Yahoo memanfaatkan AI untuk merngkum intisari artikel ini. Artinya, informasi yang disajikan mungkin terkadang tidak sepenuhnya sesuai dengan isi artikel yang sebenarnya. Pelaporan kesalahan membantu kami meningkatkan pengalaman.
Rangkuman Utama
Virgin Australia menuai kecaman keras setelah penumpang dalam penerbangan dari Bali ke Brisbane, Australia, terpaksa berkemih dalam botol dan wastafel toilet.
"Kami akan memberikan kompensasi kredit bagi para tamu penerbangan Denpasar-Brisbane dan secara proaktif menghubungi mereka untuk menyampaikan pembaruan ini," ujar juru bicara Virgin menyusul insiden pada Kamis malam itu, seraya menyampaikan "permohonan maaf yang tulus kepada para pelanggan."
Berdasarkan laporan, satu dari tiga toilet tidak berfungsi saat pesawat lepas landas. Namun, keputusan untuk melanjutkan keberangkatan sesuai jadual diambil karena "dukungan teknikal yang terbatas" di bandara keberangkatan.
Akan tetapi, menurut seorang penumpang yang tidak disebutkan namanya, di pertengahan penerbangan yang berdurasi enam jam tersebut, "semua toilet mengalami gagal fungsi."
"Untuk tiga jam tersisa, kru kabin menginformasikan bahwa kami harus menghilangkan hajat ke dalam botol atau ‘di atas apa pun yang sudah ada di dalam toilet’," ujar pelancong yang kecewa itu kepada The Australian. "Seorang wanita lanjut usia tidak mampu menahan diri dan menderita aib mengompol di depan umum."
Penumpang kelas bisnis tersebut dilaporkan diperintahkan untuk "menggunakan wastafel untuk buang air kecil" setelah menolak menggunakan botol.
"Ini merupakan masalah higienitas yang sangat serius karena orang-orang mencuci tangan di wastafel yang sama," katanya. "Memaksa penumpang duduk dalam ruang terbatas selama berjam-jam, dikelilingi toilet yang meluap dan limbah manusia, merupakan risiko kesehatan masyarakat, masalah keselamatan, dan benar-benar memalukan."
Pesawat yang dimaksud, salah satu Boeing 737 Max 8 termilik Virgin Australia, sedang menjalani perbaikan pada hari Jumat dan dijadwalkan terbang dari Brisbane ke Mackay pada hari Sabtu.
Kisah ini pertama kali dilaporkan oleh Men’s Journal pada 31 Agustus 2025, di mana artikel ini pertama kali muncul di bagian Travel. Tambahkan Men’s Journal sebagai Sumber Pilihan dengan mengeklik di sini.