AI mempercepat kemajuan di hampir semua sektor. Tapi di sektor sosial, AI malah menunjukkan sebuah kesenjangan.
Meskipun punya peran penting sebagai pertahanan pertama untuk komunitas rentan, organisasi nirlaba beresiko tertinggal di era AI. Masyarakat meminta mereka menyelesaikan masalah abad 21 dengan teknologi abad 20. Di saat yang sama, mereka menghadapi tantangan politik-sosial, hilangnya pendanaan, dan pertarungan untuk bertahan hidup.
Kita tidak bisa mengharapkan organisasi nirlaba berinvestasi di inovasi teknologi kecuali kita bersatu dari berbagai sektor untuk memberi mereka sumber daya. Para insinyur dan aktivis, pembuat kebijakan dan dermawan. Jika AI ingin menjadi kekuatan untuk kebaikan, kita harus mendanai teknologinya, mendanai masa depan, dan mendanai bersama-sama.
Kelas baru pengusaha kreatif — organisasi nirlaba berbasis AI — mewakili salah satu harapan terbesar untuk dampak sosial. Sementara perusahaan komersial membangun AI yang mengubah kehidupan sehari-hari dan ekonomi global, organisasi nirlaba berbasis AI menggunakan teknologi sama untuk menyelesaikan tantangan paling mendesak umat manusia. Mereka bersatu untuk mengubah pendidikan. Untuk memajukan pemberdayaan ekonomi. Untuk mengubah hasil kesehatan. Mereka menunjukkan ketahanan dengan cara yang tidak bisa dilakukan sektor swasta sendiri.
Contohnya CareerVillage. Sejak 2011, CareerVillage punya misi mendemokratisasi akses ke informasi karir dan mendukung yang paling membutuhkan. Daripada menjauhi pertanyaan sulit tentang bagaimana AI mempengaruhi pasar tenaga kerja, CareerVillage justru mendalami. Platform “Coach” berbasis AI mereka membantu pencari kerja menghadapi perubahan pasar kerja dengan menawarkan latihan wawancara, dukungan resume, panduan karir, dan lainnya. Coach sudah memberikan bimbingan personalisasi ke 50.000 pengguna, sebagian besar adalah pemuda dari keluarga berpenghasilan rendah, pelajar kulit berwarna, dan perempuan.
Tapi itu hanya satu contoh. Data baru dari Laporan AI untuk Kemanusiaan 2025 Fast Forward, dibuat dengan dukungan Google.org, menemukan bahwa organisasi nirlaba berbasis AI seperti CareerVillage memimpin transformasi tahap awal AI di sektor nirlaba. Kami temukan bahwa organisasi nirlaba membangun solusi AI dalam berbagai ukuran dan tahapan. 40% organisasi nirlaba berbasis AI yang disurvei sudah menggunakan AI selama setahun atau kurang. Dan hampir sepertiga (30%) memiliki anggaran $500K atau lebih rendah.
Tidak mengejutkan bahwa organisasi nirlaba terkecil dan paling lincah yang memimpin. Organisasi nirlaba selalu mencari cara untuk berbuat lebih dengan sumber terbatas. Dalam hal ini, organisasi nirlaba berbasis AI mirip dengan organisasi nirlaba tradisional — mereka peduli pada dampak dan efisiensi. Tapi organisasi nirlaba berbasis AI diorganisir secara berbeda, dan mereka punya kebutuhan yang berbeda juga.
Pertama, organisasi nirlaba berbasis AI butuh keahlian teknologi di jajaran pimpinan dan staf mereka. Teknologi dan data bukan hal tambahan. Mereka adalah biaya program inti. Butuh uang untuk membangun teknologi secara bertanggung jawab, dan butuh waktu untuk dampaknya mengikuti. Ini menempatkan banyak organisasi nirlaba berbasis AI dalam situasi sulit: butuh modal untuk membuktikan dampak, tapi butuh dampak terbukti untuk mendapatkan modal.
Oleh karena itu, mereka butuh dukungan di setiap tahap siklus dampak: dari penelitian dan pengembangan, sampai mempertahankan pertumbuhan tahap menengah — titik dimana banyak organisasi nirlaba biasanya terhenti — sampai memperluas model yang sudah terbukti.
Yang penting, 84% responden organisasi nirlaba berbasis AI mengatakan pendanaan akan paling membantu mereka mengembangkan dan memperluas AI. Wawasan ini penting karena data menunjukkan hubungan jelas antara sumber daya dan jangkauan. Pada anggaran terkecil, organisasi nirlaba berbasis AI melayani ribuan orang, rata-rata hampir 2.000 kehidupan. Saat anggaran melampaui $1 juta, rata-rata jangkauan melonjak ke setengah juta orang. Dan di lebih dari $5 juta, mereka menjangkau jutaan orang — dampak rata-rata 7 juta kehidupan.
Untuk membuka potensi penuh mereka, diperlukan dukungan koalisi, infrastruktur bersama, dan kolaborasi lintas sektor dengan ahli teknologi, pembuat kebijakan, dan penyandang dana.
Tidak ada contoh lebih baik dari ini selain Karya. Platform berbasis smartphone ini mempekerjakan orang di pedesaan India untuk menyelesaikan tugas data AI guna melatih model bahasa besar, seperti penerjemahan untuk bahasa yang jarang dituturkan. Karya mengambil peluang untuk membalikkan keadaan ekonomi AI — meningkatkan teknologi global sekaligus membuka peluang pendapatan dan peningkatan keterampilan untuk lebih dari 100.000 pekerja.
Karya juga melisensikan teknologinya ke pemerintah daerah dan organisasi sejenis. Menggunakan model Platform-as-a-Service Karya, Digital Green mengumpulkan data ucapan langsung dari petani di Kenya untuk menyempurnakan model AI pertanian. Model yang dilokalkan ini lebih baik dari model utama dalam tugas spesifik, membuktikan bahwa data buatan komunitas bisa menciptakan AI yang lebih cerdas dan relevan. Karya menyediakan teknologinya, Digital Green memimpin operasi di lapangan, dan pendanaan filantropi membantu menjembatani keduanya.
Kemitraan, bahkan di dalam sektor nirlaba, bertindak sebagai pengganda kekuatan. AI bisa membuka manfaat positif untuk kemanusiaan, tapi kita semua berperan untuk memastikan itu terjadi.
Pada saat-saat tertentu, sejarah memberrikan kita momen yang menuntut perubahan mendasar dalam pendekatan. Ini adalah salah satu momen tersebut.
Semuanya dimulai dengan memberikan organisasi nirlaba tempat duduk di meja.
Pendapat yang diungkapkan dalam tulisan komentar Fortune.com adalah murni pandangan penulisnya dan tidak selalu mencerminkan pendapat dan keyakinan Fortune.