MyMove: Situs Web Pemerintah AS yang Paling Buruk
Emilia Rybak hanya ingin mendaftar untuk memilih. Musim gugur lalu, Rybak memindahkan domisilinya dari New York ke Florida, dan langkah pertama dalam proses panjang formulir dan dokumen adalah hal yang tampaknya sederhana: situs web Panduan Pindahan Layanan Pos Amerika Serikat. Seperti puluhan juta warga Amerika setiap tahunnya, Rybak membuka situs tersebut, mengisi formulir sederhana dengan … Baca Selengkapnya