Eswar Veluri, kepala teknologi di Equinox, bilang kalo operator gym mewah ini pakai AI generatif baru, fokusnya ada dua hal: produktivitas dan personalisasi.
Produktivitas cukup sederhana. Tim Equinox pake AI buat bikin ringkasan dokumen, email, dan otomatisasi materi marketing atau kontrak. Yang lebih menarik buat Equinox, yang punya lebih dari 100 klub fitness, adalah uji coba fitur AI generatif yang kasih rekomendasi latihan dan tips nutrisi.
Alat ini ada di aplikasi mobile Equinox tapi cuma buat karyawan. Rilis dimulai dari tim IT, lalu karyawan kantor dan pelatih, sebelum bisa dipake semua anggota gym kalo lancar. Ini sesuai prinsip Veluri: selalu tes internal dulu.
"Pelatih pribadi kami mungkin yang paling ketat kasih masukan," kata Veluri.
Dia bilang data latihan ketat Equinox bikin rekomendasi mereka beda dari AI biasa. "Nilai tambahnya ada di pemikiran eksklusif kami yang digabung dengan rekomendasi umum, jadi pengguna merasa ini setara dengan saran pelatih Equinox," jelasnya.
AI generatif juga bantu umpan balik lebih baik. Sekarang Equinox bisa pake model bahasa besar yang analisis komentar tertulis pengguna dan sesuaikan saran fitness serta nutrisi. Sebelumnya, alat ini cuma terima respon sederhana kayak "suka/ga suka".
"Kemampuan anggota buat pengaruhi rekomendasi, dan kami bisa masukkan masukan itu buat ubah saran, ga mungkin terjadi tanpa AI generatif," kata Veluri.
Veluri udah lama kerja di Equinox, mulai tahun 2010 sebagai direktur produk digital dan jadi CTO tahun 2021. Selama itu, Equinox investasi di aplikasi mobile dengan kelas virtual dan peralatan gym canggih.
Industri fitness sekarang lebih terbuka soal data latihan, dengan tracker kayak Apple Watch, Fitbit, dan Garmin yang lacak langkah, kalori, tidur, dan detak jantung. Penelitian tunjukkan tracker fitness bisa bikin orang lebih aktif.
AI bisa bikin promosi gaya hidup sehat lebih gampang. Salah satu cara Equinox pake AI, bahkan sebelum tren generatif, adalah rekomendasi kelas ala Netflix berdasarkan preferensi yoga atau bersepeda, cuaca, dan lokasi klub yang sering dikunjungi. Setelah fitur ini rilis, pemesanan kelas naik drastis. Ini bisa kurangi angka anggota yang berhenti.
Equinox juga rilis chatbot AI generatif yang bisa jawab pertanyaan sederhana kayak "Jam berapa gym buka?"
"Model bisnis kami mendorong anggota buat sering datangi klub," kata Veluri.
Dengan tim teknologi cuma 80 orang, Veluri harus hati-hati soal pengeluaran dan ga investasi terlalu besar di satu proyek.
Equinox juga kerja sama dengan Amazon Web Services buat perbaiki sistem teknologi dan permudah alur kerja engineer. Sebelumnya, Equinox pake server berbasis Windows dan tiap layanan digital berjalan terpisah, bikin update software lebih rumit. Sekarang infrastruktur lebih efisien di AWS, tapi Equinox juga pake model bahasa besar dari berbagai penyedia, termasuk AWS dan Anthropic.
Veluri bilang dia bikin budaya di tim teknologi yang dorong semua orang kasih saran fitur aplikasi selanjutnya. Tim juga pantau aplikasi fitness pesaing buat pastikan fitur Equinox tetap bagus.
"Keuntungan terbesar Equinox adalah kami banyak pake layanan perusahaan sendiri," kata Veluri. "Kami juga punya tujuan dan pengen capai hasil."
John Kell
Komentar atau saran bisa dikirim ke CIO Intelligence di sini.
BERITA SINGKAT
Belanja AI Big Tech tahun 2025: $344 miliar. Bloomberg lapor 4 perusahaan teknologi terbesar—Microsoft, Amazon, Meta, dan Alphabet—keluarkan $89 miliar di kuartal kedua. Banyak dana dipake buat bangun pusat data yang dibutuhkan buat jalankan model AI. Meta, contohnya, laporkan penjualan kuartal kedua lebih tinggi dari perkiraan dan prediksi pendapatan positif, yang menurut CEO Mark Zuckerberg berkat "AI tingkatkan efisiensi di sistem iklan." Sementara saham Amazon turun karena volatilitas ritel dan persaingan di cloud serta AI.
