Sejak kedatangannya sebagai aplikasi konsumen viral pada akhir 2022, teknologi AI generatif OpenAI telah cepat diadopsi oleh pemain terbesar di Wall Street.
Morgan Stanley mengatakan bahwa hampir setengah dari 80.000 karyawan mereka menggunakan alat AI generatif yang dibuat dengan OpenAI, sementara di rival JPMorgan Chase, sekitar 60% dari 316.043 karyawan perusahaan memiliki akses ke platform yang menggunakan model OpenAI, kata seseorang yang mengetahui hal tersebut dan tidak diizinkan untuk mengungkapkan angka tersebut secara publik. Startup berbasis di San Francisco baru-baru ini mengumpulkan uang dengan valuasi $157 miliar.
OpenAI sudah memiliki keunggulan jaringan dalam layanan keuangan karena pendanaannya yang cukup dan fokus awal pada kasus penggunaan untuk bank-bank, kata Pierre Buhler, seorang konsultan perbankan dengan SSA & Co.
” Mereka unggul dari semua orang lain dalam hal penetrasi pasar,” kata Buhler.
“Tetapi ini adalah pasar yang sedang berkembang, dan kita masih berada di awal sekali.” Kemungkinan pesaing OpenAI seperti Anthropic akan mendapatkan penggunaan seiring berjalannya waktu, tambahnya.
Di Morgan Stanley, seorang pemimpin dalam investasi perbankan global dan perdagangan bersama dengan JPMorgan dan Goldman Sachs, karyawan tertarik pada AskResearchGPT, menggunakannya daripada menelepon atau mengirim email ke departemen riset, kata Huberty.
Karyawan mengajukan tiga kali lipat pertanyaan dibandingkan dengan alat sebelumnya berbasis AI tradisional yang telah digunakan sejak 2017, menurut bank itu.
Tool ini paling diminati oleh para salesperson dan staf lain yang berhadapan langsung dengan klien yang sering kali mendapat pertanyaan dari hedge fund atau investor institusi lainnya, kata Huberty.
“Kami menemukan bahwa dibutuhkan waktu satu persepuluh bagi seorang salesperson untuk menjawab pertanyaan klien rata-rata” menggunakan AskResearchGPT, katanya.
Dalam demonstrasi terbaru, chatbot berbasis GPT-4 mampu merangkum posisi Morgan Stanley tentang hal-hal mulai dari tembaga hingga Nvidia hingga poin-poin halus tentang mendirikan pusat data, memahami jargon industri khusus dan memberikan grafik serta tautan ke materi sumber.
Bank ingin mendorong adopsi lebih lanjut mengingat peningkatan produktivitas yang mereka lihat, kata Huberty. Tool tersebut tertanam dalam browser pekerja serta program Microsoft Teams dan Outlook untuk membuatnya mudah diakses.
Dapat dimengerti, Huberty mengatakan ia sering ditanyai apakah AI pada akhirnya bisa menggantikan para analis yang membuat banyak riset yang diterbitkan di bawah bendera Morgan Stanley.
“Saya tidak melihat dalam waktu dekat jalan untuk hanya memiliki mesin menulis laporan riset untuk menghasilkan ide,” katanya. “Saya benar-benar berpikir bahwa manusia yang membuat keputusan dan memiliki hubungan, yang merupakan bagian penting dari pekerjaan analis, pekerjaan penjualan dan perdagangan, atau pekerjaan perbankan korporat.”