Uni Eropa pada hari Jumat menggunakan kekuatan regulasi baru untuk mengajukan pertanyaan kepada Meta tentang langganan tanpa iklan ke Facebook dan Instagram serta klaim bahwa beberapa suara disensor secara online dalam fenomena yang dikenal sebagai “shadow banning”.
Komisi Eropa membuat permintaan informasi di bawah undang-undang moderasi konten mammoth yang dikenal sebagai Undang-Undang Layanan Digital (DSA), yang mulai berlaku pada bulan Agustus lalu untuk raksasa online seperti Meta.
Lembaga eksekutif Uni Eropa telah meluncurkan gelombang penyelidikan di bawah DSA untuk meminta platform-platform tentang bagaimana mereka menangani kekhawatiran mulai dari perlindungan konsumen hingga aktivitas anak-anak secara online.
Permintaan terbaru ini adalah langkah pertama dalam prosedur kepatuhan yang mungkin, tetapi tidak menunjukkan adanya pelanggaran hukum atau langkah menuju hukuman itu sendiri.
Daftar pertanyaan dari komisi tersebut panjang.
Mereka ingin informasi lebih lanjut tentang penawaran Meta dari November untuk pengguna Facebook dan Instagram di Eropa untuk membayar langganan bulanan untuk menggunakan platform tanpa iklan dan data mereka tidak dilacak untuk iklan yang ditargetkan.
Penggiat privasi dan hak konsumen telah mengecam langganan tersebut, dan mengajukan keluhan resmi terpisah kepada otoritas perlindungan data.
Sekarang komisi ingin Meta memberikan “informasi tambahan tentang langkah-langkah yang telah diambil untuk mematuhi kewajiban-kewajiban mengenai praktik periklanan Facebook dan Instagram, sistem rekomendasi, dan penilaian risiko” yang terkait dengan langganan.
Algoritma rekomendasi digunakan oleh platform untuk mendorong konten yang lebih dipersonalisasi. Di bawah DSA, platform harus mengurangi risiko yang timbul dari sistem tersebut serta menawarkan pengguna feed yang tidak dipersonalisasi yang tidak bergantung pada “profil”.
– Transparansi yang lebih besar –
Brussels juga menuntut Meta “memberikan informasi terkait dengan praktik shadow banning dan peluncuran Threads”, cabang dari aplikasi foto Instagram.
Individu, termasuk politisi, dan kelompok menuduh beberapa platform media melakukan shadow banning — atau secara aktif membatasi jangkauan pandangan tertentu, termasuk opini konservatif.
Sejak pecahnya perang di Gaza pada bulan Oktober, telah ada tuduhan terhadap platform-platform, termasuk Facebook dan Instagram, atas penyensoran suara pro-Palestina khususnya.
Platform-platform tersebut dengan tegas membantah klaim tersebut.
Meta harus menjawab pertanyaan dari UE tersebut pada tanggal 22 Maret.
“DSA mengamanatkan transparansi seputar ‘shadow banning’ dan moderasi konten serupa,” kata juru bicara komisi kepada AFP.
“Dalam beberapa kasus, praktik tersebut dapat berdampak pada risiko-risiko sosial yang perlu diidentifikasi dan dikurangi (oleh platform-platform besar),” tambah juru bicara tersebut.
Misalnya, jika seorang pengguna telah “dimoderasi”, platform-platform terbesar harus memberikan penjelasan “yang sangat komprehensif” mengapa keputusan tersebut diambil.
Permintaan UE ini datang setelah Instagram bulan lalu mengumumkan bahwa mereka tidak akan “secara proaktif merekomendasikan konten tentang politik” di feed Instagram dan Threads pengguna.
Meta telah mengambil langkah serupa untuk mengurangi jumlah konten politik di Facebook.
Komisi juga mencari “informasi tambahan” tentang isu-isu termasuk konten teroris, manajemen risiko terkait pemilu, dan perlindungan anak-anak, setelah permintaan sebelumnya yang dilakukan sejak Oktober 2023.
Mereka menambahkan bahwa Meta memiliki waktu hingga 15 Maret untuk merespons mengenai isu-isu tersebut.
Meta tidak segera merespon permintaan komentar dari AFP.
raz/ec/rl