Tetap terinformasi dengan pembaruan gratis
Cukup daftar untuk Artificial intelligence myFT Digest – dikirim langsung ke kotak masuk Anda.
Perusahaan teknologi global dan start-up lokal sedang mencari cara untuk membuka pasar baru yang menguntungkan di India dengan platform kecerdasan buatan yang disesuaikan untuk berbagai bahasa dan industri di negara terpadat di dunia.
Microsoft, Google, dan start-up termasuk Sarvam AI yang didukung oleh Silicon Valley dan Krutrim – yang didirikan oleh Bhavish Aggarwal dari grup mobilitas India Ola – semuanya bekerja pada asisten suara dan chatbot AI yang berfungsi dalam bahasa seperti Hindi dan Tamil. Alat-alat ini ditujukan untuk industri India yang sedang berkembang pesat, seperti sektor layanan pelanggan dan pusat panggilan besar di negara tersebut.
India memiliki 22 bahasa resmi, dengan Hindi yang paling luas digunakan, tetapi para peneliti memperkirakan bahasa dan dialek yang digunakan oleh 1,4 miliar penduduknya mencapai ribuan. Google pada hari Selasa meluncurkan asisten AI Gemini-nya dalam sembilan bahasa India.
Asisten AI Copilot milik Microsoft tersedia dalam 12 bahasa India, dan perusahaan tersebut sedang mengerjakan proyek lain yang disesuaikan untuk India, termasuk membangun model bahasa “kecil” di pusat penelitian mereka di Bengaluru. Alternatif yang lebih kecil daripada model bahasa besar yang mahal yang mendasari AI generatif dapat berjalan di ponsel pintar daripada di cloud, membuatnya lebih murah dan mungkin lebih cocok untuk negara seperti India di mana konektivitas dapat terbatas.
Microsoft ingin “membuat [AI] sederhana dan mudah digunakan dan memberikannya kepada semua pelanggan dan mitra ini”, kata Puneet Chandok, presiden Microsoft untuk India dan Asia Selatan, kepada Financial Times. Dia menambahkan bahwa ini melibatkan “mengkontekstualisasikannya untuk konteks India, membuatnya lebih relevan, lebih tepat”.
Microsoft juga bermitra dengan Sarvam AI. Perusahaan yang berbasis di Bengaluru ini, yang baru didirikan tahun lalu, sedang mengembangkan “tumpukan penuh” alat AI generatif untuk bisnis India. Start-up ini telah mengumpulkan $41 juta dari investor termasuk Peak XV, mantan cabang India Sequoia, dan Menlo Park-based Lightspeed Venture Partners.
Mitra Lightspeed Hemant Mohapatra mengatakan investasi dalam perusahaan AI lokal menjadi semakin penting karena pemerintah mencari untuk mengembangkan “kecerdasan buatan kedaulatan” yang dilatih dan disimpan di dalam batas negara mereka.
“Rantai pasokan AI mulai pecah,” kata Mohapatra. “Jika Anda melatih model dasar di India dengan data warga India, suara, video, teks, berbagai bahasa, maka harus menjadi perusahaan India, fokus pada kasus penggunaan India, berdomiciliasi India, pendiri India, dan sebagainya.”
Lomba AI India tidak melibatkan membangun LLM dari awal untuk bersaing dengan pemimpin seperti Open AI. Investor berpendapat sumber daya dan modal yang diperlukan akan terlalu banyak untuk masuk akal.
Sebagai gantinya, perusahaan seperti Sarvam AI fokus pada menyesuaikan LLM yang ada untuk bahasa India dan menggunakan data suara daripada teks. Hal ini membuat mereka lebih efektif di negara di mana banyak orang lebih memilih berkomunikasi melalui pesan suara daripada menulis.
“Masih ada kesenjangan besar antara model-model dasar ini dan kasus penggunaan dunia nyata di negara sekompleks India,” kata mitra Lightspeed Bejul Somaia. “Di pasar seperti India, Anda akan memerlukan sedikit ekosistem yang muncul untuk memungkinkan perusahaan menggunakan kemampuan model dasar tersebut.”
Tanuja Ganu, manajer di Microsoft Research di Bengaluru, mengatakan salah satu manfaat tambahan dari menguji teknologi dan alat baru di negara sebesar dan seberagam India adalah bahwa mereka dapat diekspor ke tempat lain.
“Ini menggunakan India sebagai tempat uji coba dan memvalidasi beberapa teknologi di India dan melihat bagaimana kita dapat memperluasnya ke bagian lain dunia,” katanya.