Penumpang kereta cepat Italia dibiarkan terdampar minggu lalu setelah kereta tersebut berangkat hampir satu jam lebih awal – sehingga bisa tiba tepat waktu, operator kereta tersebut mengakui Senin. Stasiun Termini Roma telah dipenuhi oleh para pelancong Jumat lalu yang cemas tentang dampak mogok transportasi nasional yang menghentikan bus lokal, trem, dan kereta bawah tanah. Untungnya, “Silver Arrow” kereta cepat Trenitalia ke Genoa, di barat laut Italia, beroperasi, dijadwalkan berangkat pukul 4:20 sore. Tapi ketika saatnya untuk naik, puluhan penumpang mencari-cari kereta di papan keberangkatan – hanya untuk menemukan bahwa kereta tersebut telah berangkat pukul 3.30 sore. Kereta harus mengambil rute yang lebih lambat karena pemeliharaan di jalur biasa, operator kereta menjelaskan. Tetapi untuk tiba tepat waktu, ini berarti meninggalkan 50 menit lebih awal. Seorang jurnalis dari harian La Stampa adalah salah satu penumpang yang gagal menerima pesan di ponsel mereka yang memberitahu mereka tentang perubahan jadwal. Surat kabar melaporkan kereta tersebut telah meninggalkan stasiun setengah kosong. Trenitalia bersikeras hanya “sejumlah kecil” penumpang yang tidak menerima peringatan. Apapun caranya, “statistik sudah sesuai – satu kereta terlambat lebih sedikit, satu kereta tepat waktu (jika bukan lebih awal),” tulis La Stampa. Seorang juru bicara Trenitalia mengatakan kepada AFP bahwa penumpang yang ketinggalan kereta bisa menaiki kereta berikutnya, pukul 4:57 sore, atau mengklaim pengembalian dana. Trenitalia mengatakan jalur jarak menengah dan jauhnya mencatat keterlambatan rata-rata sekitar sembilan menit pada tahun 2023. Angka tersebut adalah dua menit untuk kereta regional dan sekitar tujuh untuk koneksi internasional.
