Tim Hwang telah menghabiskan karirnya bergerak di antara politik, kebijakan, dan startup. Dia pernah bekerja di kampanye presiden Barack Obama tahun 2008, belajar kebijakan publik di Princeton, dan membawa perusahaan pertamanya, FiscalNote, menjadi perusahaan publik sebelum usianya 30 tahun. Sekarang, memimpin Nitra, sebuah platform finansial dan operasional kesehatan, dia melakukan apa yang dia sebut "pertemuan sempurna dari semua yang pernah saya kerjakan sebelumnya."
Nitra adalah platform operasi asli-AI yang dibangun khusus untuk praktik medis. Daripada menyatukan berbagai alat terpisah untuk penagihan, pembelian, penjadwalan, dan verifikasi asuransi, Nitra menggabungkan semuanya menjadi satu sistem yang didukung oleh agen AI.
Perusahaan ini menargetkan lapisan administratif kesehatan—pekerjaan back-office yang menghabiskan banyak waktu dan biaya di dalam klinik—dan mengotomatiskannya dari ujung ke ujung, dari manajemen pengeluaran dan akuntansi hingga komunikasi pasien dan pengajuan klaim. Menurut Hwang, ini dirancang untuk menggantikan software yang terpecah-pecah yang saat ini diandalkan kebanyakan praktik hanya agar tetap berjalan.
Pada hari Selasa, Nitra mengumumkan pendanaan Series B senilai $50 juta, sehingga total modal yang terkumpul menjadi $205 juta. Pendanaan ini datang bersamaan dengan sebuah pencapaian: platform perusahaan telah melewati volume pemrosesan tahunan $1 miliar dan mencapai pendapatan berulang tahunan $33 juta per Desember 2025, yang menunjukkan pertumbuhan sekitar delapan kali lipat dari tahun ke tahun. Lebih dari 700 klinik sekarang aktif menggunakan platform.
"Saya rasa kita mungkin masih di babak awal dari jalur pertumbuhan kami," kata Hwang kepada Fortune sebelum pengumuman. "Saya percaya kita bisa mencapai pendapatan satu miliar dolar dalam beberapa tahun ke depan."
Sebuah bibit untuk masuk ke back office
Titik masuk Nitra ke sebuah praktik bukan presentasi atau audit alur kerja. Melainkan sebuah kartu kredit. Dirancang khusus untuk dokter, kartu ini terhubung ke serangkaian layanan backend yang mencakup manajemen pengeluaran, integrasi akuntansi, manajemen inventaris, dan pengadaan. Hwang menyebutnya "kuda troya."
"Mereka mulai menggesek. Mereka membeli semua peralatan medis, peralatan bedah mereka. Kami mengkategorikan semua akuntansi mereka," jelasnya.
Dari sana, pasar Nitra—Nitra Rx dan Nitra Mart—memungkinkan dokter membeli farmasi dan peralatan khusus langsung melalui platform. Agen AI kemudian menangani pengaturan kerja back-office: rekonsiliasi akun, pengajuan klaim asuransi, penjadwalan, verifikasi manfaat, dan komunikasi pasien.
"Kami mulai dengan skala sangat kecil bersama dokter, membangun kepercayaan, membuat mereka menggunakan kartu, menggunakan pembayaran tagihan kami, sistem akuntansi kami, memulai pembelian peralatan dari kami, dan kemudian kami mulai mengatur semua pekerjaan administratif back-office itu menggunakan agen kami," kata Hwang.
Ini adalah model land-and-expand yang diterapkan pada salah satu industri dengan beban administratif terberat di negara ini. Dan gayanya mudah. "Ketika Anda menemui seorang dokter dan menanyakan bagaimana keadaannya, kebanyakan mereka hanya mengangkat tangan dan bilang butuh bantuan," tambahnya.
Dokter mengatasi masalah rantai pasok—dan ketakutan akan AI
Hwang menghubungkan dua kekuatan untuk pertumbuhan pesat Nitra tahun lalu. Pertama adalah tekanan rantai pasokan akibat tarif. Dengan biaya farmasi, bedah, dan peralatan medis yang berfluktuasi tajam, praktik medis berusaha mengendalikan biaya yang sebelumnya tidak memiliki alat untuk dilacak.
"Kenaikan 8% untuk sarung tangan bedah, kenaikan 4% untuk jarum suntik—itu muncul tiba-tiba pada mereka," katanya.
Kedua adalah pergeseran yang lebih luas dalam cara dokter berhubungan dengan teknologi. Seiring alat AI klinis menjadi standar untuk pencatatan dan dukungan keputusan, dokter menjadi lebih nyaman menyerahkan kendali pekerjaan administratif kepada perangkat lunak.
Hasilnya: Nitra mengintegrasikan klinik dengan kecepatan yang digambarkan Hwang sebagai akselerasi harian. "Saya baru lihat saluran Slack saya, dan kami mungkin mengintegrasikan enam atau tujuh klinik hanya hari ini," ujarnya. Dia memproyeksikan platform akan berkembang dari volume pemrosesan tahunan $1 miliar menjadi sekitar $4 miliar pada akhir tahun.
Sebagai bagian dari pengumuman ini, Nitra juga merekrut Dr. Richard Park—pendiri CityMD dan mantan eksekutif di Summit Health+CityMD—ke dewan direksinya. Hwang menyebut Park "seorang legenda di bidang kesehatan" yang pernah mengalami "salah satu exit terbesar dalam sejarah kesehatan." Di luar sinyal kredibilitas, Hwang memandang Park sebagai jembatan menuju dokter wirausaha yang menjalankan praktik mereka sendiri. "Banyak dokter pendiri sangat mengidolakan Dr. Park sebagai panutan atas cara dia membangun CityMD, bagaimana dia menciptakan seluruh kategori perawatan darurat ini," katanya.
Mengapa kesehatan, mengapa sekarang
Bagi Hwang, waktunya bersama Obama bukan sekadar pekerjaan—itu adalah pelajaran kilat mengapa kesehatan sangat sulit diperbaiki. Menyaksikan pembuat kebijakan bergulat dengan Undang-Undang Perawatan Terjangkau sebagai staf muda menunjukkan padanya betapa dalam disfungsi sistem itu, jauh sebelum dia berpikir untuk membangun perusahaan di dalamnya. Paparan awal itu, digabung dengan yang dia saksikan selama COVID, akhirnya meyakinkannya bahwa masalah itu layak untuk dijadikan pekerjaan seumur hidup.
Hwang menelusuri obsesinya dengan kesehatan kembali ke Maret 2020, menyaksikan CNN menyiarkan krisis persediaan alat pelindung diri dan kepenuhan pasien di unit perawatan intensif. "Ketika Anda membebani sistem kesehatan seperti itu, Anda melihat semua masalah dengan sangat cepat," katanya. Jadi dia dan rekan pendiri Jonathan Chen memutuskan perusahaan berikutnya mereka akan menjadi proyek 20 tahun di industri terbesar yang bisa mereka bayangkan.
Angka-angka mendukung mereka. Kesehatan sekarang merupakan pemberi kerja tunggal terbesar di Amerika Serikat, dan bagi banyak warga Amerika di atas 45 tahun, itu adalah pengeluaran rumah tangga terbesar mereka—melebihi sewa dan belanja. "Seharusnya tidak seperti itu," kata Hwang. "Jika kami dapat membuka 10 hingga 20% lebih banyak waktu untuk dokter di seluruh negeri, itu akan memberikan dampak luar biasa bagi masyarakat."
"Dari perspektif bisnis, ya, saya memang pikir Nitra akan menjadi decacorn."