“
Perusahaan teknologi telah berada di bawah sorotan kebijakan tarif agresif Trump dalam seminggu terakhir, dengan Magnificent Seven kehilangan $2 triliun nilai dalam penurunan pasar terbaru dan kemungkinan lebih banyak kerugian yang akan datang.
Karena paparannya yang signifikan terhadap China, Apple awalnya mengalami penjualan terbesar dari grup tersebut. Saham produsen iPhone tersebut turun sekitar 20% dalam seminggu setelah Trump mengumumkan tarif balas dendamnya, sebelum sedikit pulih pada hari Kamis dan Jumat.
Namun, sentimen analis dan investor belum beralih ke Apple, sebagian karena pelatihan dan latar belakang CEO saat ini, Tim Cook, dan pengalamannya sebagai pengusap rantai pasokan.
“Kita berada di saat di mana jenis tanggung jawab yang biasanya dimiliki oleh COO mungkin akan paling berguna bagi seorang CEO,” kata Jeremy Friedman, profesor asosiasi bisnis dan geopolitik di Harvard Business School. “Fokusnya sekarang adalah pada logistik.”
Dan Ives, seorang analis senior di Wedbush Securities, telah memperingatkan terhadap rencana Trump untuk memaksa Apple untuk memproduksi iPhone di dalam negeri—sesuatu yang disetujui oleh para pengamat dunia bisnis akan menjadi bencana. Dan meskipun Apple berada dalam posisi sulit, ia mengatakan bahwa Cook sangat cocok untuk menghadapi situasi ini.
“Kenyataannya adalah bahwa tidak ada perusahaan yang lebih berada di tengah badai,” kata Ives. “Namun, mengingat sejarah Cook, menurut pendapat saya, sebagai salah satu pemimpin terbaik di dunia, tidak ada yang lebih baik untuk menavigasi ini selain dia.”
Cook sebagai operator terampil
Cook tiba di Apple pada tahun 1998 pada saat yang kritis bagi perusahaan tersebut. Merek teknologi tersebut menikmati permintaan konsumen yang kuat, tetapi rantai pasokan yang berantakan dan pengelolaan inventaris yang buruk menciptakan tantangan besar dan kualitas yang tidak konsisten. Cook, yang sebelumnya menjabat di posisi operasi senior di Compaq dan IBM, dan merupakan seorang insinyur berlatar belakang, mendesain ulang rantai pasokan Apple yang luas dan membangun sistem inventaris just-in-time. Pendiri legendaris Apple, Steve Jobs, menunjuk Cook sebagai CEO hanya beberapa bulan sebelum kematiannya.
Ini adalah langkah yang tepat atas sejumlah alasan, termasuk apa yang akan terjadi di lingkungan bisnis. Penelitian dari McKinsey yang diterbitkan pada tahun 2022 menunjukkan bahwa dibandingkan dengan beberapa dekade yang lalu, perusahaan mengalami lebih banyak gangguan tak terduga terhadap rantai pasokan mereka, dan dengan konsekuensi yang lebih besar, daripada sebelumnya. Tetapi perusahaan dengan pemimpin senior dan anggota dewan yang juga merupakan ahli operasional biasanya adalah yang pertama merespons dalam krisis, membuat mereka menjadi kinerja tinggi, kata Daniel Swan, yang memimpin praktik operasi McKinsey global.
Pemimpin yang mendalami operasional memahami “dari bawah ke atas, apa yang terjadi,” kata Swan. Mereka mengembangkan pemahaman yang terperinci daripada permukaan, katanya, yang mengarah pada “memahami implikasi bagi produk Anda, pelanggan Anda, dan memungkinkan Anda membuat keputusan yang jauh lebih baik.”
Baik itu konflik, pandemi, peristiwa cuaca, atau perang dagang, operator tahu untuk proaktif, memahami bahwa gangguan adalah bagian dari kehidupan, tambahnya. Dan daripada terpaku pada menemukan satu solusi “tepat”, katanya, pemikir sistem mencari tanggapan yang menawarkan fleksibilitas.
“Satu hal tentang gangguan rantai pasokan adalah, menurut definisi, Anda akan salah,” katanya.
