Pada kuartal pertama, keuntungan Citigroup turun karena perusahaan ini mengeluarkan lebih banyak uang untuk pembayaran pemecatan karyawan dan menyiapkan dana untuk mengisi kembali dana asuransi deposito pemerintah. Laba bersih turun menjadi $3.4 miliar, atau $1.58 per saham, dibandingkan dengan $4.6 miliar, atau $2.19 per saham, tahun sebelumnya. CEO Jane Fraser menyatakan bahwa perusahaan telah menyelesaikan upaya penyederhanaan organisasi yang diumumkan pada bulan September. Citi berharap dapat mengurangi jumlah karyawan sebanyak 7.000 dan menghemat sekitar $1.5 miliar dari restrukturisasi. Pendapatan bank ini turun 2% menjadi $21.1 miliar pada kuartal pertama. Namun, pendapatan dari layanan dan divisi perbankan Citi menonjol dengan pendapatan dari bisnis yang menyediakan layanan manajemen kas, kliring, dan pembayaran untuk perusahaan-perusahaan terbesar di dunia naik 8% menjadi $4.8 miliar. Selain itu, kebangkitan pasar modal dan biaya perbankan investasi mendorong kenaikan pendapatan perbankan sebesar 49% menjadi $1.7 miliar. Pendapatan dari wealth management menyusut 4% menjadi $1.7 miliar. Meskipun divisi perbankan konsumen Citi mengalami pertumbuhan pendapatan, perusahaan juga menyiapkan lebih banyak uang untuk menutupi potensi kerugian dari pelanggan yang gagal membayar pinjaman mereka. Bersamaan dengan itu, Citi juga menghadapi tantangan, termasuk masalah regulasi dan ketidakpastian tenaga kerja. Semua ini akan menjadi fokus bagi Fraser dan timnya dalam beberapa bulan mendatang.
