Karena harga rumah naik dan gaji tidak secepat inflasi, Generasi Z dan milenial menunda hal-hal penting seperti beli rumah atau punya anak. Kadang, mereka menunda ini untuk menikmati hidup dengan jalan-jalan atau beli barang mahal.
Fenomena ini mempengaruhi keputusan keuangan mereka. Laporan dari Capgemini menunjukkan hampir 70% orang di bawah 40 tahun anggap asuransi jiwa penting untuk masa depan keuangan. Tapi, pilihan yang ada tidak sesuai dengan prioritas mereka, jadi kadang mereka tidak ambil asuransi sama sekali.
Samantha Chow dari Capgemini bilang Generasi Z dan milenial mau ambil asuransi jiwa kalau sangat murah atau gratis. Tapi, bayar asuransi saat belum mampu beli rumah terasa tidak masuk akal bagi mereka.
"Mereka menikah lebih lambat, punya anak lebih lambat, tidak membuat keputusan keuangan seperti beli rumah atau sejenisnya," katanya. "Mereka cenderung menabung lebih banyak, seperti di 401K, atau buka akun investasi sendiri dan menyimpan uang extra itu."
Studi ini dilakukan dengan survei lebih dari 6.100 orang berusia 18-39 tahun di 18 pasar. Hasilnya menunjukkan 63% konsumen ini tidak punya rencana menikah segera dan 84% tidak punya rencana punya anak dalam waktu dekat.
Generasi Z dan Milenial Mau ‘Manfaat Hidup’
Asuransi jiwa tradisional adalah kontrak keuangan antara individu dan perusahaan asuransi. Pengguna bayar premi rutin, dan sebagai gantinya, perusahaan bayar uang (manfaat kematian) kepada penerima yang ditunjuk saat yang diasuransikan meninggal. Uang itu biasanya untuk biaya pemakaman, utang, biaya hidup, atau bahkan pendidikan dan KPR.
Tapi, ada fitur tambahan dalam asuransi jiwa disebut "manfaat hidup" yang bisa digunakan saat masih hidup. Satu manfaat hidup termasuk manfaat kematian dipercepat, misalnya jika didiagnosis penyakit terminal. Tapi manfaat lain seperti akses nilai tunai memungkinkan pengguna meminjam atau mengambil uang dari polis mereka selama hidup. Itu bisa memungkinkan untuk beli rumah. Bahkan Chow bilang dia pakai polis asuransi jiwanya untuk beli rumah pertamanya.
"Saya beli polis asuransi jiwa pertama di umur 21. Saya bayar rumah pertama saya hampir tunai," katanya. "Saya ambil uangnya dari nilai tunai. Tapi tidak ada yang jelaskan itu ke orang."
Itu inti masalahnya: Banyak generasi muda tidak sadar atau paham manfaat hidup ini tersedia untuk mereka.
"Kamu kasih kami segini uang untuk segini lama, itu akan membangun nilai tunai. Itu tidak terlalu rumit," kata Chow. "Tapi bagaimana kamu bisa pakai, kapan bisa pakai, untuk apa bisa dipakai, apa akibatnya kalau lakukan ini dibanding itu, bagaimana pengaruhnya ke masa depan. Itu bagian yang terlalu rumit."
Meski beberapa perusahaan asuransi tawarkan manfaat hidup, 1 dari 4 konsumen masih menolak asuransi jiwa karena prosesnya terlalu membingungkan dan bahasa rumit membuat polis sulit dimengerti dan digunakan.
Industri Asuransi Jiwa Perlu Berubah
Berkat Transfer Kekayaan Besar $124 triliun, milenial dan Gen Z mengharapkan warisan rata-rata $106.000 per orang. Itu membuat asuransi jiwa menjadi "tujuan penting" untuk dana ini, menurut Capgemini. Dari orang yang disurvei, 40% tempatkan asuransi jiwa dan anuitas sebagai tempat ketiga paling penting untuk warisan mereka, setelah saham dan tabungan tunai.
Untuk persiapan generasi dengan pendekatan berbeda terhadap tabungan, investasi, dan keuangan, industri asuransi jiwa perlu berubah, kata Chow, yang bekerja di industri asuransi lebih dari 25 tahun.
"Kami gagal ke kamu 1.000 kali lebih," kata Chow tentang industri asuransi. "Kami tidak edukasi kamu pada saat kamu melalui pemilihan manfaat kamu."
Chow juga berargumen asuransi jiwa perlu jadi lebih seperti produk keuangan fleksibel, seperti tabungan atau investasi.
"Itu harus jadi produk keuangan. Itu harus penuhi kebutuhan penyakit kritis, beli rumah, bayar kuliah anak nanti. Itu perlu jadi produk fleksibel semua dalam satu yang tumbuh dengan hidup kamu."