Kepemilikan hewan peliharaan semakin meningkat, dengan 66% rumah tangga di AS memiliki hewan peliharaan pada tahun 2024. Sebagai hasilnya, para orang tua hewan peliharaan dengan benar menuntut dunia yang lebih baik bagi teman hewan mereka di mana mereka disambut di mana-mana—di komunitas mereka, tempat kerja mereka, dan semakin, saat bepergian.
Tahun lalu, perjalanan hewan peliharaan menjadi subjek dari lebih dari 19 juta pencarian Google di AS saja, dengan 65% orang tua hewan peliharaan mengatakan bahwa mereka kemungkinan akan bepergian dengan hewan peliharaan mereka dalam setahun mendatang. Bepergian dengan hewan peliharaan tercinta kita dapat membuat perjalanan lebih penuh sukacita, tetapi juga membawa lapisan tambahan perencanaan. Dari membaca ulasan hingga memastikan hotel memahami apa artinya menjadi ramah hewan peliharaan, ada banyak riset yang perlu dilakukan sebelum menekan tombol “Pesan Sekarang”.
Sebenarnya, kita tahu bahwa banyak orang tua hewan peliharaan membatasi aspirasi bepergian mereka karena mereka khawatir tentang pengalaman membawa hewan peliharaan bersama, tetapi juga tidak ingin meninggalkan mereka. Banyak hanya melakukan liburan “sekali setiap beberapa tahun” atau kurang karena hewan peliharaan, sementara sepertiga telah benar-benar mengubah rencana perjalanan karena kesulitan bepergian dengan mereka. Saya sendiri mengalami ini ketika mencoba melihat di mana saya bisa membawa anjing saya, Bella, dalam perjalanan.
Daripada melihat perjalanan hewan peliharaan sebagai hambatan, kita perlu mendorong lebih banyak bisnis perhotelan untuk merangkul orang tua hewan peliharaan. Saat persaingan tumbuh, pengalaman ramah hewan peliharaan dapat membantu hotel, restoran, dan bahkan operator tur membedakan diri dari yang lain.
Manfaat bisnis menjadi ramah hewan peliharaan
Kita tahu bahwa orang tua hewan peliharaan senang memanjakan teman hewan mereka dengan kue ulang tahun, mainan, dan makanan—dan ini tidak menunjukkan tanda-tanda perlambatan. Pasar perawatan hewan global diperkirakan akan tumbuh dari $259,37 miliar pada tahun 2024 menjadi $427,75 miliar pada tahun 2032. Jadi, tidak mengherankan jika mereka bersedia menghabiskan uang di hotel yang berusaha ekstra untuk kucing atau anjing mereka dengan kebijakan yang ramah hewan peliharaan.
Banyak rantai hotel di seluruh dunia telah membuka pintu mereka untuk menciptakan rumah jauh dari rumah bagi wisatawan dan hewan peliharaan mereka, dengan beberapa hotel di AS dan Kanada menawarkan sumber daya kesehatan, kesejahteraan, dan perilaku hewan peliharaan berdasarkan permintaan.
Jenis keramahan ini dapat membantu membangun loyalitas, yang meningkatkan kemungkinan bahwa tamu akan memesan lagi dan membagikan pengalaman mereka secara online. Liburan yang ramah hewan peliharaan juga bisa menjadi taktik yang sangat baik untuk meningkatkan okupansi di luar musim ketika destinasi kota dan pedesaan dapat menjadi lebih ramah untuk jalan-jalan tenang dan petualangan udara segar.
Saat pasokan perlahan mengejar permintaan, kita juga dapat mengharapkan peningkatan petualangan yang disesuaikan untuk orang menikmati dengan hewan peliharaan mereka, termasuk tur jalan kaki, akhir pekan pelatihan, istirahat ekologi, hari-hari spa, dan lainnya.
Memenuhi orang tua hewan peliharaan di saluran digital
Orang tua hewan peliharaan saat ini beroperasi di dunia digital dan menggunakan teknologi untuk mengakses informasi yang mereka butuhkan dengan sekali gesek layar. Ini adalah kelompok yang sama yang membaca setiap ulasan dari tempat mana mereka bisa membawa hewan peliharaan mereka. Dengan meningkatkan alat yang mereka gunakan, kita dapat membantu menghilangkan pekerjaan dari perencanaan dan mengalihkan kembali energi mereka untuk menikmati pengalaman.
AI, misalnya, sudah membentuk era baru pengalaman cepat, lancar, dan personal melalui chatbot 24-7 yang menghubungkan orang ke klinik hewan terdekat, toko untuk membeli makanan, dan lainnya. Dengan mendengarkan orang tua hewan peliharaan, kami telah berkolaborasi dengan operator perjalanan untuk menggunakan AI guna menciptakan itinerari perjalanan yang dipersonalisasi—alat penting dalam membangun komunitas hewan peliharaan digital dan mencapai orang tua hewan peliharaan yang “selalu terhubung” saat ini.
Industri perjalanan dan hewan peliharaan memiliki tanggung jawab untuk berinovasi dan berkolaborasi untuk menetapkan standar baru untuk perjalanan ramah hewan peliharaan. Ketika Anda berbagi hidup Anda dengan teman berempat kaki, adalah wajar untuk ingin membawa mereka bersama Anda. Dan bagi restoran dan hotel, ada keharusan bisnis yang jelas dalam membuka pintu Anda untuk mendukung dan merayakan masa depan perjalanan ramah hewan peliharaan.
Kita harus bersatu untuk memastikan dunia yang lebih baik bagi hewan peliharaan, membuat bepergian dengan mereka sebaik, mudah diakses, dan inklusif mungkin, sambil juga membantu hewan peliharaan dan wisatawan menciptakan kenangan seumur hidup. Pada akhirnya, itulah inti dari menjadi orang tua hewan peliharaan.