Satu laporan tentang kegagalan dalam pembuatan programnya sudah sulit bagi BBC. Dua laporan di hari yang sama bisa jadi bencana—dan itulah yang dihadapi para bos BBC pada Senin pagi.
Hari itu diisi dengan permintaan maaf secara publik, pengumuman rencana aksi, dan usaha untuk berubah—terkait kasus kekeliruan Wallace dan kegagalan dokumenter Gaza—setelah beberapa bulan yang sangat merugikan.
Tapi apakah ini akan berhasil?
Dalam kasus Wallace, masih ada pertanyaan apakah BBC menciptakan budaya di mana pembawa acara hidup dengan aturan berbeda (sesuatu yang ingin diatasi oleh tinjauan budaya terbaru) dan apakah ada pemantauan aktif terhadap konten yang tayang di platformnya.
Menurutku, BBC punya argumen kuat bahwa mereka sudah mengambil tindakan di tahun-tahun terakhir. Kate Phillips, sekarang Chief Content Officer, pernah memperingatkan Wallace tentang perilakunya di 2019, dan setelah itu, tak ada keluhan yang dilaporkan ke BBC. Jika benar, BBC bisa bilang mereka mengira masalahnya sudah selesai.
Soal dokumenter Gaza tentang anak-anak di zona perang, dengan penyelidikan oleh Ofcom karena BBC dianggap menyesatkan pemirsa, ini belum berakhir.
Tapi tinjauan itu setidaknya memberi BBC sedikit ruang bernapas. Menteri budaya, yang baru-baru ini bertanya kenapa tak ada yang dipecat terkait dokumenter Gaza, sekarang tampaknya agak melunak.
Kudengar Direktur Jenderal Tim Davie dan Ketua Samir Shah bertemu Lisa Nandy minggu lalu untuk menenangkannya. Sikapnya yang sekarang lebih akomodatif pasti bikin lega para pimpinan BBC setelah serangannya sebelumnya.
Tapi masih ada pertanyaan: akankah ada yang dipecat? Kita tahu tim BBC gagal dapat info soal koneksi keluarga anak itu, dan investigasi menyatakan mereka ikut bertanggung jawab—BBC bilang mereka akan mengambil “tindakan adil, jelas, dan tepat” untuk memastikan akuntabilitas.
Di internal BBC, selalu ada pertanyaan saat terjadi kegagalan: Akankah ada kepala—atau lebih tepatnya wakil kepala—yang berguling? Ini pertanyaan sinis soal apakah benar-benar ada pertanggungjawaban di tingkat atas saat sesuatu salah. Kita belum tahu hasilnya.
Secara lebih luas, beberapa bulan terakhir ini sangat sulit terkait Gaza.
Ketika Davie memberi kesaksian ke parlemen Maret lalu—beberapa minggu setelah menarik Gaza: How to Survive a Warzone dari iPlayer—ia bilang ia “kehilangan kepercayaan pada film itu” setelah tahu naratornya adalah anak seorang pejabat Hamas.
Tak berlebihan untuk bilang perang ini membuat orang lain kehilangan kepercayaan pada BBC dan liputannya tentang Gaza, di mana akses jurnalis asing diblokir Israel.
BBC dituduh antisemit. Menayangkan dokumenter tanpa tahu koneksi ke Hamas—dan tak menginformasikan pemirsa—membuatnya rentan terhadap tuduhan itu.
Begitu juga kegagalan BBC menangani siaran langsung Glastonbury saat duo punk Bob Vylan meneriakkan “Death to the IDF” dan komentar ofensif lainnya.
Ada orang di dalam dan luar BBC yang merasa dikhianati oleh liputannya. Ada yang bilang BBC berat sebelah melawan Israel dan lupa pada serangan 7 Oktober serta para sandera. Ada juga yang menuduh BBC mengabaikan penderitaan warga Gaza dan tindakan Israel.
[Getty Images]
BBC baru-baru ini membatalkan dokumenter lain, Gaza: Doctors Under Attack, karena menurut mereka menayangkannya “berisiko menciptakan kesan keberpihakan yang tak sesuai standar tinggi yang diharapkan publik.”
Kurang dari dua minggu lalu, di pemutaran penuh di Riverside Studios London, ratusan menontonnya di layar lebar setelah tayang di Channel 4. Aku ada di sana. Wanita di sebelahku menangis menyaksikan kengerian di layar. Ia tak sendirian.
BBC bilang mereka menunda tayang Gaza: Doctors Under Attack karena penyelidikan dokumenter sebelumnya. Lalu mereka membatalkannya setelah pembawa acaranya di acara BBC Radio 4 Today menyebut Israel “negara nakal yang melakukan kejahatan perang, pembersihan etnis, dan pembunuhan massal terhadap orang Palestina.”
Para pembuat film di Basement Films membantah. Mereka bilang “film ini tak pernah akan tayang di BBC News, dan kami diberi berbagai alasan yang kadang bertentangan—satu-satunya pola yang konsisten adalah ketakutan BBC soal Gaza.”
Apapun alasan sebenarnya, klaim bahwa liputan BBC tentang Gaza dikompromikan oleh ketakutan sama merusaknya. BBC membantah, tapi di beberapa kalangan, pandangan ini mulai berkembang.
Di ruang pemutaran, Gary Lineker naik panggung dan bilang BBC harus “malu” karena tak menayangkan apa yang ia sebut “salah satu film paling penting” saat ini. Ia menuduh BBC menyerah pada tekanan—dan penonton setuju dengan riuh.
Meliput perang Israel-Gaza menguji BBC seperti tak pernah sebelumnya. Seorang insider bilang padaku, kedua belah pihak tak ingin laporan yang netral—mereka ingin laporan yang berpihak.
Tapi, dari segala sisi, BBC mendapat banyak kritik pedas.
BBC menyatakan bahwa mereka “berkomitmen penuh untuk melaporkan konflik Israel-Gaza secara netral, akurat, dan dengan standar jurnalistik tertinggi.” Mereka juga menegaskan, “Kami menolak keras anggapan—yang datang dari berbagai pihak dalam konflik ini—bahwa kami berpihak pada atau anti suatu posisi tertentu.”
Dua tahun lalu, laporan tahunan mereka tercemari oleh krisis Huw Edwards, tahun lalu terkait dugaan di *Strictly*, dan tahun ini bukan cuma satu tapi tiga masalah sekaligus.
Tugas terpenting seorang direktur jendral adalah memastikan perpanjangan piagam, dan BBC punya banyak cerita sukses untuk dipromosikan. Namun, tantangan bagi Tim Davie adalah, sekeras apapun ia mempromosikan BBC dan masa depannya, suaranya tenggelam di tengah riuh krisis yang terus bergema.