BEIJING — Sementara bisnis di AS dan Eropa terganggu oleh gangguan IT global yang mengganggu bandara dan hotel, China menjalani akhir pekan tanpa terlalu banyak terpengaruh.
Masalah tersebut berasal dari pembaruan perangkat lunak oleh perusahaan keamanan cyber berbasis Texas, CrowdStrike, yang menghasilkan lebih dari setengah pendapatannya dari Amerika Serikat. Teknologi perusahaan ini digunakan oleh banyak bank terbesar di dunia, perusahaan perawatan kesehatan, dan energi.
“Dampak insiden CrowdStrike pada Jumat di China sangat kecil, hampir tidak ada dampak pada kehidupan publik dalam negeri,” kata Gao Feng, direktur penelitian senior di Gartner, dalam bahasa Cina, diterjemahkan oleh CNBC. “Hanya beberapa perusahaan asing di China yang terpengaruh.”
“Alasan utamanya adalah bahwa perusahaan-perusahaan Tiongkok lokal pada dasarnya tidak menggunakan produk CrowdStrike, sehingga mereka tidak terpengaruh,” kata Gao. “Pelanggan CrowdStrike terutama terkonsentrasi di Eropa dan Amerika Serikat.”
Secara anekdotal, layanan taksi online, e-commerce, dan sistem terhubung internet lainnya di China semua berjalan lancar pada Jumat. Media negara China juga mengatakan Jumat malam bahwa penerbangan internasional di dua bandara udara Beijing berjalan normal, dan bahwa Air China, China Eastern Airlines, dan China Southern Airlines tidak terpengaruh oleh kegagalan sistem teknis berskala besar.
Satu dampak paling mencolok dari gangguan IT — termasuk di China — adalah pada perangkat Windows Microsoft yang mencoba mengintegrasikan pembaruan produk Falcon CrowdStrike, yang menghasilkan layar biru dan siklus restart komputer.
Produk Microsoft banyak digunakan di China — Windows memiliki sekitar 87% pengiriman komputer pribadi di daratan tahun lalu, menurut Canalys. Angka itu lebih tinggi dari pangsa 79% untuk seluruh dunia pada kuartal pertama tahun ini, kata perusahaan riset tersebut.
Sebuah tagar “Terima kasih Microsoft, [saya] bisa pulang lebih awal” menduduki peringkat kedua di platform media sosial China, Weibo, ketika gangguan mulai meningkat pada Jumat siang waktu setempat. Postingan umumnya menunjukkan foto “layar biru kematian” atau membahas gangguan global.
Tetapi popularitas tagar tersebut segera digantikan oleh yang lain tentang masalah dalam negeri, termasuk peluncuran produk perusahaan ponsel pintar China, Xiaomi, di Beijing pada malam itu.
Produk Microsoft Office 365 dan Azure cloud dioperasikan di China oleh perusahaan lokal bernama 21Vianet. Belum jelas apakah lokalitas berkontribusi pada dampak terbatas pada Jumat. Kedua perusahaan tidak segera menanggapi permintaan komentar CNBC.
Mengapa perusahaan Tiongkok tidak menggunakan CrowdStrike?
Pemerintah AS dan Tiongkok dalam beberapa tahun terakhir mendorong perusahaan dalam negeri untuk menggunakan teknologi buatan sendiri dan menyimpan data secara lokal karena kekhawatiran keamanan nasional.
Canalys menunjukkan bahwa UOS buatan China, atau Unity Operating System, semakin banyak diadopsi oleh perusahaan milik negara dan sektor pemerintah, meskipun Windows masih mendominasi pasar komputer pribadi dalam negeri.
“Dampaknya sangat sedikit karena CrowdStrike hampir tidak digunakan di China,” kata Rich Bishop, CEO AppInChina, yang menerbitkan perangkat lunak internasional di China.
“Ini sebagian karena banyak ancaman keamanan yang dirancang untuk dilindungi oleh CrowdStrike berasal dari China,” katanya, menambahkan bahwa perusahaan Tiongkok biasanya menggunakan produk dari Tencent, 360, dan perusahaan lainnya.
CrowdStrike mengatakan dalam laporan ancaman siber tahunannya bahwa tahun lalu, “penjahat berhubungan dengan China terus beroperasi dengan kecepatan yang tak tertandingi di seluruh lanskap global, memanfaatkan kehalusan dan skala untuk mengumpulkan data surveilans kelompok yang ditargetkan, intelijen strategis, dan kekayaan intelektual.”
— Kontribusi CNBC oleh Ryan Browne.