Bosnis leader sedang memberikan peringatan: rapat sudah mengambil alih, dan kerjaan yang sebenarnya jadi tertinggal. CEO Southwest Airlines, Bob Jordan, adalah yang terbaru yang berbicara tentang fenomena ini. Dia bilang banyak pemimpin salah mengerti, mengira rapat terus-menerus sama dengan kepemimpinan.
“Saat kamu baru mulai, mudah sekali untuk bingung antara kesibukan dan pergi ke rapat dengan kepemimpinan,” kata Jordan minggu lalu di sebuah panel CEO. “…Karena yang kita semua temukan, pasti, adalah tidak ada waktu untuk ‘bekerja’ dan kamu mengira pergi rapat itu adalah pekerjaan.”
Solusi Jordan selama ini semakin sederhana: lindungi waktunya. Untuk tahun 2026, tujuannya adalah menjaga kalendernya benar-benar kosong setiap Rabu, Kamis, dan Jumat sore — memblokir siapa pun untuk menjadwalkan rapat di jam-jam itu.
Dia akui pendekatan itu mungkin terdengar “gila” bagi beberapa eksekutif. Tapi dia bilang CEO dipekerjakan untuk melakukan pekerjaan yang hanya mereka yang bisa lakukan — dan itu jarang terjadi saat mereka terjebak dalam rapat beruntun.
“Ini agar kamu bisa mengerjakan hal-hal yang perlu kamu kerjakan. Kamu bisa berpikir tentang apa yang penting sekarang. Kamu bisa menelpon orang yang perlu kamu ajak bicara,” tambah Jordan.
Pendekatan ini mungkin berhasil. Meski tahun yang sulit untuk industri penerbangan, Southwest mencatat keuntungan mengejutkan dalam laporan pendapatan kuartal terbarunya. Sahamnya naik sekitar 23% tahun ini.
Rapat telah menjadi masalah bagi karyawan dan perusahaan
Jordan tidak sendirian dalam frustrasinya. Rapat telah menjadi titik sakit yang sama bagi pekerja dan eksekutif.
Selama pandemi, rapat mengambil peran seperti dukungan emosional — pengganti untuk interaksi tatap muka saat lockdown. Tanpa perlu menunggu ruang rapat kosong, kalender cepat penuh.
Tapi sekarang, hampir 80% orang bilang mereka tenggelam dalam sangat banyak rapat dan panggilan sehingga hampir tidak ada waktu untuk menyelesaikan pekerjaan nyata, menurut studi Atlassian 2024. Sekitar 72% dari waktu, rapat dianggap tidak efektif.
Hal ini membuat semakin banyak eksekutif memangkas — atau menghapus sama sekali — rapat dari jadwal perusahaan. Beberapa bahkan membuat hari tanpa rapat sama sekali. Tapi, beberapa ahli memperingatkan bahwa menghapus semua rapat bisa berisiko menghilangkan rasa memiliki dalam organisasi dan berakibat buruk jangka panjang.
“Rapat tidak perlu dihapus sepenuhnya; hanya rapat yang tidak efektif dan buang waktu saja,” kata Ben Thompson, CEO Employment Hero, sebelumnya.
Cara Nvidia dan JPMorgan Chase atasi kelebihan rapat
CEO lain punya pendekatan tidak biasa sendiri.
CEO Nvidia, Jensen Huang, contohnya, tidak mengadakan rapat satu-satu dengan lebih dari 50 laporan langsungnya. Dia bilang itu akan membanjiri jadwalnya dan memperlambat tim.
“Perusahaan kami dirancang untuk gesit — agar informasi mengalir secepat mungkin. Agar orang diberdayakan oleh apa yang bisa mereka lakukan, bukan apa yang mereka tahu,” kata Huang tahun lalu.
Di JPMorgan Chase, CEO Jamie Dimon punya pendekatan lebih blak-blakan. Dalam surat tahunannya ke pemegang saham, dia mendorong karyawan untuk memikirkan lagi apakah rapat perlu diadakan.
“Ini contoh lain yang memperlambat kita: rapat. Hapus rapat,” tulisnya. “Tapi kalau rapat memang terjadi, harus mulai dan selesai tepat waktu — dan seseorang harus memimpinnya. Harus ada tujuan untuk setiap rapat dan selalu ada daftar tindak lanjut.”
Efisiensi jadi prioritas lebih tinggi saat JPMorgan mendorong karyawan kembali ke kantor lima hari seminggu. Rapat, tegas Dimon, harus dapat perhatian penuh.
“Tidak boleh mengangguk 2, tidak boleh baca surel saya,” kata Dimon di Fortune’s Most Powerful Women Summit. “Kalau ada iPad di depan saya dan kelihatan kamu baca surel atau dapat notifikasi, saya suruh tutup barang sialan itu. Itu tidak sopan.”