NEW YORK (AP) — Penjualan Amazon meningkat 14% selama kuartal keempat, dibantu oleh pengeluaran liburan yang kuat dan pertumbuhan unit komputasi awan andalannya yang lebih baik dari perkiraan.
Namun, saham turun 11% dalam perdagangan setelah jam pasar pada Kamis. Investor tampaknya khawatir dengan rencana perusahaan teknologi yang berbasis di Seattle itu untuk menaikkan pengeluaran modal hampir 60% menjadi $200 miliar dari tahun lalu yang $128 miliar. Mereka melihat peluang di kecerdasan buatan (AI), robot, semikonduktor, dan satelit. Laba kuartal keempat perusahaan juga sedikit di bawah proyeksi analis.
Analis Wall Street memperkirakan pengeluaran modal naik ke sekitar $147 miliar tahun ini, menurut FactSet.
CEO Amazon, Andy Jassy, mengatakan kepada investor dalam panggilan setelah rilis laporan bahwa mereka memperkirakan pengembalian jangka panjang yang kuat dari modal yang diinvestasikan.
“Kita terus melihat secepat kita memasang kapasitas ini, kapasitas AI ini, kita memonetisasinya,” kata Jassy. “Jadi ini adalah kesempatan yang sangat tidak biasa. Saya yakin setiap pengalaman pelanggan yang kita kenal saat ini akan diciptakan ulang.”
Hasil ini muncul saat Amazon memotong sekitar 16.000 pekerjaan korporat dalam putaran kedua PHK massal untuk perusahaan e-commerce ini dalam tiga bulan. Amazon mengatakan dalam pernyataan email minggu lalu bahwa AI “bukan penyebab di balik sebagian besar pengurangan ini.” Sebaliknya, pemotongan itu lebih berkaitan dengan menghilangkan lapisan birokrasi untuk meningkatkan kecepatan.
Secara terpisah, Amazon mengatakan minggu lalu akan memotong sekitar 5.000 pekerja ritel, menurut pemberitahuan yang dikirim ke agen tenaga kerja negara bagian di California, Maryland, dan Washington. Ini akibat keputusannya untuk menutup hampir semua toko Amazon Go dan Amazon Fresh.
Itu ditambah dengan putaran pemotongan 14.000 pekerjaan pada Oktober, sehingga totalnya menjadi lebih dari 30.000 sejak Jassy pertama kali memberi sinyal dorongan untuk perubahan organisasi berbasis AI.
Analis menganalisis kinerja pengecer untuk wawasan tentang bagaimana pelanggan berbelanja selama liburan dan apa yang akan terjadi di tahun 2026.
Amazon juga berada di bawah tekanan untuk memperkuat keyakinan bahwa lengan komputasinya, Amazon Web Services (AWS), sama kuatnya dengan Microsoft Azure dan platform Google Cloud.
Amazon menyampaikan pertumbuhan 24% untuk AWS di kuartal keempat, yang tercepat dalam 13 kuartal, kata perusahaan. Itu mengikuti pertumbuhan 20% di kuartal ketiga dan peningkatan 17,5% di kuartal kedua. Sebagai perbandingan, induk Google, Alphabet, mengatakan Rabu bahwa bisnis cloud-nya mencatat peningkatan 48%, atau hampir $18 miliar dalam pendapatan.
Meta, Apple, dan perusahaan Big Tech lainnya diperkirakan akan meningkatkan pengeluaran mereka untuk AI tahun ini. Setelah menginvestasikan $91 miliar ke pengeluaran modal yang sebagian besar untuk AI, Alphabet mengatakan Rabu bahwa mereka berencana menggandakan dengan menghabiskan $175 hingga $185 miliar lagi tahun ini.
Amazon juga terus berinvestasi dalam jaringan pemenuhan pesanan cepatnya, melalui kombinasi robotika, teknologi AI, dan pergudangan yang lebih efisien.
Layanan baru Amazon bernama Amazon Now, pengiriman ultra-cepat yang menawarkan pengiriman ribuan item dalam 30 menit atau kurang, kini tersedia di berbagai kota di India, Meksiko, dan Uni Emirat Arab. Layanan ini sedang diuji di beberapa komunitas di AS dan Inggris, kata perusahaan.
Amazon juga memperluas pengiriman bahan makanan di hari yang sama ke lebih dari 2.300 kota dan kabupaten di seluruh AS.
Jassy mengatakan kepada investor perusahaan terus melihat respons pelanggan yang kuat terhadap kebutuhan sehari-hari dan bahan makanan.
Sementara itu, Amazon menutup hampir semua lokasi Amazon Go dan Amazon Fresh karena mempersempit fokusnya pada pengiriman makanan dan rantai bahan makanannya, Whole Foods Market.
Beberapa toko yang ditutup akan diubah menjadi lokasi Whole Foods, kata perusahaan dalam posting blog minggu lalu.
Amazon melaporkan pendapatan bersih $21,2 miliar, atau $1,95 per saham, untuk periode tiga bulan yang berakhir 31 Desember. Ini dibandingkan dengan $20 miliar, atau $1,86 per saham, pada kuartal yang sama tahun lalu.
Pendapatan naik menjadi $213,4 miliar di kuartal keempat, dibandingkan dengan $187,8 miliar pada periode yang sama tahun lalu.
Analis memperkirakan $1,97 per saham dari penjualan $211,4 miliar, menurut jajak pendapat analis oleh FactSet.
Pendapatan dari Amazon Web Services mencapai $35,6 miliar. Analis memperkirakan $34,9 miliar.
Penjualan produk selama periode liburan meningkat 9,4%, kata perusahaan.
Perusahaan mengatakan mereka memperkirakan penjualan antara $173,5 miliar dan $178,5 miliar untuk kuartal berjalan.
Analis memproyeksikan $175,6 miliar.