Selamat pagi. Di laporan Work Trend Index Microsoft 2026, perusahan teknologi ini meneliti siapa yang sudah bangun skill dan kebiasaan yang diperlukan untuk sukses di tempat kerja yang ditenagai AI. Beberapa temuannya harus menarik perhatian para CFO, terutama yang sedang mencoba menentukan apakah belanja AI sudah menghasilkan nilai bisnis yang bisa diukur.
Pertama, Microsoft membingkai nilai AI sebagai masalah model operasi, bukan cuma masalah adopsi teknologi. Laporan tersebut menemukan bahwa faktor organisasi, termasuk budaya, dukungan manajer, dan praktik SDM, menyumbang 67% dari dampak AI yang dilaporkan, dibandingkan dengan 32% yang terkait dengan pola pikir dan perilaku individu. Bagi CFO, itu berarti return dari AI akan bergantung pada apakah perusahaan mendesain ulang alur kerja, insentif, dan metrik kinerja di sekitar kerja yang didukung AI. Dan para kepala keuangan makin berada di pusat strategi AI organisasi.
Penelitian ini menggunakan data telemetri Microsoft 365 yang diperluas, survei terhadap 20.000 pengguna AI di 10 negara, dan perspektif kepemimpinan dari 14 organisasi di kelompok Harvard Frontier Firm.
Temuan tentang produktivitas juga penting. Microsoft melaporkan bahwa 66% pengguna AI mengatakan AI memungkinkan mereka menghabiskan lebih banyak waktu untuk pekerjaan bernilai tinggi, sementara 58% mengatakan mereka menghasilkan pekerjaan yang tidak bisa mereka hasilkan setahun lalu. Ini menempatkan AI tidak hanya sebagai alat efisiensi biaya, tapi juga sebagai alat ekspansi kapasitas yang bisa mengubah cara perusahaan mengalokasikan tenaga kerja.
Selain itu, laporan itu menyoroti tantangan manajemen. Hanya 26% pengguna AI yang mengatakan kepemimpinan mereka jelas dan konsisten selaras pada strategi AI, dan hanya 13% yang mengatakan mereka diberi imbalan karena menemukan kembali cara kerja dengan AI bahkan ketika hasilnya tidak langsung terlihat. Ini harus penting bagi para kepala keuangan karena insentif yang tidak selaras bisa mengubah investasi AI menjadi perangkat lunak yang kurang digunakan, bukan peningkatan produktivitas.
Tata kelola adalah tema lain yang relevan. Microsoft mengatakan jumlah agen aktif di ekosistem Microsoft 365 tumbuh 15 kali lipat dari tahun ke tahun, dan 18 kali lipat di kalangan perusahaan besar. Saat agen mengambil lebih banyak peran, mereka juga menghasilkan sinyal berharga: apa yang berhasil, apa yang gagal, di mana hasilnya menyimpang, menurut laporan. CFO kemungkinan ingin jaminan bahwa, saat agen bertambah banyak, perusahaan memiliki kontrol yang kuat atas identitas, izin, penegakan kebijakan, manajemen siklus hidup, pemantauan, dan kemampuan audit.
Microsoft menyoroti peningkatan produktivitas dan perubahan organisasi, tapi tidak fokus menghubungkan adopsi AI dengan perbaikan margin, pengurangan biaya, atau periode payback. Bagi CFO yang mengevaluasi investasi AI besar, kesenjangan ini menggarisbawahi bahwa mengukur dampak finansial AI dalam skala besar masih merupakan pekerjaan yang sedang berjalan.
Sheryl Estrada
[email protected]
Papan Peringkat
Vitor Roque dipromosikan menjadi EVP dan CFO dari BD (Becton, Dickinson and Company) (NYSE: BDX), sebuah perusahaan teknologi medis global, efektif 7 Mei. Roque telah menjabat sebagai CFO sementara sejak Desember 2025. Dengan lebih dari 25 tahun di BD, Roque pernah memegang peran senior di bidang keuangan dan operasi di seluruh perusahaan, terakhir sebagai wakil presiden senior keuangan dan perencanaan dan analisis keuangan perusahaan.
Youssef Annali diangkat sebagai CFO dari ICAT Logistics, sebuah perusahaan logistik khusus. Annali membawa lebih dari dua dekade pengalaman kepemimpinan keuangan senior di seluruh bisnis logistik global rantai pasok. Annali bergabung dengan ICAT dari OIA Global, di mana dia menjabat sebagai CFO selama empat tahun. Sebelum OIA, dia menghabiskan 11 tahun di CEVA Logistics, naik menjadi CFO dan EVP keuangan untuk Amerika Utara. Di awal karirnya, ja menjabat di peran keuangan senior di Abbott, KPMG, dan PricewaterhouseCoopers.
Kesepakatan Besar
Biro Statistik Tenaga Kerja melaporkan Jumat bahwa pasar tenaga kerja AS menambahkan 115.000 pekerjaan di bulan April, yang melampaui ekspektasi ekonom. Tingkat pengangguran tidak berubah di 4,3%. Peningkatan pekerjaan terjadi di layanan kesehatan, transportasi dan pergudangan, dan perdagangan eceran. Namun, pekerjaan di pemerintah federal terus menurun.
Sementara itu, "sektor informasi"—di mana BLS menghitung pekerjaan teknologi, telekomunikasi, pemrosesan data, dan media—kehilangan 13.000 pekerjaan lagi di bulan April, sementara sektor keuangan kehilangan 11.000, seperti dilaporkan Fortune. Rata-rata bulanan tahun ini sekitar 9.000 pekerjaan hilang di sektor informasi, dan 12.000 di kegiatan keuangan.
Lebih Dalam
Di episode baru Fortune 500: Titans and Disruptors of Industry, Pemimpin Redaksi Fortune Alyson Shontell duduk bersama CEO Qualcomm Cristiano Amon untuk belajar bagaimana dia memimpin dan apa yang bisa menjadi perangkat utama berikutnya setelah smartphone.
Banyak produsen perangkat pintar besar menggunakan teknologi Qualcomm, mulai dari chip fisik di ponsel hingga jaringan 4G, 5G, dan segera 6G yang menghubungkannya. Tapi di industri teknologi yang sangat cepat, apa yang cuting–edge hari ini bisa menjadi usang besok. Amon siap mempertaruhkan segalanya untuk tetap unggul.
Yang Terdengar
"Saat ini Amerika menderita dari ekonomi barbel, di mana pertumbuhan terkonsentrasi di AI padat modal di bagian atas dan layanan upah rendah di bagian bawah. Bagian tengah, di mana sebagian besar wanita profesional berada, sedang dikosongkan."
—Katica Roy, CEO dan pendiri Pipeline yang berbasis di Denver, perusahaan SaaS, menulis di artikel opini Fortune berjudul "America is shorting one of its best assets as the $38 trillion national debt runs out of control."