Microsoft, salah satu perusahaan teknologi paling bernilai di dunia, sedang mengalami perubahan besar didalam internalnya, termasuk pemutusan hubungan kerja massal, meskipun kinerja keuangan mereka sangat baik dan ambisi di bidang AI mencapai tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dalam pesan ke karyawan pada 24 Juli, CEO Satya Nadella menjelaskan paradoks di balik situasi Microsoft saat ini: pemotongan pekerjaan di tengah keuntungan rekor, investasi besar di AI, dan budaya perusahaan yang berubah.
Skala PHK Microsoft di tahun 2025 sangat besar. Lebih dari 15.000 posisi—sekitar 7% karyawan global—telah dihapus sejak Januari, menjadikannya pemotongan terbesar sejak PHK tahun 2014 setelah akuisisi Nokia. Gelombang terbaru dan terbesar terjadi pada Juli, ketika sekitar 9.000 karyawan (4% staf) diberitahu bahwa peran mereka dihentikan.
Pesan: menghadapi ‘teka-teki kesuksesan’
Dalam pesannya, Nadella membahas kontradiksi di balik PHK ini. “Dari segala ukuran objektif, Microsoft berkembang—kinerja pasar, posisi strategis, dan pertumbuhan semuanya naik,” tulisnya. Dia juga menyebut investasi besar di AI dan infrastruktur cloud mencapai rekor tertinggi. Namun, jumlah karyawan “relatif tidak berubah” karena ada pengurangan pekerjaan bersamaan.
Nadella menyebut ini “teka-teki kesuksesan di industri yang tidak punya nilai tetap.” Dia mengatakan kesuksesan di teknologi tidak permanen. “Kemajuan tidak linier. Dinamis, terkadang tidak selaras, tapi juga peluang baru bagi kita untuk memimpin.”
Dia mengucapkan terima kasih kepada yang terkena PHK: “Kontribusi mereka membentuk perusahaan ini. Untuk itu, saya sangat berterima kasih.”
Mengubah misi Microsoft
Nadella menetapkan tiga prioritas utama: keamanan, kualitas, dan transformasi AI. Dia mengatakan misi Microsoft harus bergeser dari membuat alat statis ke memberdayakan setiap orang dan organisasi untuk membangun sendiri. Dia menggambarkan visi di mana “8 miliar orang bisa memanggil peneliti, analis, atau agen kode di ujung jari.”
Perusahaan ini berubah dari “pabrik perangkat lunak” menjadi “mesin kecerdasan,” dengan AI sebagai lensa untuk setiap produk dan layanan. Microsoft menginvestasikan $80 miliar di infrastruktur AI tahun ini, termasuk mengalihkan sebagian karyawan untuk fokus ke inisiatif baru.
Nadella mendorong karyawan untuk tetap punya “pola pikir berkembang” dan menghadapi perubahan dengan rendah hati. “Mungkin terasa berantakan, tapi transformasi selalu begitu. Tim diatur ulang. Peluang baru ada di mana-mana,” tulisnya.
PHK Microsoft mencerminkan tren di industri teknologi tahun 2025, di mana perusahaan beradaptasi dengan otomatisasi berbasis AI. Menurut satu sumber, lebih dari 80.000 pekerjaan di sektor teknologi telah dipotong tahun ini. Pesan Nadella tidak menutup kemungkinan ada PHK lagi, tapi berfokus pada misi untuk “memberdayakan orang lain untuk membangun sekarang.”
Untuk artikel ini, Fortune menggunakan AI generatif untuk draf awal. Editor memverifikasi keakuratan informasi sebelum publikasi.