Salah satu solusi yang sering di tawarkan di buku bisnis, postingan LinkedIn, dan manual untuk membangun tim adalah menggunakan humor. Menurut nasehatnya, dengan berbagi lelucon, komentar sarkastik, meme ironis, dan cerita lucu akan membuat kamu lebih disukai, mengurangi stres, memperkuat tim, memicu kreativitas, dan bahkan menunjukkan potensi kepemimpinan.
Kami adalah profesor pemasaran dan manajemen yang mempelajari humor dan dinamika tempat kerja. Penelitian kami – dan semakin banyak penelitian oleh ilmuwan lain – menunjukkan bahwa menjadi lucu itu lebih sulit dari yang orang pikirkan. Resiko dari lelucon yang gagal seringkali lebih besar daripada keuntungan dari lelucon yang berhasil.
Untungnya, kamu tidak perlu bercerita lelucon yang sangat lucu untuk membuat humor bekerja untukmu. Kamu bisa belajar untuk berpikir seperti seorang komedian.
Humor itu beresiko
Komedi bekerja dengan cara membengkokkan dan melanggar norma – dan ketika aturan itu tidak dilanggar dengan cara yang tepat, itu lebih mungkin merusak reputasimu daripada membantu timmu.
Kami mengembangkan “teori pelanggaran jinak” untuk menjelaskan apa yang membuat sesuatu lucu – dan mengapa percobaan humor sering gagal, terutama di tempat kerja. Pada dasarnya, humor muncul ketika sesuatu terlihat salah tapi baik-baik saja pada waktu yang bersamaan.
Orang menemukan lelucon lucu ketika mereka melanggar aturan tapi terlihat tidak berbahaya. Jika kamu melewatkan salah satu unsur itu, penonton tidak akan menghargainya. Jika terlalu jinak dan tidak ada pelanggaran, hasilnya membosankan. Jika semua pelanggaran dan tidak jinak, kamu bisa memicu kemarahan.
Sudah cukup sulit mendapatkan tawa di kegelapan klub komedi. Di bawah lampu neon kantor, garis tipis itu jadi lebih sulit lagi untuk dijalani. Apa yang terasa salah tapi OK bagi satu rekan kerja, bisa terasa benar-benar salah bagi yang lain, terutama karena perbedaan senioritas, budaya, gender, atau bahkan suasana hati mereka.
Sebuah studi periklanan
Dalam eksperimen kami, ketika orang biasa diminta untuk “menjadi lucu”, kebanyakan percobaan mereka gagal atau melampaui batas.
Dalam kontes caption lucu dengan mahasiswa bisnis, caption yang dinilai juri sebagai paling lucu seringkali juga dinilai paling tidak sopan.
Menjadi lucu tanpa menyinggung perasaan sangatlah penting. Ini terutama benar bagi perempuan, karena penelitian menunjukkan perempuan menghadapi reaksi yang lebih keras daripada laki-laki untuk perilaku yang dianggap menyinggung.
Kamu mungkin akhirnya tidak dihargai
Penelitian oleh ilmuwan lain yang memeriksa perilaku pemimpin dan manajer di organisasi menceritakan kisah yang mirip.
Dalam satu studi, manajer yang menggunakan humor dengan efektif dilihat lebih percaya diri dan kompeten, meningkatkan status mereka. Tapi ketika percobaan mereka gagal, manajer yang sama kehilangan status dan kredibilitas. Peneliti lain menemukan bahwa humor yang gagal tidak hanya merugikan status manajer – itu juga membuat karyawan cenderung tidak menghormati manajer itu.
Bahkan ketika lelucon berhasil, humor bisa gagal. Dalam satu studi, mahasiswa pemasaran yang disuruh menulis iklan “lucu” menulis iklan yang lebih lucu, tetapi juga kurang efektif.
Studi lain menemukan bahwa bos yang bercanda terlalu sering membuat karyawan pura-pura terhibur, yang menguras energi dan meningkatkan kelelahan. Dan resikonya lebih tinggi untuk perempuan karena standar ganda. Ketika perempuan menggunakan humor dalam presentasi, mereka sering dinilai kurang mampu.
Intinya adalah, menceritakan lelucon hebat jarang membuatmu dapat promosi. Dan lelucon yang gagal bisa membahayakan pekerjaanmu.
Balikkan skripnya
Daripada mencoba menjadi lucu di pekerjaan, kami menyarankan untuk fokus pada apa yang kami sebut “berpikir lucu”.
“Ide terbaik datang seperti lelucon,” kata legenda periklanan David Ogilvy. “Cobalah untuk membuat pemikiranmu sesering mungkin.”
Tapi Ogilvy tidak menyuruh eksekutif melucu di rapat. Dia mendorong karyawan untuk berpikir seperti komedian dengan membalik ekspektasi.
Misalnya, kampanye “Jangan Beli Jaket Ini” dari Patagonia, secara paradoks meningkatkan penjualan dengan menyoroti konsumsi berlebihan.
Untuk menerapkan metode ini, pilih asumsi usang yang dipegang timmu, dan tanyakan, “Bagaimana jika sebaliknya yang benar?”
Kamu akan menemukan opsi yang terlewatkan oleh brainstorming biasa.
Buat jurang pemisah
Kami mengamati bahwa banyak komedian terbaik tidak mencoba menyenangkan semua orang. Mereka berhasil dengan sengaja mempersempit audiens mereka. Dan kami juga menemukan bahwa bisnis yang melakukan hal yang sama membangun merek yang lebih kuat.
Misalnya, ketika dewan pariwisata Nebraska menggunakan kampanye “Jujur, ini bukan untuk semua orang”, lalu lalu lintas web melonjak 43%.
Beberapa orang ingin teh panas. Yang lain ingin teh dingin. Menyajikan teh hangat tidak memuaskan siapa pun. Kamu bisa sukses dalam bisnis dengan memutuskan untuk siapa idemu, dan untuk siapa bukan, lalu menyesuaikan produkmu.
Bekerjasama untuk berinovasi
Stand-up mungkin terlihat seperti aksi solo. Tapi komedian tergantung pada umpan balik – menyempurnakan lelucon dengan cara yang sama seperti startup yang berinovasi.
Membangun tim yang sukses di tempat kerja berarti mendengarkan sebelum berbicara, membuat pasanganmu terlihat baik, dan menyeimbangkan peran. Guru improv menggambarkan tiga jenis improviser: Bajak Laut (pengambil resiko), Robot (pembangun struktur), dan Ninja (yang mahir keduanya).
Sebuah tim yang mendesain aplikasi baru, misalnya, butuh ketiganya. Memberdayakan semua orang dalam peran ini menghasilkan ide yang lebih berani.
Bakat tidak universal
Menyuruh seseorang untuk “menjadi lucu” seperti menyuruh mereka untuk “menjadi musikal”. Banyak dari kita bisa mengikuti irama, tetapi sedikit yang memiliki bakat menjadi bintang rock.
Itulah mengapa kami berpendapat lebih pintar untuk berpikir seperti komedian daripada mencoba bertindak seperti satu.
Dengan membalik asumsi, bekerja sama untuk berinovasi, dan membuat jurang pemisah, profesional dapat menghasilkan solusi segar dan menonjol – tanpa menjadi bahan lelucon di kantor.
Peter McGraw, Profesor Pemasaran dan Psikologi, University of Colorado Boulder; Adam Barsky, Associate Professor Manajemen, The University of Melbourne, dan Caleb Warren, Profesor Pemasaran, University of Arizona
Artikel ini diterbitkan ulang dari The Conversation di bawah lisensi Creative Commons. Baca artikel aslinya.