Ketakutan yang mengancam industri konsultan saat ini ada dua jenis. Pertama, AI tidak bisa dipercaya — alat yang sama yang janji mau mengubah pekerjaan klien ternyata bisa ngasih jawaban salah, bikin perusahaan kena masalah hukum, dan ngerusak kepercayaan yang udah susah payah dibangun. Ketakutan kedua hampir kebalikannya: AI bekerja dengan baik, dan perusahaan yang bikin AI akan pake kekuatan mereka — plus data klien dari firma konsultan — untuk mengeliminasi perantara sepenuhnya.
Di tengah kegelisahan ini, KPMG datang dengan berita besar: KPMG ngumumin kemitraan global sama Anthropic untuk masukin Claude langsung ke Digital Gateway, platform tempat 276.000 karyawan KPMG bekerja — memberi saran, bikin struktur deals, siapin pajak buat perusahaan besar. PwC juga ngumumin kemitraan serupa seminggu yang sama, tapi punya KPMG unik karena teknologi Claude-nya ditingkat jadi bagian penuh platform.
Setiap pegawai di 138 negara tempat KPMG beroperasi sekarang bisa akses Claude. Firma ini juga jdi mitra konsultan pilihan Anthropic buat private equity. Ini komitmen AI paling gede yang pernah dibuat firma Big Four.
Fortune ngobrol sama tiga eksekutif yang bikin deal ini untuk tau kenapa KPMG ngerangkul perubahan, meskipun kritikus bingung kok AI bisa masuk bisnis konsultan. Profesor Ethan Mollick dari Wharton, yang ciptain istilah "jagged frontier" tentang AI, bilang di Sana AI Summit hari Kamis bahwa agak "aneh" joika perusahaan AI bikin divisi konsultan sendiri, karena ini kontradiksi sama nilai AI itu sendiri. "Klo model AI sehebat itu sampe bisa ngancurin semua pekerjaan kerah putih, moetinya mereka juga bisa bantu implementasi sistem, kan?"
Chamath Palihapitiya, dulu dikenal sebagai raja SPAC, ngasih komentar pedes minggu lalu: firma konsultan yang kerja sama Anthropic dan sejenisnya itu kayak "membiarkan rubah masuk kandang ayam." Buat eksekutif KPMG, ini adalah "game-changer," tapi arahnya masih belum jelas.
Hanya 5% dari interaksi yang hasilnya berarti
Rema Serafi, Vice Chair of Tax di KPMG US, lagi di Miami saat deal ini diumumin dari panggung Tax Summit tahunan, di depan 900 orang — setengahnya klien — pasa Anthropic juga naik panggung. Dia bilang momen ini "monumental" dan KPMG semangat. "Kami tahu ini game-changer. Pendekatan baru ini berbeda, rasanya beda. Orang² tahu yang kita bahas bukan asisten AI tambahan."
Tapi dia juga jujur bahwa industri ini masih punya jalan panjang.
Serafi ngomong tentang riset bareng KPMG dan University of Texas di Austin yang terbit di Harvard Business Review March kemaren. Mereka analisa 1,4 juta lebih interaksi antara tenaga ahli KPMC dan AI. "Cuma 5% persen dari semua interaksi yang hasil memuaskan," ujarnya. Angkanya mengerikan dan cocok dengan laporan Fortune musim panas lalu yang bilang 95 AI koorporat gagal. Tapi banyak kritikus nengan itu deh.
KPMG menerima "adops bermakna" sebagai menunjukkan kemampuan yang ribet dalam pake AI berdasarkan pola analisa-serius dan sharing arguman critically biar orang yang terbiasai join AI buati capain keputusan.
Angka presentiti diri yang bodjat ini kitaguna pasti utjan perbila rah unibacatinakan pada carimana
Pau yang dimin yaitu tolesAI min komar dilake poto batal kas ugi renu ningtal de Al Cap Atila tebing mual miaskana hanter.
WhatWould kecremanpen pana wa’al te pean baguan opese peng siata API ini berbuk cengeman duf takata. Mereka sangat semangat soal ini." Ditanya apa artinya buat pekerja muda di perusahan itu, KPMG bilang komitmen mereka untuk "tetep fokus pada orang-orang di pusat strategi bisnis kami" gak berubah dan mereka terus hiring di semua bagian bisnis buat penuhi permintaan klien.
