Unlock the Editor’s Digest secara gratis
Roula Khalaf, Editor of the FT, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini.
Viagogo sedang mendorong penyelenggara Olimpiade Los Angeles 2028 untuk peran sebagai penjual tiket resmi bahkan sebelum Olimpiade Paris selesai.
Partisipasi potensialnya dalam acara olahraga terbesar di dunia ini terjadi setelah Olimpiade Paris awalnya menghadapi kekhawatiran bahwa akan ada kursi kosong karena lonjakan tiket yang tersedia untuk dijual kembali menjelang kompetisi, yang menyelenggarakan upacara penutupannya hari ini.
Perusahaan penjualan tiket berbasis di LA, AXS, dan perusahaan Jerman, Eventim, mengumumkan pada Februari bahwa mereka telah diangkat sebagai penyedia layanan penjualan tiket resmi untuk LA28, membuat platform online mereka yang sudah ada tersedia untuk distribusi tiket Games secara global. Tiket juga akan dijual melalui situs web LA28 sendiri.
Meskipun perusahaan-perusahaan tersebut bertanggung jawab atas penjualan tiket awal, direktur global Viagogo, Cris Miller, mengatakan bahwa penyelenggara “sedang berbicara dengan kami dan pasar sekunder lainnya untuk membantu mereka dengan penjualan kembali”.
Ia percaya bahwa Olimpiade & Paralimpiade LA28 akan “jauh berbeda” dari Paris, karena AS “jauh lebih berorientasi pada komersial”.
“Kami sebenarnya sedang dalam percakapan aktif dengan [komite Olimpiade LA] tentang menyediakan layanan kami, bersama dengan perusahaan-perusahaan penjualan tiket lainnya, untuk mencoba berpartisipasi dan membantu,” kata Miller kepada Financial Times. “Hal terakhir yang diinginkan LA adalah kursi kosong.”
Ia menambahkan bahwa penyelenggara acara Olimpiade “tahu bahwa akan ada pasar penjualan kembali yang sangat penting untuk Olimpiade”.
Komite Olimpiade LA 2028 menolak untuk berkomentar. “Kami belum merilis detail tentang pendekatan penjualan tiket sekunder kami atau mitra potensial,” kata mereka.
FT melaporkan beberapa hari sebelum upacara pembukaan Paris bahwa jumlah tiket yang tidak diinginkan yang tersedia untuk dijual kembali telah meningkat menjadi lebih dari 270.000, naik dari sekitar 180.000 sebulan sebelumnya.
Bukan hanya para penggemar diwajibkan untuk membeli blok tiket untuk tiga acara terpisah selama gelombang penjualan pertama, mereka hanya diizinkan untuk menjual kembali tiket dengan nilai nominal, bahkan untuk pertandingan dengan permintaan rendah, ditambah biaya tambahan.
Miller mengkritik Komite Olimpiade Prancis dan Komite Olimpiade Internasional karena memberlakukan “kontrol besar atas sistem penjualan tiket”, dengan pembatasan yang “membuat orang enggan membeli tiket”.
IOC, yang menolak berkomentar tentang “pernyataan penjual tiket pihak ketiga kepada FT”, mengatakan bahwa ini telah menjadi “Olimpiade terbesar dalam hal penjualan tiket”.
Penyelenggara Paris mengatakan penjualan tiket telah berjalan “sangat baik” dengan 9,4 juta tiket Olimpiade terjual dalam penjualan tiket utama, yang mereka katakan telah “melampaui rekor penjualan sebelumnya”.
Paris 2024 telah berhasil “menggabungkan manajemen semua penjualan tiket” dan “memberikan akses ke tiket Olimpiade sebanyak mungkin kepada orang-orang”, sementara platform penjualan kembali resmi mereka juga telah “membuatnya mungkin untuk membatasi penjualan tiket ilegal dan spekulasi atas tiket”, tambah mereka.
Para penyelenggara tidak mengungkapkan berapa banyak tiket yang terjual secara total melalui penjualan kembali, tetapi mengatakan bahwa 40.000 tiket terjual melalui platform penjualan kembali mereka dalam satu hari. Selama Olimpiade, dalam apa yang bisa menjadi pertandingan profesional terakhir Andy Murray, beberapa penggemar menunjukkan kemarahan mereka di X dengan foto kursi kosong untuk pertandingan ganda.
Pernyataan Miller datang ketika Viagogo yang berbasis di Jenewa, pasar sekunder tiket terbesar di dunia untuk acara langsung, semakin mendapat sorotan internasional, bersama dengan situs penjualan tiket sekunder lainnya.
Di Inggris awal tahun ini, dua orang di Norfolk dinyatakan bersalah atas perdagangan tiket yang curang senilai lebih dari £6,5 juta secara keseluruhan di situs termasuk Viagogo.
Pada bulan Mei, Pengadilan Tinggi Selandia Baru memerintahkan Viagogo untuk memperbaiki informasi yang menyesatkan di situs web mereka setelah laporan dari konsumen yang menghabiskan uang untuk membeli tiket tetapi ditolak masuk ke acara setelah tiket mereka dianggap tidak valid. Viagogo sedang mengajukan banding atas putusan tersebut.
Pada bulan Mei, perusahaan ini juga setuju dengan Komisi Eropa untuk “lebih memperjelas” kepada konsumen tentang kondisi di mana tiket dijual kembali.
Sebelum terpilih menjadi pemerintahan pada bulan Juli, Partai Buruh Inggris berjanji untuk memberantas penjual tiket dengan membatasi harga penjualan kembali. Partai tersebut belum merinci rencananya untuk melakukannya.