Perusahaan NICE Ltd. (NASDAQ: NICE) adalah salah satu saham teknologi yang sering luput dari perhatian, tapi punya potensi kenaikan yang bagus. Minggu ini, dua kabar baru tentang mitra dan pelanggan menunjukkan bahwa platform AI mereka semakin banyak digunakan di berbagai perusahaan.
Pada tanggal 2 Juli 2026, NICE mengumumkan bahwa perusahaan teknologi Eropa, Sopra Steria, sudah menggunakan platform CXone mereka. Platform ini dipakai untuk melengkapi agen layanan pelanggan dengan kecerdasan buatan (AI). Sopra Steria punya sekitar 50.000 karyawan di 30 negara.
Peluncuran ini dilakukan di Prancis, Polandia, dan India, serta mendukung lebih dari 2.000 karyawan. Platform CXone juga terintegrasi dengan alat ITSM, Active Directory, dan sistem monitoring milik Sopra Steria. Sopra Steria juga sudah menggunakan Copilot for Agents di pusat layanan mereka, yang mendukung sekitar 800 agen. Dengan sistem ini, mereka bisa menjawab 90% panggilan dalam waktu 20 detik. CTO Sopra Steria, Xavier Deweer, bilang peluncuran yang selesai dalam tiga bulan ini adalah langkah utama dalam transformasi AI perusahaan.
Sebelumnya, pada 1 Juli 2026, NICE juga meluncurkan Program Spesialisasi AI. Program ini adalah jalur pengakuan khusus dalam program mitra NICE 360. Perusahaan menunjuk enam mitra spesialis AI pertama, termasuk Accenture, Cirrus, Deloitte, TTEC, dan Route101. Dorothy Copeland, Chief Partner Officer, mengatakan program ini membantu perusahaan menemukan mitra yang sudah terbukti bisa memberikan solusi AI dalam skala besar. Rencananya, masih akan ada spesialisasi lagi pada tahun 2026 dan 2027.
NICE Ltd. adalah penyedia platform cloud bertenaga AI untuk layanan pelanggan, kejahatan keuangan, kepatuhan, dan manajemen bukti digital.
Meskipun NICE punya potensi sebagai investasi, kami pikir ada beberapa saham AI lain yang menawarkan keuntungan lebih besar dengan risiko lebih kecil. Jika kamu mencari saham AI yang kurang dihargai dan juga bisa diuntungakan dari kebijakan tarif era Trump dan tren onshoring, lihat laporan gratis kami tentang saham AI jangka pendek terbaik.
BACA JUGA: 33 Saham yang Seharusnya Bisa Naik Dua Kali Lipat dalam 3 Tahun dan 15 Saham Yang Bisa Membuat Anda Kaya dalam 10 Tahun.
Pengungkapan: Tidak ada. Ikuti Insider Monkey di Google News.