Para pencari kerja profesional mengalami kesulitan yang lebih besar di pasar saat ini – dibutuhkan lebih lama untuk dipekerjakan atau bahkan mendapatkan panggilan balik sejak masa-masa gemilang Resignasi Besar pasca-pandemi, sementara perusahaan besar terbuka tentang keinginan mereka untuk memotong biaya, termasuk di antara eksekutif dan manajer menengah yang sebelumnya terisolasi.
Namun, di tengah ekonomi yang masih berkembang pesat dimana konsumen tetap kuat, perusahaan tidak bisa menghindari untuk mempekerjakan manusia untuk memenuhi peningkatan permintaan. Dan sekarang Indeed, situs pencarian kerja terbesar, menggunakan kecerdasan buatan untuk membuat pekerjaan itu lebih mudah.
“Dibutuhkan lebih dari 50 hari – Anda mendengar saya dengan benar, lebih dari 50 hari – rata-rata, untuk merekrut untuk sebuah peran,” kata Rajatish Mukherjee, wakil presiden eksekutif dan kepala divisi yang berhubungan dengan perekrutan Indeed, kepada para wartawan pekan ini, mengungkapkan penawaran baru perusahaan tersebut yang menjanjikan penggunaan kecerdasan buatan untuk segalanya mulai dari penyaringan kandidat untuk pekerjaan yang tersedia hingga menulis pesan penghubung.
“Sudahlah masa-masa mencari secara manual dan menggulir melalui daftar pelamar,” kata Mukherjee.
Sistem ini, yang diberi nama “Smart Sourcing,” dirancang untuk mengidentifikasi pencari kerja aktif (misalnya, menampilkan kandidat yang baru-baru ini memperbarui profil mereka dan telah mengklik postingan pekerjaan); memberikan kemungkinan pertandingan untuk postingan pekerjaan, lengkap dengan daftar sorotan yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan yang menunjukkan mengapa seseorang cocok; menyusun pesan penghubung; dan mengotomatisasi proses penjadwalan.
Perusahaan dapat membayar antara $1,150 dan $3,840 per tahun untuk menggunakan Smart Sourcing (angka yang lebih rendah adalah untuk perekrutan sesekali). Dalam uji coba, Indeed mengatakan, perusahaan dapat menghemat enam jam seminggu dengan Smart Sourcing.
Mukherjee sendiri telah melihat manfaatnya, mengatakan, “Butuh waktu sekitar 45 menit hingga satu jam bagi saya untuk menyusun pesan yang sangat baik kepada kandidat potensial, karena saya benar-benar ingin mereka menjawab.”
Teknologi ini tidak bisa datang pada waktu yang lebih baik, karena para perekrut – para karyawan yang bertugas untuk mencari dan merekrut karyawan baru untuk memperluas jajaran perusahaan – sendiri sedang dipotong dengan kecepatan yang mengkhawatirkan. Google, misalnya, memangkas ratusan karyawan perekrutan dalam beberapa putaran pemecatan tahun lalu. Amazon membuang banyak perekrut kontrak, dan pemotongan 11.000 pekerjaan Meta pada tahun 2022 secara tidak proporsional memengaruhi divisi perekrutan dan bisnis. Indeed sendiri memangkas 2.200 pekerja tahun lalu, menurut CNN.
Indeed juga memiliki solusi untuk pencari kerja, menawarkan alat kecerdasan buatan yang akan menghasilkan ringkasan riwayat pekerjaan yang lancar dan menarik bagi kandidat, sambil juga meningkatkan opsi untuk melamar dengan sekali klik.
Sudah ada 300 juta kandidat kerja di platform Indeed yang telah menyetujui untuk dimasukkan dalam alat kecerdasan buatan Smart Sourcing yang akan membuat mereka terlihat oleh perusahaan, kata Indeed.
Tentu saja, seberapa baik alat ini benar-benar bekerja masih harus dilihat.
Mukherjee mengatakan bahwa alat ini memiliki potensi untuk mengurangi bias dalam perekrutan, dengan memfokuskan pada keterampilan sebenarnya dari kandidat daripada faktor seperti keberadaan atau ketiadaan gelar sarjana, menambahkan bahwa Indeed memiliki tim “AI yang bertanggung jawab” yang fokus pada menghilangkan bias dari proses tersebut. Namun, penelitian telah mengungkapkan potensi kecerdasan buatan untuk memperkuat bias manusia, bukan menghilangkannya. Beberapa alat kecerdasan buatan yang fokus pada bahasa tubuh atau ekspresi kandidat dapat menghasilkan hasil yang tidak masuk akal yang sedikit berhubungan dengan kinerja kerja sebenarnya, sementara alat screening komprehensif dapat dengan mudah mengabaikan kandidat yang berkualifikasi, laporan BBC pada bulan Februari. Outlet tersebut mengutip contoh pencari kerja yang disaring setelah mencantumkan hobi yang tampaknya tidak diinginkan (softball daripada baseball) atau memasukkan tanggal lahir yang membuat mereka terlihat terlalu tua.
Beberapa kota dan negara bagian mulai mengatur kecerdasan buatan dalam proses perekrutan – Illinois memungkinkan pencari kerja untuk memilih keluar dari alat yang mengevaluasi biometrik mereka sementara New York mensyaratkan agar perusahaan yang menggunakan alat keputusan AI memastikan bahwa mereka bebas dari bias, dan memungkinkan calon pekerja untuk memilih keluar. Namun, hingga saat ini, advokat konsumen mengatakan bahwa hukum tersebut lemah dan kurang ditegakkan.