Belas Kasih Kognitif: Senjata Rahasia untuk Ketajaman Keputusan Pemimpin
Kognitif empati mungkin terdengar seperti kemampuan sederhana, tapi Christine Barton bilang ini salah satu yang paling susah untuk dikuasai. Direktur dan partner senior di Boston Consulting Group ini mendefinisikannya bukan sebagai merasakan emosi orang lain, tetapi sebagai mengerti perspektif mereka—melihat konteks, tekanan, dan bias yang membentuk cara orang lain menafsirkan dunia. “Ini adalah rasa ingin … Baca Selengkapnya
