Sudah lebih dari sepuluh tahun sejak kita kehilangan Steve Jobs, otak di balik beberapa inovasi teknologi terbesar dalam sejarah. Hari ini seharusnya adalah ulang tahunnya yang ke-71.
Tapi pengaruh besar Jobs sebagai pemimpin Apple memberikan kesan mendalam pada para manajer dan karyawan. Salah satu keyakinannya yang paling kuat mungkin mengejutkan para pemimpin yang bercita-cita sukses sebesar pendiri Apple.
Ketika Jobs dan pendiri Apple lainnya, termasuk Steve Wozniak, pertama kali sadar seberapa besar perusahaan mereka akan jadi, mereka memutuskan untuk merekrut apa yang mereka sebut “manajemen profesional,” yaitu orang-orang yang tahu cara mengelola orang. Tapi itu cepat sekali jadi bumerang.
“Itu sama sekali tidak berhasil,” kata Jobs dalam sebuah wawancara pertengahan 1980-an. “Kebanyakan dari mereka adalah bozos. Mereka tahu cara mengelola, tapi mereka tidak tahu cara melakukan apapun.”
Komentar Jobs menyentuh inti dari debat sentral dalam manajemen: apakah seorang manajer sebenarnya harus ingin jadi manajer atau tidak. Jobs berpendapat bahwa orang yang paling tidak berharap menjadi pemimpin justru akhirnya menjadi manajer terbaik dalam jangka panjang. Itu karena karyawan lain lebih mungkin untuk benar-benar belajar sesuatu dari mereka karena mereka telah menguasai keahliannya—daripada hanya fokus pada teknik manajemen.
### Tipe orang seperti apa yang jadi manajer terbaik?
Itulah tips manajemen pertama dari Jobs: mengangkat orang ke posisi manajemen yang berkinerja paling tinggi.
“Kamu tahu siapa manajer terbaik. Mereka adalah kontributor individu hebat yang tidak pernah ingin menjadi manajer, tapi memutuskan mereka harus menjadi manajer karena tidak ada orang lain yang bisa melakukan pekerjaan sebaik itu,” kata Jobs dalam wawancara yang sama.
Jobs mengambil risiko pada Debi Coleman, anggota tim Macintosh yang berusia 32 tahun saat dia promosikan dia. Dia belajar sastra Inggris di kuliah tapi dapat gelar MBA dari Stanford University dan membuktikan dirinya sebagai manajer keuangan yang luar biasa.
“Mustahil orang lain akan memberikan saya kesempatan ini untuk menjalankan operasi seperti ini,” kata Coleman dalam sebuah wawancara tahun 1980-an. “Saya tidak membohongi diri sendiri bahwa ada risiko yang sangat tinggi—baik untuk saya secara pribadi dan profesional, dan untuk Apple sebagai perusahaan—dengan menempatkan orang seperti saya di pekerjaan ini.”
Apple sedang “bertaruh pada banyak hal” ketika menjadikannya manajer keuangan, kata Coleman. Perusahaan itu “bertaruh bahwa keterampilan dan efektivitas organisasi saya lebih penting” daripada kurangnya pengalaman teknologi dan manufakturnya. Coleman kemudian menjadi kepala keuangan Apple dan disebut sebagai salah satu “eksekutif teknologi paling terkemuka” di Silicon Valley. Dia meninggal pada tahun 2021.
### Bagaimana cara berkolaborasi yang lebih baik dengan rekan kerja
Posisi kunci lain yang dipegang Jobs adalah bahwa Apple akan jadi perusahaan kolaboratif—dan menyatukan karyawannya dengan “visi bersama” adalah konsep sentral.
“Itulah kepemimpinan: memiliki visi, mampu mengartikulasikannya sehingga orang di sekitar kamu bisa memahaminya dan mendapatkan konsensus pada visi bersama,” kata Jobs dalam wawancara pertengahan 1980-an.
Pendekatan kolaboratif itu terus terlihat sepanjang sejarah Apple karena Jobs lama mengatakan bahwa perusahaannya adalah “startup terbesar” di dunia.
“Ada kerja tim yang luar biasa di puncak perusahaan, yang merembes ke kerja tim yang luar biasa di seluruh perusahaan,” kata Jobs dalam sebuah wawancara tahun 2010 di Konferensi D8. “Kerja tim tergantung pada mempercayai orang lain untuk menyelesaikan bagian mereka tanpa mengawasi mereka sepanjang waktu.”
### Merekrut orang yang tepat
Jobs mengambil inisiatif untuk sangat terlibat dalam perekrutan di Apple. Dia menginginkan orang yang “sangat hebat dalam apa yang mereka lakukan” tapi “tidak harus para profesional berpengalaman.”
Jobs menginginkan karyawan dan manajer yang tahu apa yang bisa Apple lakukan dengan teknologi dan ingin membawanya ke “banyak orang.”
“Halin terkeren yang terjadi adalah ketika kamu mendapat kelompok inti dari 10 orang hebat,” kata Jobs dalam wawancara pertengahan 1980-an. “Itu menjadi pengawasan mandiri tentang siapa yang mereka izinkan masuk ke kelompok itu. Jadi saya anggap pekerjaan terpenting bagi seseorang seperti saya adalah merekrut.”
Versi cerita ini awalnya diterbitkan di Fortune.com pada 1 Januari 2025.
### Lebih lanjut tentang Steve Jobs: