Apakah sikap ramah Anda menghambat kemajuan di tempat kerja?
Sebuah video TikTok viral telah membuat para pekerja muda merasa risau tentang bahaya menjadi menyenangkan di tempat kerja.
Seorang pengguna TikTok yang menggunakan nama Jacqueline baru-baru ini memposting video TikTok di mana dia mengklaim bahwa orang-orang yang “menyenangkan untuk bekerja sama” tidak akan pernah dipromosikan.
Video tersebut telah menimbulkan reaksi keras dan kini telah mencapai 8 juta penonton dan 900.000 suka.
Jacqueline mengatakan dalam video tersebut bahwa para eksekutif “tidak akan pernah mengizinkan karyawan yang baik dalam melakukan pekerjaan dan juga baik dalam menjaga senyum di wajah mereka saat bekerja naik tangga karier, karena mereka tahu mereka dapat terus memberikan Anda penderitaan dan Anda akan menghadapinya dengan senyuman.”
Dia menambahkan: “Anda tidak akan pernah dipromosikan dari posisi junior yang keras di mana banyak pekerjaan keras berada … Jika Anda berada di suite eksekutif, Anda tidak perlu menyenangkan untuk bekerja atau baik dalam pekerjaan Anda.”
Pengguna TikTok di bagian komentar sebagian besar setuju dengan Jacqueline dan memberikan nama pada teorinya yang disebut “hukuman kinerja” di mana pekerja yang baik diberikan lebih banyak tugas sebagai konsekuensi dari keandalan dan keefektifan mereka.
Meskipun stereotip bahwa orang yang kasar lebih sukses telah lama bertahan, bukti menunjukkan sebaliknya.
Sebuah studi tahun 2020 oleh Cameron Anderson, seorang profesor perilaku organisasi di Haas School of Business di University of California, Berkeley, menemukan bahwa orang dengan kepribadian yang tidak menyenangkan tidak maju lebih cepat di tempat kerja daripada orang yang menyenangkan.
Studi ini menggunakan hasil tes kepribadian yang diambil oleh mahasiswa dan lulusan 14 tahun sebelumnya dan bagaimana karier mereka berakhir setelah itu.
Studi tersebut menemukan bahwa orang yang tidak menyenangkan memiliki dua karakteristik yang saling membatalkan keuntungan karier apapun. Ini adalah bahwa mereka dominan dan tegas yang membantu mereka mencapai kekuasaan, tetapi mereka juga lebih egois dan kurang komunal yang merupakan karakter yang dilihat negatif oleh rekan kerja.
Bagaimana untuk maju
Anda dapat meraih beberapa manfaat dengan menjadi menyenangkan di tempat kerja, terutama jika Anda dapat membuat hidup rekan kerja Anda lebih mudah, menurut Andrew Brodsky, seorang profesor manajemen di University of Texas di McCombs School of Business.
“Membantu orang lain dan berorientasi pada orang lain dapat memberikan Anda manfaat bahwa orang lain lebih percaya kepada Anda, yang berarti akses ke berbagai sumber daya, seperti informasi yang tidak semua orang dalam organisasi memiliki akses ke sana,” kata Brodsky kepada CNBC Make It.
“Anda juga dapat mendapatkan status dengan dianggap sebagai seseorang yang berguna bagi semua orang dan orang lain suka memberikan penghargaan kepada mereka yang mereka anggap pantas. Ada banyak manfaat menjadi berorientasi pada orang lain karena kami menyukai orang baik dan kami melakukan hal-hal baik untuk orang-orang itu,” tambahnya.
Sebuah studi tahun 2022 oleh para peneliti dari Chinese University of Hong Kong, University of Iowa, dan Purdue University melihat hasil motivasi prososial di tempat kerja — yang berarti orang yang suka membantu orang lain.
Studi tersebut menemukan melalui analisis 200 studi bahwa pekerja dengan tingkat motivasi prososial yang tinggi mengalami kesejahteraan, kemajuan karier, dan kinerja kerja yang lebih baik.
Meskipun pandangan umum bahwa kebanyakan CEO adalah narcisist, Ryan Vogel, seorang profesor di Fox School of Business and Management di Temple University, mengatakan ini tidak selalu benar.
Orang yang melakukan hal-hal untuk orang lain dan terbuka untuk ide untuk membalas kebaikan “melakukan lebih baik untuk diri mereka sendiri dalam karier mereka,” kata Vogel kepada CNBC Make It. “Orang ingin dihubungkan dengan orang-orang seperti itu.”
“Narcisist cukup baik dalam menutupi mata orang sejenak tetapi pada akhirnya orang menyadari,” tambahnya. “Ya, ada banyak CEO yang narcisist tetapi ada banyak CEO yang bukan narcisist juga. Tidak setiap narcisist memenangkan turnamen dan menjadi CEO.”
Namun, ada beberapa pengecualian untuk menjadi terlalu baik.
Orang \”menyenangkan tidak membelenggu\”
Dalam video TikTok Jacqueline, dia mengaitkan memiliki kepribadian yang menyenangkan dengan menjadi orang yang mudah ditekuk, menurut Vogel.
“Orang yang mudah ditekuk akan seperti menetapkan skala ujung jauh dari tingkat keterbukaan yang tinggi,” kata Vogel. “Saya akan mengatakan, menyenangkan tidak selalu berarti tingkat keterbukaan yang tinggi. Orang yang menyenangkan tidak selalu menekuk. Mereka bukan orang yang selalu ingin menyenangkan orang lain tetapi mereka memperlakukan orang dengan sopan.”
Brodsky setuju dengan pandangan ini dan mengatakan bahwa terlalu “berorientasi pada orang lain” terkadang dapat berbalik karena Anda kehilangan fokus pada kepentingan diri sendiri.
“Ketika hal itu terjadi, Anda mungkin tidak berjuang untuk kepentingan diri Anda sendiri sebanyak yang Anda butuhkan yang kadang-kadang bisa diperlukan dalam organisasi.”
Sebagian alasan video tersebut telah menjadi hit di media sosial adalah karena harapan orang terhadap loyalitas perusahaan telah dilanggar dalam beberapa tahun terakhir dan pekerja telah menjadi lebih kritis terhadap pemimpin sebagai hasilnya, menurut Brodsky.
“Hubungan kerja telah berubah selama beberapa dekade terakhir. Dulu Anda bekerja 40 tahun di sebuah organisasi, Anda mendapatkan jam tangan emas atau apa pun itu dan kemudian Anda pensiun. Sekarang, tidak ada loyalitas perusahaan yang sangat tinggi dan terutama saat ini, dalam masa PHK,” kata Brodsky.
“Ketika Anda memiliki organisasi yang tidak setia kepada karyawan mereka, Anda akan mengharapkan bahwa karyawan menjadi kurang setia kepada organisasi mereka.”