Costco tidak hanya menjalankan toko gudang biasa mereka. Rantai toko ini pernah coba buka satu toko di Alaska yang hanya jual furniture dan alat rumah tangga. Costco juga berencana buka pom bensin tanpa gudang di Mission Viejo, California, pada musim semi 2026.
Toko furniture dan alat rumah tangga Costco di Alaska bukan toko gudang biasa karena kamu tidak bisa beli barang langsung di sana. Gudang baru ini akan kasih kesempatan orang Alaska untuk lihat langsung barang yang bisa mereka beli untuk dikirim, kata Christian Lasley, seorang direktur pengembangan properti Costco, ke Anchorage Daily News.
Mereka bisa lihat produknya secara langsung di gudang, lalu barangnya akan dikirim ke rumah, kata Lasley ke koran itu. “Kami melakukan ini untuk memenuhi kebutuhan member kami,” ujarnya.
Dan sementara toko gudang biasa adalah jenis toko utama mereka, Costco punya model toko lain yang mungkin tidak diketahui banyak member. Klub gudang ini juga menjalankan sejumlah Business Center, toko yang melayani pelanggan bisnis.
Konsep yang terpisah dari gudang Costco biasa, lokasi business center didesain terutama untuk usaha kecil, bukan konsumen umum. Terbuka untuk semua member Costco, tapi ditujukan untuk restoran, toko kelontong, kantor, dan pengecer.
- Menawarkan lebih sedikit barang rumah tangga dan tidak ada pakaian, buku, atau perhiasan. Fokusnya pada perlengkapan bisnis.
- Jual dalam ukuran dan jumlah yang lebih besar daripada lokasi Costco biasa.
- Menjual peralatan grade komersil seperti alat dapur restoran, perlengkapan kebersihan, furniture kantor, dll.
- Membawa persediaan layanan makanan yang lebih banyak termasuk daging, produk segar, minuman, barang beku, produk kertas.
- Buka lebih pagi (sering jam 7 pagi) untuk mengakomodasi pelanggan bisnis.
- Tidak ada layanan optik, apotek, ban, atau pusat foto seperti di gudang Costco biasa.
- Menerima Kartu Belanja Costco dan opsi pembayaran bisnis (kredit, debit, tunai).
- Sekitar 25 lokasi Business Center di AS per 2025, di area metro besar seperti Los Angeles, Phoenix, Dallas, dan Miami.
- Produk juga bisa dipesan online untuk pengiriman ke bisnis di banyak daerah.
Sumber: Costco Business Centers
Costco telah mengubah beberapa bekas gudang menjadi Business Center. Costco kadang-kadang mengembangkan business center sendiri untuk memenuhi kebutuhan pasar. Namun dalam kebanyakan kasus, rantai ini mengubah bekas lokasi gudang menjadi model bisnis-pertama ketika mereka pindah karena lokasinya sudah terlalu kecil.
CEO Ron Vachris melihat Business Center sebagai peluang pertumbuhan untuk perusahaan. “Untuk pertanyaan pertama tentang business center, ya, kami pikir ada kapasitas yang sangat besar, terutama, kami sekarang punya enam di Kanada, dan kami akan terus tumbuh dengan laju yang lebih cepat di Kanada dan business center,” katanya selama panggilan hasil kuartal keempat perusahaan.
Peluang pertumbuhan tidak terbatas di Kanada. “Di AS kami melihat peluang besar baik di pasar baru maupun ketika kami memindahkan gedung ke fasilitas yang lebih besar, gudang lama sangat berguna bagi kami untuk menjadi business center karena ukurannya pas dan parkir bukan masalah di level itu karena kami mengirimkan sekitar 60% barang dari truk kami juga,” tambahnya.
Vachris percaya Business Center bisa berhasil di pasar Costco mana pun. “Kami melihat prospek yang bagus untuk kami, baik di AS dan Kanada serta potensi di pasar internasional untuk Business Center juga,” ungkapnya.
Dia juga menekankan bahwa Costco akan mempertimbangkan peluang Business Center di luar hanya mengubah bekas gudang. “Untuk properti tambahan yang kami butuhkan, kami akan pertimbangkan jika kami harus masuk ke pasar yang tepat dan bagaimana kami bisa menciptakan nilai untuk tanah tambahan atau properti lain di dekat kami yang bisa buka peluang untuk kami berekspansi di tempat yang tepat. Jadi kami terbuka untuk peluang itu juga,” ujarnya.