New York City, sekolah-sekolahnya, dan sistem rumah sakit umumnya mengumumkan gugatan pada hari Rabu terhadap raksasa teknologi yang mengoperasikan Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, dan YouTube, menyalahkan platform media sosial mereka yang “mengandung adiksi dan berbahaya” atas krisis kesehatan mental anak yang mengganggu pembelajaran dan menghabiskan sumber daya.
Anak-anak dan remaja sangat rentan terhadap bahaya ini karena otak mereka belum sepenuhnya berkembang, kata gugatan tersebut.
“Anak-anak sekarang kecanduan akan platform-platform terdakwa dalam jumlah besar,” menurut gugatan tersebut yang berisi 311 halaman di Pengadilan Tinggi di California, tempat perusahaan-perusahaan tersebut berpusat.
Distrik sekolah terbesar di negara ini, dengan sekitar 1 juta siswa, telah harus merespons gangguan di dalam dan di luar kelas, memberikan konseling untuk kecemasan dan depresi, dan mengembangkan kurikulum tentang efek media sosial dan cara tetap aman online, sesuai dengan gugatan tersebut. Kota ini menghabiskan lebih dari $100 juta setiap tahunnya untuk program dan layanan kesehatan mental anak, kata kantor Walikota Eric Adams.
“Selama dekade terakhir, kita telah melihat seberapa adiktif dan menghancurkannya dunia online, yang mengekspos anak-anak kita pada aliran konten berbahaya tanpa henti dan memperparah krisis kesehatan mental nasional di kalangan anak muda,” kata Adams.
Tindakan hukum ini adalah yang terbaru dari banyak gugatan yang diajukan oleh negara-negara bagian, distrik sekolah, dan pihak lain yang mengklaim perusahaan-perusahaan media sosial memanfaatkan anak-anak dan remaja dengan sengaja merancang fitur-fitur yang membuat mereka terus menggulirkan dan memeriksa akun mereka.
Para remaja tahu mereka menghabiskan terlalu banyak waktu di media sosial tetapi tidak berdaya untuk menghentikannya, menurut gugatan baru ini yang diajukan oleh kota New York, Departemen Pendidikan New York, dan New York City Health and Hospitals Corp., sistem rumah sakit umum terbesar di negara ini.
Gugatan tersebut bertujuan untuk menyatakan perilaku perusahaan-perusahaan tersebut sebagai gangguan masyarakat yang harus dihentikan, serta meminta ganti rugi yang tidak ditentukan jumlahnya.
Sebagai tanggapan terhadap gugatan ini, perusahaan teknologi tersebut mengatakan bahwa mereka telah dan terus mengembangkan dan menerapkan kebijakan dan kontrol yang menekankan keselamatan pengguna.
“Klaim dalam gugatan ini tidak benar,” kata José Castañeda, juru bicara Google yang merupakan induk perusahaan YouTube, yang mengatakan melalui email bahwa perusahaan telah bekerja sama dengan para ahli pemuda, kesehatan mental, dan orang tua.
Juru bicara TikTok mengutip kolaborasi yang serupa secara teratur untuk memahami praktik terbaik dalam menghadapi tantangan di industri ini.
“TikTok memiliki perlindungan terdepan dalam industri untuk mendukung kesejahteraan remaja, termasuk fitur-fitur yang dibatasi usia, kontrol orang tua, batasan waktu otomatis selama 60 menit bagi pengguna di bawah 18 tahun, dan lain-lain,” kata pernyataan yang dikirim melalui email.
Hampir semua remaja di Amerika Serikat menggunakan media sosial, dan sekitar satu dari enam remaja menggambarkan penggunaan mereka terhadap YouTube dan TikTok sebagai “hampir konstan,” menurut Pew Research Center.
Juru bicara Meta, yang memiliki dan mengoperasikan Facebook dan Instagram, mengatakan perusahaan ingin “remaja memiliki pengalaman online yang aman dan sesuai dengan usia mereka, dan kami memiliki lebih dari 30 alat dan fitur untuk mendukung mereka dan orang tua mereka. Kami telah menghabiskan satu dekade untuk bekerja pada masalah ini dan merekrut orang-orang yang telah mendedikasikan karier mereka untuk menjaga keamanan dan dukungan bagi para pemuda secara online.”
Sebuah pernyataan dari Snap Inc., perusahaan induk Snapchat, mengatakan aplikasi mereka sengaja berbeda dari yang lain karena “dibuka langsung ke kamera – bukan ke konten yang mendorong pengguliran pasif – dan tidak memiliki suka dan komentar publik tradisional.”
“Meskipun kita selalu memiliki pekerjaan yang harus dilakukan, kami merasa baik tentang peran Snapchat dalam membantu teman-teman dekat merasa terhubung, bahagia, dan siap dalam menghadapi tantangan-tantangan masa remaja,” kata pernyataan tersebut.
Subscribe to the Eye on AI newsletter to stay abreast of how AI is shaping the future of business. Sign up for free.