Latihan keterampilan lunak seringkali diperuntukkan bagi pemimpin dan eksekutif puncak. Namun, bukan hanya bos yang ingin meningkatkan kecerdasan emosional mereka untuk berkembang di tempat kerja—pekerja juga mencari jenis pelatihan dan pengembangan yang sama secara langsung, menurut studi baru dari Deloitte.
Ketika meranking seberapa banyak mereka menghargai pelatihan dalam berbagai keterampilan, karyawan menempatkan kerja sama di puncak (65%), diikuti oleh komunikasi (61%), dan kepemimpinan (56%). Keterampilan lebih teknis, seperti pemrograman atau analisis data misalnya, berada di urutan keempat dengan 54%.
Meskipun ada keinginan untuk keterampilan lunak tersebut, namun hanya sekitar setengah dari semua pekerja merasa majikan mereka menghargai kualitas berbasis manusia ini lebih dari keterampilan teknis, menurut studi tersebut. Namun, majikan yang mengabaikan pengembangan keterampilan lunak melakukannya dengan risiko sendiri.
“Organisasi yang terlalu menekankan pelatihan teknis dengan mengorbankan kemampuan manusia yang tahan lama—seperti berpikir divergen, ketangkasan emosional, ketahanan—dapat menghambat inovasi dan meninggalkan karyawan tidak siap memimpin tim, beradaptasi dengan peluang pasar, dan sepenuhnya memanfaatkan potensi teknologi,” tulis Anthony Stephan, chief learning officer, Deloitte U.S., dalam sebuah pernyataan.
Beliau merekomendasikan agar untuk mengatasi masalah ini, CHRO pertama-tama mendekati sejauh mungkin dengan bagaimana perasaan karyawan dalam hal apa yang mereka inginkan, sambil juga mempertimbangkan kebutuhan strategis perusahaan. Hal terpenting yang bisa Anda lakukan, dia tekankan, adalah mendengarkan dan membiarkan karyawan menentukan apa yang mereka butuhkan untuk sukses.
Ada berbagai cara di mana perusahaan bisa memastikan karyawan mendapatkan pelatihan keterampilan berbasis manusia yang mereka perlukan. Ini bisa melibatkan penawaran terstruktur seperti program mentorship atau acara sosial yang lebih santai yang memberikan waktu berkualitas bagi orang-orang untuk berinteraksi dan terhubung pada tingkat yang lebih personal. Dan pastikan tidak meninggalkan karyawan termuda. Sekitar 94% responden survei mengatakan bahwa pekerja muda terutama memerlukan keterampilan “manusia” yang lebih baik untuk sukses di tempat kerja saat ini. Stephan menambahkan bahwa magang duduk di inti pengembangan keterampilan lunak generasi mendatang.
“Pemimpin di semua tingkatan harus lebih sengaja dari sebelumnya tentang mengajar dan belajar satu sama lain—melintasi generasi, saluran, dan lokasi—dalam aliran kerja sehari-hari.”
Brit Morse
[email protected]
Bergabunglah dengan CEO global dan pemimpin di Forum Global Fortune tahun ini yang berlangsung pada 11-12 November. Pembicara dan peserta yang telah dikonfirmasi meliputi eksekutif Fortune Global 500, mantan direktur Badan Intelijen Pusat, juara Super Bowl tujuh kali Tom Brady, dan komisioner NBA Adam Silver. Mohon undangan Anda di sini.
Edisi hari ini disusun oleh Emma Burleigh.
Di Sekitar Meja
Sekumpulan berita HR paling penting.
Kelas etiket bisnis semakin populer seiring dengan generasi muda memasuki pasar kerja dan rekan-rekan berpengalaman menyesuaikan diri dengan kembali ke kantor. Washington Post
Pemilih AS secara aktif mengawasi laporan pekerjaan bulanan, dan studi terakhir yang akan dipublikasikan segera sebelum pemilihan mungkin akan menunjukkan penurunan dalam lapangan kerja akibat bencana badai. NBC News
Seorang pengawas konsumen utama AS memperingatkan bisnis untuk tidak melacak karyawan mereka tanpa izin mereka, karena perusahaan telah menggunakan alat pihak ketiga untuk mengawasi staf. Bloomberg
Di Kantor
Semua yang perlu Anda ketahui dari Fortune.
Tidak berhasil. Pekerja Boeing yang mogok menolak tawaran kontrak terbaru perusahaan, yang melibatkan kenaikan gaji 35%, karena masih belum memenuhi tuntutan kenaikan gaji 40% mereka. —Greg McKenna
Counterintuitive. CEO unit Layanan Web Amazon bersikeras bahwa “sembilan dari sepuluh” pekerja senang dengan kebijakan RTO perusahaan, tetapi penelitian menunjukkan bahwa mereka mungkin akan keluar. —Orianna Rosa Royle
Merobek langit-langit. Inilah cara tempat kerja terbaik untuk wanita melawan seksisme dan menyempitkan kesenjangan gender—dari upah yang adil hingga pengakuan. —Roula Amire, Great Place to Work
Ini adalah versi web CHRO Daily, sebuah buletin berfokus pada membantu eksekutif HR menavigasi kebutuhan tempat kerja. Daftar untuk mendapatkannya dikirimkan gratis ke kotak masuk Anda.