Pengguna internet di Kenya, Tanzania, Rwanda, dan Uganda telah mengeluh tentang koneksi yang buruk karena penyedia layanan di seluruh Afrika Timur mengakui ada masalah. Mereka mengatakan bahwa mereka bekerja untuk memperbaikinya. Layanan yang tidak teratur disebabkan oleh kesalahan dalam kabel bawah laut yang menghubungkan wilayah tersebut dengan bagian lain dunia melalui Afrika Selatan, ahli industri Ben Roberts mengatakan kepada BBC. Outage serupa dialami di bagian Afrika Barat dan Selatan pada bulan Maret. Cloudflare Radar, yang memantau konektivitas internet, mengatakan bahwa Tanzania adalah salah satu negara yang paling terkena dampak dengan lalu lintas turun menjadi 30% dari level yang diharapkan. Surat kabar Citizen Tanzania menggambarkan apa yang terjadi sebagai \”mati lampu internet yang telah memengaruhi saluran jaringan utama\”. Pada X, sebelumnya dikenal sebagai Twitter, penyedia layanan telah menerima pertanyaan dari pelanggan yang frustrasi. Sebagai tanggapan atas seorang pengguna Kenya yang ingin tahu apakah mereka akan dapat menonton pertandingan Liga Premier Inggris antara Manchester United versus Arsenal, Airtel Kenya mengatakan timnya sedang bekerja pada \”masalah jaringan\” dan meminta maaf. Safaricom, juga di Kenya, mengatakan bahwa mereka \”sedang mengalami tantangan\”. Airtel Uganda mengatakan bahwa mereka sadar akan \”layanan internet yang terputus-putus\”. Dan MTN Rwanda mengatakan bahwa ada \”masalah degradasi tautan internasional\”. Malawi, Mozambik, dan Madagaskar juga terkena dampak menurut Cloudflare Radar. Bapak Roberts, dari perusahaan pan-Afrika Liquid Intelligent Technologies, mengatakan bahwa dia telah mengkonfirmasi bahwa satu kabel yang berjalan sepanjang pantai Afrika Timur, yang dikenal sebagai Eassy, telah dipotong pada Minggu sebelumnya sekitar 45km (28 mil) di utara kota pelabuhan Afrika Selatan, Durban. Kabel lain juga dipotong. Dia menyingkirkan ide bahwa itu bisa menjadi sabotase dan mengatakan bahwa itu lebih merupakan kebetulan yang tidak menyenangkan. Kabel lain yang menghubungkan Afrika Timur dengan Eropa juga tersedia dan secara bertahap layanan harus membaik karena data diarahkan ulang. Tapi karena banyak perusahaan besar memiliki pusat data di Afrika Selatan, kerusakan pada tautan penting yang disediakan oleh Eassy memiliki dampak besar. Pada bulan Maret, gangguan luas dilaporkan di negara-negara termasuk Afrika Selatan, Nigeria, Pantai Gading, Liberia, Benin, Ghana, dan Burkina Faso. Hal ini juga disebabkan oleh kegagalan kabel. Penyebabnya tidak jelas tetapi menyebabkan frustrasi jutaan pelanggan di seluruh benua. [Gambar Getty/BBC] Kunjungi BBCAfrica.com untuk berita lebih lanjut dari benua Afrika. Ikuti kami di Twitter @BBCAfrica, di Facebook di BBC Africa, atau di Instagram di bbcafrica Podcast BBC Africa.
