Karyawan Amazon memberi peringatan tentang AI dalam surat terbuka yang ditujukan ke CEO Andy Jassy dan tim pimpinan senior perusahaan.
Surat itu diterbitkan minggu lalu dengan tanda tangan dari lebih 1.000 karyawan Amazon yang tidak disebutkan namanya, mulai dari kasir Whole Foods sampai teknisi dukungan IT. Jumlah ini hanya sebagian kecil dari total pekerja Amazon, yang sekitar 1,53 juta menurut laporan pendapatan kuartal ketiga perusahaan.
Dalam suratnya, karyawan menyatakan perusahaan “mengabaikan tujuan iklimnya untuk membangun AI,” memaksa mereka memakai teknologi ini sambil berusaha mengurangi tenaga kerja demi investasi AI, dan membantu membangun “negara pengawasan yang lebih militeristik dengan sedikit perlindungan untuk orang biasa.”
“Kami, karyawan Amazon yang bertanda tangan di bawah, punya kekhawatiran serius tentang peluncuran agresif ini selama bangkitnya otoritarianisme global dan tahun-tahun terpenting kita untuk membalikkan krisis iklim,” tulis pembuat surat. “Kami percaya pendekatan pengembangan AI dengan kecepatan tinggi dan pembenaran segala biaya akan menyebabkan kerusakan besar pada demokrasi, pekerjaan kami, dan bumi.”
Surat itu menunjukkan bahwa emisi karbon global Amazon telah meningkat sejak 2019, meski punya target nol-bersih pada 2040.
Amazon menyatakan pada Fortune bahwa klaim perusahaan telah meninggalkan komitmen iklimnya adalah “salah besar dan mengabaikan fakta.”
“Amazon sudah berkomitmen untuk mengoperasikan bisnis kami dengan lebih berkelanjutan dan berinvestasi di energi bebas karbon. Ini termasuk mendukung dua perjanjian energi nuklir canggih dan investasi di lebih dari 600 proyek energi terbarukan di seluruh dunia,” kata juru bicara Amazon Brad Glasser kepada Fortune. Dia menambahkan bahwa perusahaan berusaha membuat operasi lebih efisien energi, termasuk pusat data.
Amazon menaikkan emisi karbonnya 6% tahun lalu, sebagian karena pembangunan pusat data yang cepat.
Pada November, Amazon mengumumkan rencana investasi sampai $50 miliar untuk memperluas infrastruktur AI dan superkomputer untuk pelanggan pemerintah AS di AWS, mulai 2026. Raksasa teknologi ini berencana menghabiskan hampir $150 miliar untuk pusat data dalam 15 tahun ke depan, menurut laporan Bloomberg Maret 2024.
Dalam panggilan pendapatan kuartal ketiga, CFO Amazon Brian Olsavsky mengatakan pada analis bahwa perusahaan telah menghabiskan $89,9 miliar tahun ini, terutama untuk memperkuat Amazon Web Services. Investasi ini untuk mendukung permintaan akan AI dan layanan inti Amazon, serta infrastruktur teknologi seperti pusat data.
Sementara itu, Amazon mengumumkan pada Oktober bahwa mereka akan memotong sekitar 14.000 pekerjaan korporat, sekitar 4% dari 350.000 tenaga kerja korporat, sebagai bagian dari restrukturisasi besar-besaran yang didorong AI. Total pemotongan korporat bisa capai 30.000 pekerjaan, yang akan jadi pengurangan terbesar perusahaan sepanjang sejarah, laporkan Reuters sehari sebelum pengumuman Amazon.
“Yang perlu kita ingat adalah dunia berubah dengan cepat. Generasi AI ini adalah teknologi paling transformatif yang kita lihat sejak Internet, dan ini memungkinkan perusahaan berinovasi lebih cepat dari sebelumnya,” tulis Beth Galetti, Wakil Presiden Senior SDM dan Pengalaman Amazon, dalam memo internal.
Juru bicara Glasser mengarahkan Fortune ke memo Galetti sebagai tanggapan atas pemotongan pekerjaan terkait AI di perusahaan.
Karyawan menulis dalam surat terbuka bahwa mereka yang belum di-PHK diharapkan menghasilkan lebih banyak dalam waktu lebih sedikit, menghadapi perintah untuk membangun alat AI yang “boros” bahkan untuk proyek yang tidak terlalu membutuhkannya, dan menyaksikan investasi besar dialirkan ke AI sementara sedikit yang diarahkan untuk mendukung karier mereka.
Surat itu juga memperingatkan bahwa mengubah perusahaan bel pintu Ring Amazon menjadi teknologi berbasis AI dan memperkenalkan kembali alat bagi polisi untuk meminta rekaman dari feed-nya “akan menyerahkan kekuatan luar biasa ke tangan pemerintah yang makin otoriter dan beberapa perusahaan yang rela meninggalkan prinsip mereka dalam perlombaan mendominasi AI.”
Dalam suratnya, penanda tangan meminta raksasa teknologi itu merinci rencana publik untuk menggerakkan semua pusat data dengan energi terbarukan, memberikan kursi di meja untuk mengkaji penggunaan dan kebutuhan AI di tingkat organisasi, serta berjanji bahwa AI perusahaan tidak akan dipakai untuk kekerasan, pengawasan, atau deportasi massal.
“Karyawan Amazon yang menandatangani surat ini percaya pada membangun dunia yang lebih baik—bukan membangun bunker untuk bersembunyi,” tulis penulis surat. “Kami ingin keuntungan yang dijanjikan dari AI memberi semua orang lebih banyak kebebasan untuk bermain dan istirahat, menghabiskan waktu dengan keluarga dan teman, terkesima oleh alam, berkreasi, dan merasa aman menjadi diri kita sendiri.”