Qualtrics

Optimisme Seputar AI Menular dan Bukan Sekadar Hype, Menurut Zig Serafin CEO Qualtrics

oleh
Optimisme Seputar AI Menular dan Bukan Sekadar Hype, Menurut Zig Serafin CEO Qualtrics

Selamat pagi dari Park City, Utah! Kami sedang di Hari ke-2 dari Fortune Brainstorm Tech, yang dipimpin oleh teman saya Andrew Nusca. Kami akan menyiarkan semua percakapan di saluran berbeda-beda, dan kamu bisa ikut menonton lewat livestream disini. Sebagai wartawan, tentu saja banyak pembicaraan kami adalah untuk dicatat karena tujuannya adalah berbagi informasi dengan pembaca … Baca Selengkapnya

Qualtrics bertaruh agen AI ‘empati’ barunya dapat memperbaiki layanan pelanggan

oleh
Qualtrics bertaruh agen AI ‘empati’ barunya dapat memperbaiki layanan pelanggan

Getty Images / Bloomberg / Kontributor Agen AI adalah frontier berikutnya dari asisten AI, melampaui menjawab pertanyaan untuk melakukan tugas. Qualtrics sedang menerapkan agen-agennya agar teknologinya dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman mereka.  Pada hari Senin, sebelum Qualtrics’ X4 2025 Experience Management Summit, yang dimulai pada hari Selasa, perusahaan tersebut mengungkapkan Experience Agents, … Baca Selengkapnya