Lebih dari 90 persen Catatan Komunitas X — sistem verifikasi berbasis kerumun yang dipopulerkan oleh platform Elon Musk — tidak pernah dipublikasikan, kata sebuah studi pada Rabu. Ini menunjukkan keterbatasan besar dalam efektivitasnya sebagai alat untuk membantah hoaks.
Studi oleh Digital Democracy Institute of the Americas (DDIA), yang menganalisis seluruh dataset publik dari 1,76 juta catatan yang diterbitkan X antara Januari 2021 dan Maret 2025, dirilis saat CEO platform itu, Linda Yaccarino, mengundurkan diri setelah dua tahun memimpin.
Model moderasi berbasis komunitas ini — sekarang digunakan oleh platform teknologi besar termasuk Meta (pemilik Facebook) dan TikTok — memungkinkan relawan untuk memberikan catatan yang menambah konteks atau koreksi pada postingan.
Pengguna lain kemudian menilai catatan tersebut sebagai "berguna" atau "tidak berguna." Jika catatan mendapatkan cukup suara "berguna" dari pengguna dengan perspektif beragam, catatan itu akan dipublikasikan di X, muncul di bawah postingan yang dikoreksi.
"Mayoritas catatan yang diajukan — lebih dari 90 persen — tidak pernah sampai ke publik," kata studi DDIA. "Untuk program yang dipasarkan sebagai cepat, skalabel, dan transparan, angka ini harus jadi perhatian serius."
Untuk catatan dalam bahasa Inggris, tingkat publikasi turun dari 9,5% di 2023 menjadi hanya 4,9% di awal 2025. Namun, catatan berbahasa Spanyol menunjukkan peningkatan, dari 3,6% menjadi 7,1% dalam periode yang sama.
Banyak catatan tidak dipublikasikan karena kurangnya kesepakatan di antara pengguna saat penilaian. Ribuan catatan juga tidak dinilai, mungkin tidak pernah dilihat atau diuji.
"Semakin banyak catatan yang diajukan, hambatan visibilitas dalam sistem semakin terlihat — terutama dalam bahasa Inggris," kata studi itu. "Meski jumlah kontributor meningkat, banyak catatan terjebak, tidak dilihat dan tidak dinilai oleh kontributor lain — langkah penting agar catatan bisa dipublikasikan."
‘Misinfo viral’
Dalam temuan terpisah, peneliti DDIA menemukan bahwa akun bot — yang khusus melaporkan scam kripto — adalah kontributor paling produktif untuk program ini dalam bahasa Inggris, mengajukan lebih dari 43.000 catatan antara 2021 dan Maret 2025.
Namun, hanya 3,1% dari catatan itu yang tayang, menunjukkan sebagian besar tidak dilihat atau gagal dapat konsensus.
Studi ini juga mencatat bahwa waktu untuk catatan tayang membaik, dari rata-rata lebih dari 100 hari di 2022 menjadi 14 hari di 2025.
"Bahkan waktu yang lebih cepat ini masih terlalu lambat untuk misinfo viral, konten berbahaya, atau kesalahan tentang kejadian real-time, yang menyebar dalam hitungan jam, bukan minggu," kata laporan DDIA.
Temuan ini penting karena platform teknologi semakin melihat model berbasis komunitas sebagai alternatif pemeriksaan fakta profesional, yang dituduh bias liberal oleh kelompok konservatif di AS.
Studi menunjukkan Catatan Komunitas bisa membantah hoaks seperti misinfo vaksin, tapi peneliti memperingatkan bahwa ini hanya efektif untuk topik dengan konsensus luas. Beberapa peneliti juga mengingatkan bahwa pengguna Catatan Komunitas bisa termotivasi oleh kepentingan politik dan cenderung menarget lawan politik mereka.
X memperkenalkan Catatan Komunitas saat kepemimpinan Yaccarino, yang mengumumkan pengunduran dirinya setelah memimpin perusahaan melalui transformasi besar. Tidak ada alasan yang diberikan, tapi pengunduran diri ini terjadi setelah chatbot AI Musk, Grok, memicu kontroversi karena komentar anti-Semit yang memuji Hitler dan menghina Islam di beberapa postingan di X.