“
Buka Editor’s Digest secara gratis
Roula Khalaf, Editor of the FT, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini.
Tata Consultancy Services sedang menyelidiki apakah perusahaan tersebut menjadi pintu masuk untuk serangan cyber terhadap Marks and Spencer yang menyebabkan kerusakan di peritel tersebut dan menyebabkan pencurian data pelanggan.
Perusahaan IT India, yang telah memberikan layanan kepada M&S selama lebih dari satu dekade dan merupakan divisi terbesar dari konglomerat Tata Sons yang berbasis di Mumbai, berharap dapat menyelesaikan penyelidikan tersebut sebelum akhir bulan ini, menurut seseorang yang mengetahui masalah tersebut. TCS telah menyelidiki insiden tersebut bersama dengan M&S sejak peritel tersebut mengungkapkannya sebulan yang lalu, tambahnya.
Insiden tersebut membuat peritel tersebut harus menutup bisnis pakaian online selama lebih dari tiga minggu, menghapus lebih dari £750 juta dari kapitalisasi pasar, dan diperkirakan akan menyebabkan kerugian operasional hingga £300 juta. Gangguan tersebut diperkirakan akan terus berlanjut hingga Juli dan penyelidikan polisi Inggris juga diluncurkan.
Pekan ini, CEO M&S Stuart Machin menyalahkan hack tersebut pada “kesalahan manusia”, dalam komentar publiknya yang pertama kali secara detail mengenai insiden tersebut, bukan karena kelemahan dalam sistem atau pertahanan cyber perusahaan FTSE 100 tersebut.
Machin menambahkan bahwa staf kontraktor pihak ketiga tersebut tertipu. Dia menolak untuk mengatakan apakah peritel tersebut membayar tebusan atau apakah TCS, yang mempekerjakan lebih dari 600.000 orang dan dipilih pada 2018 sebagai “mitra teknologi utama” M&S, merupakan pintu masuk yang digunakan oleh para pelaku kejahatan.
TCS dan M&S keduanya menolak untuk memberikan komentar.
Jika serangan tersebut benar berasal dari perusahaan India tersebut, “itu pasti akan berdampak pada citra merek mereka,” kata Vaibhav Chechani, seorang analis berbasis di Mumbai di perusahaan pialang Nirmal Bang. “Ini cukup memalukan.”
M&S hanya salah satu dari beberapa peritel terkemuka di Inggris, termasuk Co-op dan rantai toko departemen mewah Harrods, yang menghadapi serangan dari para pelaku kejahatan cyber dalam beberapa minggu terakhir. TCS telah bekerja dengan Co-op sejak 2009 sebagai “mitra strategis” yang membantu perusahaan tersebut dengan “transformasi kritis bisnis dan tempat kerja”.
Namun, perusahaan outsourcing IT, perusahaan terbesar di India, tidak sedang menyelidiki apakah mereka terhubung dengan serangan cyber terbaru terhadap Co-op karena layanan mereka tidak terkait dengan infrastruktur teknologi perusahaan tersebut, kata orang yang akrab dengan masalah tersebut.
Disarankan
Insiden tersebut adalah yang terbaru yang terkait dengan industri teknologi India yang memiliki pendapatan tahunan lebih dari $280 miliar, yang telah berjuang dalam beberapa tahun terakhir dengan pengeluaran minim untuk layanannya di AS, pasar terbesarnya.
Tahun ini, perusahaan outsourcer terbesar kedua di negara tersebut, Infosys, setuju untuk membayar $17,5 juta untuk menyelesaikan sejumlah gugatan di AS terkait dengan serangan cyber 2023 terhadap anak perusahaan Amerika.
“Kejahatan cyber semakin meningkat . . . ini terus meningkat secara signifikan,” kata Chechani. “Pencuri tersebut semakin terorganisir.”
“