Selamat pagi. Kelly Dilts menarik perhatian saat memimpin Dollar General melalui perubahan operasional besar dan kenaikan saham yang tinggi—kini dia siap membawa strateginya dari diskon besar ke dunia mewah Nordstrom.
Dilts mengundurkan diri dari posisinya sebagai EVP dan CFO di Dollar General (No. 112 di Fortune 500) pada 11 Juli dan hari terakhirnya adalah 28 Agustus, menurut laporan SEC. Perusahaan mulai mencari penggantinya. Dollar General menolak memberikan komentar tambahan. Pada 29 Agustus, Dilts akan bergabung dengan Nordstrom, Inc. (No. 291) sebagai CFO, kata retailer tersebut pada Kamis.
Dilts menjadi CFO Dollar General pada Mei 2023. Dia bergabung dengan perusahaan pada Juli 2019 sebagai SVP keuangan, mengawasi perencanaan keuangan, pengadaan, analisis, dan hubungan investor. Sebelumnya, dia menjabat sebagai EVP dan CFO di Francesca’s Holding Corp. dan memegang peran keuangan senior di retailer besar lain.
Dengan pengalaman hampir tiga dekade, Dilts dipuji oleh co-CEO Nordstrom Erik Nordstrom, menyebutnya pemimpin dengan "rekam jejak terbukti di retailer omnichannel besar." Dia yakin Dilts bisa memperkuat bisnis. Mulai akhir Mei 2025, Nordstrom bukan lagi perusahaan publik setelah beralih ke kepemilikan privat di bawah keluarga Nordstrom dan El Puerto de Liverpool.
Dalam pengumuman Nordstrom, Dilts berkata, “Nordstrom perusahaan dengan warisan kuat, tujuan jelas, dan komitmen pada pelanggan, karyawan, dan mitra merek. Saya antusias bekerja dengan tim pemimpin.” Dilts menggantikan Cathy Smith, yang keluar pada Maret untuk bergabung dengan Starbucks sebagai CFO.
Tantangan ‘shrink’
Dollar General menghadapi tantangan besar, termasuk perubahan kebutuhan konsumen, tekanan regulasi, dan pergantian CEO. Dalam laporan Desember 2023, Dilts menyebut "shrink"—istilah industri untuk pencurian—"cukup signifikan dan akan berlanjut ke 2024."
Perbaikan di area ini dikaitkan dengan strategi Back-to-Basics. Dollar General menggunakan AI untuk analisis pembelian self-checkout, mengidentifikasi toko dengan tingkat pencurian tertinggi. Hal ini membuat CEO Todd Vasos menghapus self-checkout di sebagian besar toko.
Di Q1 2025, laba kotor Dollar General naik jadi 31%, meningkat 78 basis poin, berkat pengurangan shrink dan kenaikan harga. "Upaya mitigasi shrink memberikan hasil positif, termasuk peningkatan 61 basis poin di Q1," kata Dilts pada 3 Juni.
Saham retailer terbaik
Di tengah tarif dan inflasi, Dollar General menarik lebih banyak pelanggan berpenghasilan menengah-tinggi. Setelah hasil Q1 kuat, perusahaan menaikkan panduan tahunan.
DG menjadi saham retailer terbaik dan salah satu penggerak pasar sejak Februari. Harga saham DG naik dari $74 pada pertengahan Februari ke lebih dari $113 di pertengahan Juli, kenaikan >50%. Ini menonjol sebagai penggerak utama di antara retailer besar.
Analis Morningstar Dan Su memperkirakan Dollar General tetap waspada pada tarif, karena ~20% penjualan dari impor. Su mengatakan perusahaan melakukan "pekerjaan solid" menarik pelanggan baru dan berinvestasi dalam merchandising, renovasi toko, dan tenaga kerja.
Saat Dilts pindah ke Nordstrom, dia akan punya kesempatan lagi menjalankan strategi transformatif di retailer besar lain.
Selamat akhir pekan.
Sheryl Estrada
[email protected]