AI dituding sebabkan ribuan PHK tahun ini. Laporan dari firma Challenger, Gray & Christmas tunjukkan adopsi AI generatif oleh perusahaan swasta sebabkan lebih dari 10.000 PHK di 7 bulan pertama 2025. Dampak AI paling terasa di pekerja muda. Iklan pekerjaan untuk peran korporat tingkat pemula turun 15% setahun terakhir, menurut data Handshake. Sementara itu, CompTIA laporkan lowongan IT sedikit turun di Juli.
Apple ketinggalan dalam lomba AI. Setelah laporkan pendapatan kuat di kuartal ketiga, CEO Tim Cook gelar rapat internal buat motivasi tim soal prospek AI, meski pertanyaan terus muncul soal kesulitan Apple di bidang ini. "Kami jarang yang pertama," kata Cook. "Sebelum Mac ada PC; sebelum iPhone ada ponsel pintar; sebelum iPad ada tablet lain." Bloomberg juga laporkan tim baru bernama "Jawaban, Pengetahuan, dan Informasi" yang mungkin sedang garap mesin pencari mirip ChatGPT. Rival kayak Google bahkan ledek fitur AI Apple yang telat di iklan Pixel 10.
OpenAI, Amazon, dan Google di antara perusahaan yang tanda tangani kode praktik AI Uni Eropa. Kantor AI Komisi Eropa umumkan daftar penandatangan yang berkomitmen pada aturan transparansi, hak cipta, keamanan, buat perusahaan yang gunakan model AI umum. Raksasa AS kayak Google, Amazon, IBM, Microsoft, dan OpenAI ikut tanda tangan, bersama Mistral AI dan Aleph Alpha dari Eropa. Meta ga ikut, begitu juga xAI milik Elon Musk yang cuma tanda tangan 1 dari 3 bab. Perusahaan yang ga tanda tangan tetap harus patuhi UU AI Uni Eropa yang berlaku penuh tahun 2026.
KURVA ADOPSI
Pemimpin IT akui kehilangan 8,6% pendapatan karena ga bisa manfaatkan AI. Survei terhadap 800 pengambil keputusan IT dari perusahaan dengan lebih dari 1.000 karyawan tunjukkan mereka percaya ketidakmampuan pakai AI bikin mereka rugi rata-rata 8,6% pendapatan. Untuk sampel studi ini, kerugiannya hampir $87 juta per tahun.
Masalah utama yang ganggu proyek AI termasuk persepsi risiko kegagalan terlalu tinggi (45% responden), ketidakmampuan dapat anggaran atau melebihi anggaran (39%), dan kurangnya keyakinan proyek akan memenuhi keamanan atau kepatuhan (36%).
Julie Irish, CIO di Couchbase, bilang cara dia kendalikan biaya investasi AI adalah dengan uji coba tiap solusi yang ditawarkan vendor. Dengan begitu, dia bisa pantau waktu implementasi, prediksi biaya untuk rilis lebih luas, dan tentukan apakah teknologi itu cocok.
"Menurutku banyak yang berjanji berlebihan," kata Irish. "Kalo semudah itu dan benar-benar bernilai, ‘Ayo coba dulu. Lihat hasilnya.’"
INFO LOWONGAN
Yang dicari:
- Ronald McDonald House Charities cari CIO, di Chicago. Gaji: $222K-$289K/tahun.
- EchoStar cari CIO, di Englewood, Colorado. Gaji: $400K-$500K/tahun.
- Air Force Research Laboratory cari CTO, di Dayton, Ohio. Gaji: $125,2K-$197,5K/tahun.
- Royal Electric cari CIO, di Long Beach, California. Gaji: $220K-$295K/tahun.
Yang direkrut:
- Amway angkat Ryan Talbott jadi CTO, gantikan Becky Smith yang jabat interim CTO. Tadinya Talbott VP dan global CIO di BorgWarner.
- Certara tunjuk Christopher Bouton sebagai CTO. Sebelumnya dia pendiri dan CEO Vyasa Analytics yang dibeli Certara tahun 2022.
- Highmark Health namai Dr. Alistair Erskine sebagai chief information digital officer, sebelumnya CIDO di Emory Healthcare.
- Advarra rekrut Brian Hart sebagai CTO, sebelumnya CTO di Covera Health.
- CSAA Insurance Group tunjuk Bradley Lontz sebagai EVP dan CIO, sebelumnya CIO di CopperPoint Insurance.
- CloudFactory angkat Ajai Sharma sebagai chief product and technology officer, sebelumnya kepala produk di AWS.
- Inmar Intelligence promosikan Srini Varadarajan jadi CTO, sebelumnya SVP software engineering.