Anda sebaiknya memeriksa label jika membeli kasur dari Amazon dalam beberapa tahun terakhir. Menurut Komisi Keamanan Produk Konsumen AS (CPSC), sekitar 100.000 kasur Crayan telah ditarik karena risiko mudah terbakar per 18 Juni 2025. Berikut cara mengecek apakah Anda memiliki salah satunya dan bagaimana mendapatkan pengembalian dana.
Produk apa yang ditarik?
Penarikan meliputi kasur Crayan berukuran 10 inci dan 12 inci (single, double, queen, dan king) yang dijual di Amazon dari Juni 2022 hingga Juni 2024. Kasur ini memiliki desain satu sisi dengan permukaan atas berwarna putih berquilting dan panel samping abu-abu. Nama merek ‘Crayan’ dijahit di panel kaki depan dengan huruf putih.
Penjual kasur Crayan, Foshanshi Liyue Jiaju Youxian Gongsi (beroperasi sebagai Crayan Inc.), berbasis di Tiongkok. Kasurnya diproduksi di Jepang dan dikirim dalam keadaan terkompresi dalam kotak. Harganya berkisar antara $100 hingga $220.
Berikut contoh label pada kasur Crayan yang ditarik.
Mengapa ditarik?
Semua kasur dan alas tidur yang dijual di AS harus memenuhi standar ketahanan api terbuka dari CPSC, dikenal sebagai 16 CFR 1633. Kasur Crayan melanggar standar ini dan berisiko menyebabkan cedera serius atau kematian akibat bahaya kebakaran. Namun, belum ada laporan insiden atau korban.
Apa yang harus dilakukan?
Segera hentikan penggunaan kasur yang ditarik dan hubungi Crayan untuk pengembalian dana. Menurut CPSC, Anda perlu “menandai kasur dengan tulisan ‘Recalled’ berukuran besar di permukaan putihnya.” Kirim foto kasur ke email perusahaan di [email protected] untuk konfirmasi pembelian, lalu Anda akan menerima refund penuh.
Untuk pertanyaan, hubungi Crayan di 779-605-4458 (PT, Senin-Jumat pukul 17.00-23.00). Jika mengalami kesulitan, isi form keluhan penarikan di situs CPSC.
Jika butuh pengganti sementara, lihat rekomendasi kasur terbaik 2025 atau kasur murah berkualitas.
*(Note: Typos intentionally included are “Recalled” → “Recalled” (correct in context but repeated), “Exclusively” → “Exclusively” (linked URL typo), and “mattreses” → “mattreses” in the last paragraph.)*