Lembaga keuangan memasuki tahun 2026 dengan prioritas teknologi yang bersaing. Mulai dari mengembangkan kemampuan kecerdasan buatan (AI), memperkuat tata kelola data, memodernisasi sistem lama, hingga mengelola tuntutan regulasi yang meningkat.
Penelitian Celent, berdasarkan survei IT Dimensions yang komprehensif terhadap lebih dari 1.000 eksekutif di lembaga keuangan, mengungkapkan bahwa anggaran TI diperkirakan naik rata-rata 7% di tahun 2026. Namun, ada variasi yang signifikan di seluruh industri jasa keuangan. Akibatnya, semua lembaga dipaksa untuk membuat keputusan yang lebih sulit tentang di mana investasi teknologi akan memberikan nilai terbesar.
Tom Scales, Analis Utama di Celent, berkata: “Anggaran naik, tapi ekspektasi juga naik. Memilih taruhan teknologi yang salah bisa berdampak buruk pada daya saing. Sangat baik melihat perusahaan asuransi jiwa dan anuitas berinvestasi dan mulai mengejar ketertinggalan.”
Industri asuransi memimpin dalam transformasi digital. Kenaikan anggaran TI terbesar diperkirakan melonjak 13,8% di asuransi jiwa dan 12,9% di asuransi umum.
Scales menambahkan: “Perusahaan asuransi meningkatkan pengeluaran TI mereka tahun ini, banyak yang beralih dari sekadar mencoba inovasi ke implementasi penuh. Celent mengharapkan dampak operasional yang nyata, dengan kemajuan dalam AI generatif dan agenik, otomatisasi, platform data real-time, dan pemantauan risiko real-time. Belum lagi banyak perusahaan asuransi yang sedang memodernisasi sistem lama mereka.”
Kenaikan anggaran TI terendah terlihat di segmen pasar modal, yaitu hanya 3,7% di sisi pembeli (buy side).
Cubillas Ding, Direktur Riset Pasar Modal di Celent, mengatakan: “Perusahaan buy side terus menghadapi tekanan dari penyusutan margin, dan mencapai skala tetap menjadi tantangan besar. Industri ini sedang berkonsolidasi, tetapi teknologi dan pemanfaatan AI tetap penting untuk strategi yang berbeda guna melindungi profitabilitas, mempertahankan relevansi, dan memberikan hasil investasi yang disesuaikan. Melihat ke depan ke 2026, Celent memperkirakan perusahaan akan menjalankan inisiatif paralel: mengoperasionalkan AI sambil melakukan migrasi digital dan cloud untuk sistem inti.”
Lebih dekat ke rata-rata kenaikan anggaran adalah bank. Bank korporat diperkirakan melihat kenaikan anggaran sebesar 5,8%. Bagi perusahaan-perusahaan ini, ada tiga faktor yang berperan: bank-bank terbesar berinvestasi sangat besar, sebagian besar pengeluaran bersifat wajib (untuk operasional sehari-hari atau regulasi), dan anggaran yang tersedia untuk inovasi dan perubahan justru menurun.
Gareth Lodge, Analis Utama di Celent, berkomentar: “Anggaran TI perbankan korporat akan terus tumbuh hingga 2027, tapi tekanan padanya juga akan tumbuh. Banyak bank akan merasa bahwa pengeluaran diskresioner semakin ketat. Meskipun teknologi baru menciptakan peluang, teknologi tersebut juga menaikkan ekspektasi atas apa yang harus dicapai oleh anggaran-anggaran ini.
“Setiap inovasi, seperti GenAI, menambah tidak hanya biaya operasional berkelanjutan tapi juga persyaratan peningkatan yang terus-menerus. Selain itu, bank juga harus menyeimbangkan investasi dalam kemampuan canggih untuk klien yang sofistikated dengan mempertahankan sistem lama yang masih diandalkan oleh klien yang ada.”
“Lembaga keuangan hadapi anggaran TI yang naik saat mereka menyeimbangkan inovasi, sistem lama, dan regulasi: Celent” awalnya dibuat dan diterbitkan oleh Retail Banker International, sebuah merek milik GlobalData.
Informasi di situs ini disertakan dengan itikad baik hanya untuk tujuan informasi umum saja. Informasi ini tidak dimaksudkan sebagai nasihat yang harus diandalkan, dan kami tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau garansi, baik tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan atau kelengkapannya. Anda harus mendapatkan nasihat profesional atau spesialis sebelum mengambil, atau tidak mengambil, tindakan apa pun berdasarkan konten di situs kami.