Banyak perusahaan di negara ini bilang hal yang sama. Loyalitas susah dicari. Pergantian karyawan terasa terus-menerus. Biaya pelatihan makin naik. Tim terasa kurang stabil dibanding dulu.
Yang sering tidak diucapkan adalah kebenaran tenang dibalik keluhan itu.
Banyak perusahaan secara sistematis menyingkirkan pekerja yang sebenarnya paling loyal. Jutaan pencari kerja yang mampu otomatis tersaring keluar karena mereka punya catatan kriminal. Di saat yang sama, perusahaan bersikeras tidak bisa temukan karyawan yang bisa diandalkan. Kedua hal itu tidak mungkin benar.
Kami datang ke masalah ini dari sisi yang berbeda di sistem yang sama, dan sekarang kami duduk di sisi yang sama.
Salah satu dari kami menghabiskan beberapa dekade sebagai kepala penjara, bertanggung jawab atas keamanan fasilitas dan mencoba mengirim orang pulang dengan persiapan kerja dan masyarakat yang lebih baik. Yang lainnya menjalani beberapa dekade di sistem penjara federal dengan hukuman 213 tahun akibat serangkaian perampokan bersenjata di usia awal 20-an, dan sekarang menjadi eksekutif di Social Purpose Corrections, bekerja dengan perusahaan dan pemimpin penjara untuk pengembangan tenaga kerja dan hasil reintegrasi.
Yang kami pelajari, dari sudut pandang sangat berbeda, adalah bahwa kekurangan tenaga kerja yang banyak perusahaan gambarkan sering kali adalah akibat ulah mereka sendiri.
Di dalam penjara, kami melihat pria dan wanita datang setiap hari ke pekerjaan yang menuntut, menyelesaikan program sulit, mendapatkan gelar, dan memegang standar tinggi di lingkungan yang akan membuat banyak karyawan di luar lelah. Bakatnya ada. Disiplinnya ada. Loyalitasnya ada.
Yang hilang adalah akses.
Ketika orang kembali ke masyarakat, banyak yang tidak pernah lolos dari sistem penyaringan otomatis. Bukan karena keterampilan atau etos kerja, tapi karena kotak centang. Pintu tertutup sebelum percakapan dimulai. Lama-kelamaan, pengecualian itu tidak hanya membatasi kesempatan individu. Itu membatasi tenaga kerja untuk perusahaan.
Ini bukan argumen yang hanya terdengar bagus. Ini didukung bukti.
Riset yang dikutip Society for Human Resource Management menemukan bahwa karyawan dengan catatan kriminal bekerja sebaik, dan dalam beberapa kasus lebih baik, dari rekan mereka. Studi yang diterbitkan di IZA Journal of Labor Policy menemukan bahwa di beberapa kategori pekerjaan, karyawan dengan catatan kriminal menunjukkan masa kerja lebih lama dan pergantian sukarela lebih rendah daripada karyawan tanpa catatan.
Di pasar tenaga kerja yang penuh pergantian, loyalitas bukanlah perasaan sentimental. Itu adalah hal operasional.
Perusahaan sering jelaskan keraguan mereka dalam hal risiko. Risiko untuk budaya. Risiko tanggung jawab hukum. Risiko untuk merek. Kekhawatiran itu bisa dimengerti. Yang kurang diakui adalah biaya dari pergantian karyawan yang konstan, operasi yang kekurangan staf, dan tim yang tidak pernah bertahan cukup lama untuk berkontribusi penuh.
Dari posisi kami sekarang, kami melihat tiga hal yang terlewat oleh perusahaan saat mereka otomatis menyaring orang dengan catatan dari kumpulan pelamar.
Pertama, potensi retensi. Orang yang akhirnya dapat kesempatan nyata setelah bertahun-tahun pintu tertutup tidak memperlakukannya dengan santai. Mereka berjuang untuk mempertahankannya.
Kedua, sinyal budaya. Ketika perusahaan mempekerjakan seseorang yang harus dapat kepercayaan dengan susah payah, itu mengirim pesan ke seluruh tenaga kerja bahwa pertumbuhan mungkin di sini dan bahwa orang tidak bisa dibuang begitu saja.
Ketiga, pengalaman penyelesaian masalah. Orang yang bertahan dan berubah di dalam penjara telah menghabiskan tahunan mengelola kelangkaan, konflik, dan keputusan berisiko tinggi. Itu bukan kerugian. Itu adalah aset.
Perusahaan Fair Chance bukan tentang menurunkan standar. Ini tentang menerapkan standar dengan sengaja. Pemeriksaan latar belakang tetap penting. Kinerja tetap penting. Akuntabilitas tetap penting. Yang berubah adalah asumsi bahwa hukuman masa lalu secara permanen mendefinisikan nilai seseorang di pekerjaan.
Di Social Purpose Corrections, tempat kami berdua bekerja sekarang, fair chance hiring bukan slogan. Itu adalah kenyataan operasional sehari-hari. Orang dipekerjakan dengan harapan jelas, hasil terukur, dan akuntabilitas, seperti di tempat lain. Pendekatan itu memperkuat apa yang data sudah sarankan. Ketika orang dipercaya dengan tanggung jawab, banyak yang bangkit.
Di seluruh negeri, perusahaan menunjukkan prinsip yang sama.
Awake Window and Door Co., pabrik di Arizona, membangun bisnisnya dari awal sebagai perusahaan fair chance. Lebih dari setengah tenaga kerjanya mantan narapidana, dan perusahaan telah tumbuh sambil mempertahankan tim yang stabil dan berkomitmen. Itu bukan amal. Itu keputusan bisnis yang fokus pada retensi.
Ada juga dampak lebih luas yang patut diakui. Pekerjaan stabil secara luas dikenal sebagai salah satu prediktor terkuat berkurangnya pengulangan kejahatan. Ketika orang yang keluar penjara temukan pekerjaan berarti, keluarga stabil, komunitas lebih aman, dan lebih sedikit orang kembali ke penjara. Keputusan yang sama yang meningkatkan retensi juga bisa mengurangi biaya sosial jangka panjang.
Untuk pemimpin bisnis yang bertanya-tanya di mana mulai, jalannya tidak memerlukan lompatan keyakinan. Itu memerlukan eksperimen yang disiplin.
Periksa filter perekrutan Anda. Hapus pengecualian menyeluruh yang mencegah kandidat berkualitas mencapai pengambil keputusan manusia.
Coba peran atau lokasi fair chance. Mulai dengan satu fungsi atau lokasi. Tetapkan standar kinerja jelas. Ukur retensi dan pergantian dibandingkan standar Anda.
Bermitra dengan organisasi yang paham tenaga kerja ini. Jangan improvisasi. Bekerja dengan kelompok yang bisa bantu desain kebijakan, dukung karyawan, dan siapkan manajer untuk memimpin dengan kejelasan dan akuntabilitas.
Ini semua tidak perlu menurunkan standar. Ini perlu pengakuan bahwa loyalitas dan potensi tidak hilang karena satu baris di aplikasi.
Pemimpin bisnis bangga bisa lihat peluang di mana orang lain lihat risiko. Fair chance hiring tetap salah satu peluang paling jelas yang tersisa untuk melakukan hal itu.
Loyalitas tidak hilang. Tenaga kerja tidak rusak.
Kita hanya menyaring melewatinya.