Alam adalah penguasa sebenarnya di Taman Nasional Eifel, Jerman; bukan manusia.
Para pengunjung dilarang meninggalkan jalur yang telah ditandai di surga bagi perlindungan spesies ini. Bahkan untuk sekadar berfoto selfie atau mengambil jalan pintas selama pendakian panjang sekalipun.
Taman nasional ini memiliki jaringan setapak sepanjang 240 kilometer yang dirancang untuk pejalan kaki, dengan 104 kilometer di antaranya juga merupakan jalur bersepeda.
Namun, beberapa pengunjung masih saja menyimpang dari jalur. Seringkali, ketika ketahuan, mereka beralasan, “Tapi aplikasi di ponsel saya menunjukkan arahnya.”
Di sinilah peran Jasmin Daus dibutuhkan. Ia adalah *digital ranger* yang bekerja sama dengan tim taman nasional untuk memastikan hanya jalur resmi yang tercantum daring dan dalam aplikasi rekreasi.
Ia juga memastikan bahwa saran tur yang dibuat pengunjung untuk menuju titik-titik menarik di sepanjang rute sesuai dengan aturan kawasan lindung seluas 110 kilometer persegi ini.
Berbeda dengan ranger taman nasional yang dikenali dari topi khasnya dan beraktivitas di lapangan, pekerjaannya lebih bersifat *desk-based*.
‘Orang terlampau bergantung pada ponsel pintar mereka’
“Masalah utamanya adalah orang terlalu mengandalkan ponsel pintar dan berasumsi bahwa yang tertera di dalamnya itu benar,” ujar Daus, yang berlatar belakang geografi. Ia mengolah data dari Google Maps dan OpenStreetMap serta mengunggah saran tur miliknya sendiri di aplikasi pendakian dan platform tur.
Ia juga menghubungi pengguna yang memublikasikan tur yang tidak sesuai aturan. Ia akan menulis komentar santun seperti, “Hai, tur Anda melewati zona tenang di Taman Nasional Eifel yang jauh dari jalur yang disetujui. Bisakah Anda memperbaikinya?”
Atau ia mungkin berkata, “Terdapat banyak spesies sensitif di sini, jadi tolong ikuti aturan tertentu: tetaplah di jalur yang ditentukan, jagalah anjing Anda dengan tali, jangan menyalakan api, dan bawalah sampah Anda kembali.”
Bahasa Jerman memiliki dua cara untuk mengatakan “kamu” dan ia menggunakan kata informal sebagaimana lazim dalam komunitas tersebut. Hal ini membantu dalam menyampaikan alternatif dengan cara yang bersahabat.
Orang sering merespons dengan umpan balik positif dan tanda jempol. “Beberapa pengguna sangat berterima kasih atas tipsnya dan menganggapnya hebat,” kata Daus.
Namun, jika tidak ada yang merespons, Daus memiliki kontaknya sendiri yang dapat menghapus postingan. Dan taman nasional menerbitkan saran tur mereka sendiri di situs seperti Outdooractive dan Komoot serta di beranda mereka.
Lebih dari 200 pelanggaran per tahun
Manajemen digital pengunjung merupakan isu penting bagi Badan Federal untuk Konservasi Alam di Bonn. Lanskap alam termasuk di antara destinasi rekreasi dan perjalanan lokal paling populer.
Taman Nasional Eifel, satu dari 16 taman nasional di Jerman, dikunjungi sekitar 1 juta orang per tahun. Tidak semua mereka menaati peraturan. Empat puluh ranger Eifel biasanya mendeteksi lebih dari 200 pelanggaran per tahun selama patroli mereka.
Jadi, teknologi memang membantu meskipun *digital ranger* baru tersedia secara nasional di area timur yang dikenal sebagai Saxon Switzerland, Hutan Bavaria, Eifel, taman nasional Berchtesgaden, serta di Cagar Biosfer Rhön.
Google Maps kini hanya menampilkan jaringan jalur resmi untuk Taman Nasional Eifel, kata Daus. Namun, sulit untuk mengikuti banyaknya entri. Setiap orang bisa saja menandai suatu titik menarik di tengah antah berantah dan memuji-muji pemandangan yang bagus, keluhnya. “Lalu yang lain pun berusaha ke sana juga.”
Lalu, ada laporan berulang tentang gangguan terhadap alam yang diakibatkannya—dan yang lebih buruk, kerusakan.
Namun, orang juga bisa terancam bahaya ketika mereka menyimpang dari jalur. Taman nasionalnya juga pernah menyaksikan operasi penyelamatan bagi pengunjung yang tanpa pikir panjang mengikuti arahan dari ponsel mereka.
“Saya tersesat, semak-semak semakin lebat, dan hari已经开始 gelap. Bagaimana cara saya kembali?” Daus bercerita tentang pengunjung yang putus asa yang menghubungi layanan darurat untuk minta bantuan—dan akhirnya mendapat pertolongan.
Jasmin Daus, *digital ranger* di sebuah taman nasional Jerman, mengawasi keadaan tanah. Oliver Berg/dpa