Di sebuah toko bawah tanah yang luas dekat bandara Hongqiao Shanghai, para pembeli melihat-lihat lorong-lorong yang dipenuhi barang dari beberapa merek terbesar di dunia luxury – Louis Vuitton, Dior, dan Gucci.
Namun, berbeda dengan pusat perbelanjaan mewah di pusat kota, barang-barang di sini bukanlah barang baru. “Di sini ada barang siap hadiah dengan sebagian besar kemasan aslinya,” kata salah satu tanda. “Jadilah dirimu sendiri,” kata yang lain, “dan pikirkan barang bekas terlebih dahulu.”
Toko ZZER adalah inkarnasi fisik dari pasar online barang mewah bekas yang berkembang, pada saat industri lebih luas mengalami tekanan di pasar yang dulunya meledak.
Grup-grup mewah termasuk pemilik Cartier Richemont, Kering yang memiliki Gucci, dan LVMH melaporkan penurunan penjualan kuartal ketiga di wilayah Asia-Pasifik di luar Jepang, yang didominasi oleh Tiongkok. Nicolas Bos, kepala Richemont, mengatakan bahwa perlambatan konsumen Tiongkok “mungkin merupakan fenomena menengah hingga panjang”, sementara Kering memperingatkan bahwa laba akan berkurang separuh tahun ini.
Meskipun kekhawatiran tentang permintaan produk mewah baru di Tiongkok semakin meningkat di tengah kekhawatiran yang meningkat atas ekonomi, ada tanda-tanda minat yang kuat terhadap barang bekas. Pada bulan September, platform penjualan kembali mewah Hongbulin diakuisisi oleh Grup Zhuanzhuan, pasar online untuk barang bekas.
Pasar yang lebih luas melampaui Rmb1tn ($138miliar) pada tahun 2020, dibandingkan dengan hanya Rmb300miliar pada tahun 2015, menurut laporan dari perusahaan konsultan Frost & Sullivan dan Universitas Tsinghua.
Meskipun tidak ada data terbaru tentang pasar barang mewah bekas, telah terjadi peningkatan pengguna platform online seperti ZZER dan Xianyu yang menyediakan tempat bagi pengguna untuk menjual kembali barang mewah dengan komisi.
Toko ZZER di Shanghai, yang dibuka pada tahun 2022, sendiri mengatakan menerima 5.000 produk baru setiap hari, menunjukkan volume tas tangan dan pakaian mewah yang beredar di negara tersebut.
Di Xianyu, pengguna mengomentari tawar-menawar agresif, menunjukkan sensitivitas harga yang lebih tinggi di kalangan konsumen.
Jacob Cooke, chief executive dari grup pemasaran WPIC berbasis di Beijing, menunjukkan “minat yang meningkat dalam barang mewah bekas sebagai alternatif yang hemat biaya” selama pandemi Covid-19, mengingat tekanan ekonomi dan pembatasan perjalanan yang mencegah orang membeli barang di luar negeri.
“Kami masih melihat tekanan ekonomi pasca-pandemi,” tambahnya.
\”Orang-orang seperti kami yang dekat dengan kelas menengah, yang memiliki gaji di atas Rmb10.000 sebulan, mungkin enggan untuk berinvestasi dalam barang mewah,” kata seorang pembeli berusia 28 tahun di ZZER yang memberikan namanya sebagai Li dan sedang mengunjungi Shanghai dari Xi’an. “[Kami mungkin lebih suka] untuk menghemat uang.”
Sementara beberapa pembeli yang sadar akan harga seperti Li mencari penawaran, yang lain mencari produk mewah yang dapat “mempertahankan nilai atau bahkan meningkat,” menurut Mark Tanner, managing director dari agensi pemasaran China Skinny yang berbasis di Shanghai. Tanner mencatat bahwa ada preferensi di kalangan pembeli barang mewah bekas Tiongkok untuk “segmen pasar yang lebih tinggi”.
Di ZZER, sebuah tas berlabel Louis Vuitton dijual seharga Rmb4.762, dibandingkan dengan harga asli Rmb14.300.
Beberapa mil jauhnya di lingkungan French Concession Shanghai, banyak toko khusus menjual tas bekas. Di salah satu toko, sebuah tas Chanel dari sekitar tahun 2014 dijual seharga Rmb35.800, turun dari harga asli Rmb41.000.
Seperti pasar mewah abu-abu yang berbeda yang bergantung pada produk baru yang dibawa dari luar negeri, beberapa mempertanyakan keaslian produk yang dijual. ZZER, yang mulai sebagai aplikasi online, memungkinkan penjual untuk mencantumkan barang dengan harga yang mereka pilih dan memiliki proses otentikasi sendiri. Perusahaan menolak untuk berkomentar.
Untuk Li, ini pertama kalinya dia berada di sebuah toko barang bekas, yang dia temui di aplikasi media sosial Tiongkok Xiaohongshu. “Bukan karena saya tidak mampu membeli barang mewah, tetapi saya pikir nilai uangnya di sini sangat tinggi,” katanya. “Jika toko seperti ini dibuka di Xi’an, saya mungkin akan pergi setelah kerja.”
Li menambahkan: “Mereka tidak memiliki model bisnis semacam ini sebelum pandemi.”
Pasar barang bekas “mengurangi permintaan” dari produk baru, menurut Cooke, dan bisa “merugikan ekuitas merek”.
\”Tetapi setidaknya menarik pelanggan yang mungkin tidak pernah melakukan pembelian barang mewah,” kata Federica Levato, seorang mitra di Bain yang memimpin praktik luxury dan fashion global konsultan tersebut. “[Ini menunjukkan] bahwa sebagian besar penduduk memiliki keinginan untuk membeli produk-produk ini,” katanya.
Jauh di dalam hati toko Shanghai, di samping tas tangan merek Hermès dan Chanel, seorang wanita mengatakan dia mendengar tentang toko tersebut setelah temannya menjual barang di sana.
Salah satu asisten toko, sambil menunjuk ke kaos, mengatakan beberapa barang tersebut “belum pernah dipakai”. Perusahaan menolak untuk berkomentar.
Toko ZZER di Shanghai juga menarik pelanggan internasional yang mencari barang murah. “Tidak ada yang seperti ini di tempat kami . . . tidak ada yang sebesar ini,” kata Conor McLernin, 27 tahun, yang sedang mengunjungi Shanghai dari Australia.