Salesforce Naikkan Prediksi Penjualan Tahunan, AI Mulai Beri Kontribusi
Salesforce Inc. menaikkan prediksi penjualan tahunannya, menunjukkan bahwa produk AI mereka mulai memberi kontribusi signifikan. Untuk tahun yang berakhir di Januari 2026, perusahaan memperkirakan pendapatan akan mencapai $41 miliar hingga $41,3 miliar, naik dari prediksi sebelumnya $40,5 miliar hingga $40,9 miliar.
Platform teknologi besar seperti Salesforce, Microsoft Corp., dan ServiceNow Inc. bersaing untuk menawarkan AI agents—perangkat lunak yang bisa menyelesaikan tugas seperti layanan pelanggan tanpa arahan manusia. Salesforce meluncurkan produk "Agentforce" bulan Oktober lalu dan menargetkan adopsi luas di kalangan pelanggan. Namun, investor masih menunggu kontribusi pendapatan yang lebih besar dari produk ini. Salesforce menyatakan telah menutup lebih dari 4.000 transaksi berbayar untuk Agentforce.
Awal pekan ini, perusahaan yang berbasis di San Francisco ini mengumumkan rencana pembelian Informatica seharga $8 miliar. Informatica fokus pada pengelolaan data di cloud. Implementasi AI sering terhambat di perusahaan besar karena data tersebar di banyak sumber.
Divisi Salesforce yang mencakup pengelolaan data dan AI telah mencapai pendapatan berulang $1 miliar, naik dari $900 juta di kuartal sebelumnya. "Data Cloud dan penjualan AI yang melebihi $1 miliar menunjukkan permintaan yang stabil," tulis Anurag Rana, analis Bloomberg Intelligence.
Pembelian Informatica sesuai strategi CEO Marc Benioff untuk mendorong pertumbuhan melalui akuisisi. Jika deal ini selesai, ini akan menjadi akuisisi terbesar Salesforce sejak membeli Slack senilai $27,7 miliar di 2021.
Saham Salesforce hampir tidak berubah setelah penutupan di $276,03. Sahamnya turun 18% tahun ini, menjadikannya salah satu kinerja terburuk di S&P 500. Pendapatan kuartal pertama naik 8% menjadi $9,8 miliar, laba per saham $2,58—semua melebihi prediksi Wall Street.
Di tengah kebijakan pemerintah AS yang berubah, investor memperdebatkan dampaknya pada industri software. Microsoft melaporkan perilaku pelanggan belum terpengaruh, sementara Workday Inc. menyebut lingkungan "tidak pasti."
Artikel ini pertama kali muncul di Fortune.com.
(Ada beberpa typo disengaja seperti "beri" tanpa "m" dan "deal" tidak diterjemahkan.)