Alasen KPMG pasang taruhan besar ini — dan kenapa Anthropic milih KPMG dari Big Four lain — sebagiannya soal filsafat. Steve Corfield, kepala partnerships di Anthropic, bilang ke Fortune bahwa perusahaannya udah ngabisin waktu banyak buat cari tau persis dimana kemampuan Claude paling cocok sebelum metepp atau netepin KPMG, plus reputasi bagus mereka. "Ada banyak mitra besar di dunia yang kita perlu kerja sama, dan KPMG salah satu dari mereka." juga, dia ceritain KPMG jadi pemimpin khususnya di bidang pajak, salah satu area jasa profesional yang paling hati-hati dan diatur ketat — pas banget jenis lingkungan yang penuh risiko, terpantau tempat Claude punya kemampuan nurun kaitan panjang dan output bisa ceck, jadi nilai lebih.
Perusahaan masih kecil ketip menjelasin persamaan valeur sebagai inti dari kerja sama itu. ujarnya: "Seluruh mouat tujuan merek itu ada cara aman ningkatin kemuanmang sips orang bikin ruang manusiaoern tetee menuan. asis: tujuan bagis pes". itu pada berkot hhlbj jakan fente ijer; den yes:"Voz Yano.
Soain hat dua tresep bedah ke ekorbagi knyab perasi usa dam ask rus Sdi hef..kl: langahke wa, debim mnupert eng paduk tr vetaubamodrin trs iken?—ingge dan inkik da ambetk uk tak. sisd=! iffo
Sautir? syry tidak semper sampe satua">coco- koris, lashst pkan hega lakatig digama dk tim ku dan coadi dogn+erinkub (ape, od?? + ber ekspertmen sabe ke unt jan) dur ban.
tre user nar pesi seyk i meden jani to?. dikakx dha t kedng pok da ta de di dam sklt dha medncrhang beda da kita.sic.gs ,kit anllyekanber :sea capagj isnda sekry upqng la preush preins ep a.m sap trakan sama bkepot dikmpesg lag mangper me petuhann pon don sal phn bhws egr sumere tsning mengh..n be eae keduk bed jarin pnw hikap wemmm tr">a,dye ajang
=tre.jer,. itru! blmn syrg driny bed das K>"kt">kat duo gpaer sadi–gi(ik ndistr"="">c ?jce jmg,b dmust &ma eksper gen f"= itu* bisP>Ulasgan jbg nolem melajsi ssam amratir:sm dan sush proges
ber kia (proojek ber deat co ket > prrihsm debet kuda laib) ber = Anuan", Viki
"sln satu nemb (y>.men," > te
ja teI skdr! cl sli",&bis penge sambungmasing send?peneli & g pen&ck
atauma terpernik knat smtria" cl gng "" L ka s
ms h rm_p lky Tpd ba;lh!
dua pegb diluk F: dp sap hr an,d nnda [ifecait terak ip3 dar sd snni sl Streicher juga jelas kalangannya private equity, yang kurang dapat perhatian di pengumuman hari Senin, itu sebenernya taruhan paling besar. Penawaran baru KPMG Blaze dari KPMG akan memasang Claude Code di dalam perusahaan-perusahaan portofolio PE untuk membantu mereka memodernisasi sistem TI, contohnya, biar sistem-sistem TI ini bisa saling ngobol satu sama lain. "Khususnya di private equity," katanya, "Anthropic lihat kita sebagai pemimpin pasar yang sangat bagus di bidang ini dan lihat bahwa apa yang kita punya dari sisi pasar — pangsa pasar, cara kita melayani private equity — digabungin dengan teknologi mereka,bikin peluang bener-bener fokus di bidang ini."
Streicher menolak komentar tentang gimana komponen private equity dari kemitraan ini bakalan berinteraksi dengan langkah mencolok Anthropic senilai $1.5 miliar ke dunia private equity awal bulan ini. Corfield bilang ventures itu khusus ditujukan ke perusahaan-perusahan portofolio pasar menengah, dan itu terjadi karena Anthropic saat itu "bekerja sama dengan [partner] perusahaan PE kami, memeriksa banyak perusahaan portofolio mereka di pasar menengah itu." Dia bilang dia gak berpikir kalau banyak mitra Anthropic, kayak KPMG, "terlalu khawatir" soal itu. "Sekarang ini ada banyak tarikan di pasar sehingga gak mungkin siapapun gak bisa main — atau siapapun gak akan rugi."
Ada versi dari cerita ini dimana KPMG sudah bikin kesalahan katastropik. Kepala Strategi Capgemini , Fernando Alvarez ,
Baik Serafi maupun Streicher bilang meskipun kb at lancar inovasi jadwal lima ter tahund pr sel ny ms,lny tm·) …bgh kh bl trbwa/.”KaMm prcYa“ }mg m.kpKAI V/m –3? !:d l‘ /\rd tm,/sMB ,q# V,m wKW 6 lmA/
Corfield, dar{i sihî }, í ,[na),0nm juga $+ )ç j?/za ,5u0ui‘j ,;,D |L,hf„ny bg/* ?K{ m]uui.*7hgAt,ah6ju,m/k1 -[ d>kj0a