Selama tiga tahun terakhir, dunia kerja korporat terlibat perselisihan tentang tempat. Perang “Kembali ke Kantor” (RTO) dulunya tentang geografi: rumah versus kantor pusat. Tapi saat tahun 2025 berjalan, fokusnya berubah. Menurut Laporan Preferensi Tenaga Kerja 2025 dari perusahaan properti komersial besar, JLL, konflik terpenting antara bos dan karyawan bukan lagi tentang *tempat* — tapi tentang *waktu*.
Meskipun kebijakan kerja hibrida sudah jadi hal biasa, dengan 66% pekerja kantoran global melaporkan punya aturan jelas hari masuk kantor, sebuah masalah baru muncul. Karyawan sudah menerima soal “di mana” bekerja, tapi mereka **menuntut** secara agresif untuk mengatur sendiri “kapan” mereka bekerja.
Laporan itu menunjukkan perubahan dasar dalam prioritas karyawan. Keseimbangan kerja-hidup sekarang lebih penting daripada gaji untuk pekerja kantoran global, disebut oleh 65% yang ditanya—naik dari 59% di tahun 2022. Angka ini menunjukkan pergeseran besar: Karyawan mencari “pengaturan waktu, bukan tempat.”
Gaji tinggi tetap alasan utama orang pindah kerja, tapi kemampuan mengatur jadwal sendiri adalah alasan utama mereka bertahan. Laporan ini mencatat karyawan ingin “kontrol atas kapan dan bagaimana mereka bekerja,” dan keinginan untuk otonomi waktu ini mengubah pasar tenaga kerja.
Walaupun JLL tidak membahas fenomena “coffee badging,” temuan mereka sejalan dengan kebiasaan pekerja hibrida yang memanipulasi aturan kehadiran di kantor. Istilah itu—yang artinya saat seorang pekerja tap-in kartu cukup lama untuk minum secangkir kopi sebelum pulang atau pergi ke tempat lain untuk lanjut kerja remote—menunjukkan dengan jelas bagaimana fokus telah bergeser dari ‘di mana’ ke ‘kapan’. Gartner melaporkan 60% atasan melacak karyawan di tahun 2022, dua kali lebih banyak dari sebelum pandemi.
‘Kesenjangan fleksibilitas’
Data JLL menunjukkan “kesenjangan fleksibilitas” yang besar: 57% karyawan percaya jam kerja fleksibel akan meningkatkan kualitas hidup mereka, tapi hanya 49% yang saat ini punya akses ke manfaat ini.
Kesenjangan ini sangat berbahaya bagi bos, kata JLL. Mereka berpendapat “kontrak psikologis” antara pekerja dan bos sedang terancam. Meski gaji dan fleksibilitas tetap penting untuk mempertahankan karyawan, survei JLL terhadap 8.700 pekerja di 31 negara mengungkap kontrak psikologis yang lebih dalam: “Pekerja sekarang ingin terlihat, dihargai, dan dipersiapkan untuk masa depan. Sekitar satu dari tiga bilang mereka bisa pindah untuk perkembangan karier atau pelatihan ulang yang lebih baik, sementara proporsi yang sama sedang mengevaluasi ulang peran bekerja dalam hidup mereka.” JLL berpendapat “pengakuan… kesejahteraan emosi dan tujuan yang jelas” sekarang penting untuk retensi jangka panjang.
Laporan itu memperingatkan bahwa ketika kontrak ini rusak, karyawan berhenti terlibat dan mulai mencari kompensasi melalui “tunjangan transportasi yang lebih besar dan jam kerja fleksibel.” Keinginan mendesak untuk fleksibilitas waktu didorong oleh krisis kelelahan. Hampir 40% pekerja kantoran global melaporkan merasa kewalahan, dan kelelahan ekstrem (burnout) telah jadi “ancaman serius bagi operasional bos.”
Hubungan antara jadwal kaku dan keinginan keluar jelas: Di antara karyawan yang pertimbangkan berhenti dalam 12 bulan ke depan, 57% melaporkan menderita burnout. Bagi pengasuh (caregiver) dan kelompok pekerja “tertekan” di tengah, kebijakan hibrida standar tidak cukup; 42% pengasuh butuh cuti berbayar singkat untuk mengatur hidup mereka, tapi mereka sering merasa kebutuhan mereka “tidak dipahami dan didukung dengan baik di tempat kerja.”
Untuk bertahan dalam pertempuran baru ini, laporan itu menyarankan perusahaan harus tinggalkan pendekatan “sama untuk semua.” Organisasi yang sukses bergerak menuju “fleksibilitas yang disesuaikan,” yang menekankan otonomi atas jam kerja, bukan sekadar menghitung hari di meja kantor. Pergeseran ini bahkan berdampak pada gedung kantor fisik. Untuk mendukung tenaga kerja yang beroperasi dengan jadwal tidak serempak, kantor harus beradaptasi dengan “jam akses diperpanjang,” pencahayaan pintar, dan sistem pemesanan ruang yang mendukung pola kerja fleksibel, bukan rutinitas 9-to-5 yang kaku.
Namun, pakar manajemen Suzy Welch memperingatkan mungkin akan sulit bagi bos untuk menemukan obat burnout. Profesor Universitas New York ini, yang bekerja tujuh tahun sebagai konsultan manajemen di Bain & Co. sebelum bergabung dengan Harvard Business Review di tahun 2001 dan kemudian jadi pemimpin redaksi, mengatakan di podcast Masters of Scale bulan September bahwa burnout adalah masalah eksistensial dan generasional. Welch yang berusia 66 tahun berpendapat burnout terkait dengan harapan, dan generasi sekarang punya alasan untuk kurang memilikinya.
“Dulu kami percaya jika kamu kerja keras, kamu akan dihargai. Jadi inilah masalahnya,” katanya.
Menjelaskan lebih lanjut, dia menambahkan: “Generasi Z berpikir, ‘Ya, saya lihat apa yang terjadi pada karier orang tua saya dan karier kakak perempuan saya. Mereka kerja sangat keras tapi tetap di-PHK.'” Survei global JLL menunjukkan pesan ini sudah didengar pekerja di seluruh dunia: Mereka sebaiknya tidak mengorbankan terlalu banyak waktu mereka, karena mungkin saja itu tidak akan dihargai.
Cerita ini pertama kali muncul di Fortune.com