‘Diplomat 10%’
Pada awal masa jabatannya sebagai CEO, Cook dihadapkan pada kritik karena tidak memberikan produk-produk baru yang mencolok atau memproyeksikan visi besar dari pendahulunya yang terkenal. Namun, Cook telah membuktikan bahwa dia adalah orang yang tepat untuk peran tersebut, mengulang-ulang produk, memperluas pangsa pasar Apple, dan menciptakan perusahaan pertama dengan nilai $3 triliun di dunia (beberapa perusahaan lain telah mengikuti)—sambil manuver di dunia yang semakin rumit.
Bahkan dalam periode yang relatif tenang, Cook dikenal karena fokus pada pasokan pada waktu yang tepat—misalnya, dengan melompati pesaing untuk memesan kargo udara liburan jauh sebelum musim Natal.
Dalam ujian terbaru dari keterampilan taktisnya, Cook telah menunjukkan mengapa fleksibilitas penting. Apple dilaporkan baru saja memutuskan bahwa akan mengimpor lebih banyak iPhone yang dikirim ke AS dari India, di mana Trump menetapkan tarif sebesar 27%, daripada dari China, di mana tarifnya sekarang 145%. Langkah ini dianggap sebagai tindakan sementara sementara negosiasi tarif berlanjut.
Jenis fleksibilitas seperti itu tidak datang dengan mudah bagi perusahaan sebesar Apple. Tetapi setelah pandemi, ketika Apple akhirnya mengalami kekurangan, keterlambatan, dan miliaran dolar penjualan yang hilang seperti perusahaan lain, Cook mulai membangun jalur tambahan untuk manufaktur, kata Friedman, memberikan Apple fleksibilitas untuk memindahkan produksi sebagian, tanpa harus memindahkan seluruh rantai pasokannya keluar dari China.
Tentu saja, CEO menemukan diri mereka di perairan yang belum pernah mereka jelajahi setelah tarif Trump. Apple berada di jalur untuk mengalami tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya bersama dengan seluruh korporasi Amerika, dan hanya ada sebatas apa yang seorang chief executive bisa lakukan untuk meredam rasa sakit dari tarif ganda digit. Perkiraan Ives menempatkan harga iPhone pasca-tarif hingga $3.500. Dan ketika pasar mulai benar-benar meleleh pada hari Rabu, Presiden Donald Trump mengumumkan jeda 90 hari dalam tarif untuk semua mitra dagang AS kecuali China, di mana dia menaikkan tarif lebih tinggi. Singkatnya, ketidakpastian terus berlanjut.
Tetapi selain latar belakang COO Cook, ia telah membangun hubungan di Washington, atau seperti yang dikatakan Ives: “Cook adalah 10% politisi, 90% CEO.”
Pada masa jabatan terakhir presiden, Cook menggunakan keterampilan diplomasi-nya untuk memenangkan pengecualian tarif dari Trump, seorang pemimpin dengan siapa dia telah mengembangkan hubungan kerja yang kuat.
Tidak jelas apakah peluang yang sama untuk bantuan masih ada hari ini, atau apakah pemimpin Apple memiliki keuntungan dibandingkan dengan CEO atau miliarder lain yang mencoba mempengaruhi kebijakan Trump, kata Friedman. Namun, katanya, sebagai pemimpin dari perusahaan yang pernah menjadi perusahaan terbesar di dunia, terjebak di antara dua kekuatan besar, Cook mungkin berperan sebagai seorang negarawan di skala yang lebih besar daripada hanya mengelola perusahaannya sendiri. Karena itu, pada bulan Februari, Apple mengumumkan rencana untuk menghabiskan $500 miliar di AS untuk mendukung upayanya dalam kecerdasan buatan, menambahkan pabrik baru dan menciptakan 20.000 lapangan kerja selama empat tahun ke depan.
“Seseorang dapat membayangkan, jika ada semacam kesepakatan besar antara AS dan China yang akan terjadi dalam satu atau dua tahun ke depan,” katanya, “Tim Cook mungkin akan segera bermain peran sebagai perantara.”
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com
“