Kecerdasan buatan mungkin mendominasi percakapan di ruang rapat dan ruang istirahat—tapi laporan baru dari Google menunjukan kalau kebanyakan pekerja masih belum mengadopsi teknologi ini secara besar-besaran.
Dalam penelitian bersama Ipsos yang dibagikan khusus ke Fortune, Google menemukan hanya dua dari lima pekerja AS (40%) yang bahkan cuma sesekali pakai AI di pekerjaan. Cuma 5% yang dianggap “fasih AI,” artinya mereka sudah mendesain ulang atau mengatur ulang bagian besar pekerjaan mereka dengan teknologi ini.
Kesenjangan itu ternyata punya dampak nyata buat karir. Pekerja yang fasih AI punya kemungkinan 4.5 kali lebih besar untuk melaporkan gaji lebih tinggi dan 4 kali lebih besar melaporkan promosi, dibandingkan dengan pekerja yang masih tahap awal menggunakan teknologi ini.
Tapi di antara yang tidak pakai AI di kerja, hambatan terbesarnya adalah relevansi: 53% bilang mereka rasa AI tidak berlaku untuk pekerjaan mereka. Adopsi juga tertinggal di bisnis kecil, pekerja pedesaan, dan pekerja lapangan—kelompok yang mungkin hadapi tantangan terberat ketika standar produktivitas berbasis AI naik.
Walaupun ketakutan akan penggantian kerja segera dan luas telah mereda beberapa bulan terakhir, data Google mengarah ke kemungkinan pekerja akan tertinggal jika tidak dilatih dengan benar. Cuma 14% pekerja yang ditawari pelatihan AI oleh perusahaan mereka dalam 12 bulan terakhir, dan hanya 37% yang bilang organisasi mereka kasih panduan untuk penggunaan AI di kerja.
Fabien Curto Millet, kepala ekonom Google, mengakui bahwa butuh waktu lebih lama buat AI bisa terintegrasi ke alur kerja sehari-hari—tapi memperingatkan bahwa menunggu ada resikonya.
“Gagal berinvestasi dalam pelatihan berarti mengambil risiko ketinggalan dari pesaing yang sudah menuai hasil ini,” kata Curto Millet ke Fortune. “Perusahaan harus pertimbangkan apa yang terjadi ketika pesaing mereka yang lebih dulu mencapai lompatan kualitas dan efisiensi seperti itu.”
Perlombaan untuk fasih AI—dan artinya buat tenaga kerja
Temuan ini datang lebih dari tiga tahun setelah ChatGPT muncul—dan gelombang lanjutan dari alat AI generatif, dari Claude ke Gemini sampai Copilot. Dalam waktu itu, tekanan perusahaan untuk meningkatkan produktivitas pekerja hanya makin kuat.
CEO Google Sundar Pichai telah mendorong karyawan untuk bergerak lebih cepat dalam adopsi AI, berargumen bahwa momen saat ini menuntut untuk selalu di depan.
“Setiap kali kamu melewati periode investasi luar biasa, kamu merespons dengan menambah banyak jumlah karyawan, kan?” kata Pichai, menurut CNBC. “Tapi di momen AI ini, saya rasa kita harus capai lebih banyak dengan mengambil keuntungan dari transisi ini untuk dorong produktivitas lebih tinggi.”
Google juga bertaruh pada peningkatan keterampilan yang lebih terstruktur. Perusahaan meluncurkan Sertifikat Profesional AI baru, program delapan jam yang fokus pada penerapan AI untuk riset, pembuatan konten, dan analisis data. Perusahaan besar, termasuk Walmart, Colgate-Palmolive, dan Deloitte akan menawarkan sertifikat ini gratis untuk karyawan mereka.
Donna Morris, kepala petugas sumber daya manusia Walmart, bilang ke Fortune bahwa perusahaan mereka lihat AI sebagai perubahan yang mengubah cara kerja dilakukan—bukan alasan untuk mengesampingkan pekerja.
“Kita semua harus berubah. Itu kebutuhan yang terus-menerus, tapi kita semua punya kesempatan untuk memahami masa depan baru itu,” kata Morris.
“Saya rasa pekerjaan baru akan tercipta. Saya rasa bisnis baru akan tercipta. Saya rasa cara kita melakukan hal-hal akan berubah. Tapi bukan berarti manusia akan ditinggalkan.”
Cara Gen Z bisa unggul di dunia yang didukung AI
Untuk anak muda yang menghadapi masa depan pasar kerja yang tidak pasti—dan menavigasi sistem pendidikan yang masih berusaha mengejar tuntutan tenaga kerja—nasihat Curto Millet sederhana: pelajari AI dengan agresif, tapi jangan anggap itu pengganti penilaian manusia.
“Saya mendorong anak muda untuk dapatkan pengalaman dan kumpulkan penilaian secepat mungkin—mengandalkan keterampilan manusia yang akan tetap sangat berharga ke depannya,” katanya, menambahkan bahwa secara historis, anak mudalah yang paling untung dari perubahan teknologi.
Pesan itu digaungkan oleh Matt Sigelman, presiden Burning Glass Institute, organisasi riset tenaga kerja yang bermitra dengan Google dan Ipsos untuk laporan baru ini. Gen Z, katanya, jangan kesampingkan keterampilan dasar seperti berpikir kritis, empati, dan pengambilan keputusan strategis—bahkan saat mereka asah keahlian teknis. Tujuannya bukan bersaing dengan AI, tapi pakai itu sebagai pengganda kekuatan.
“Walaupun bisa membuat kode untuk aplikasi pelacak spreadsheet baru itu menarik dan latihan bangun keterampilan yang bagus, itu kecil kemungkinan bantu kamu lakukan pekerjaan lebih besar dan lebih baik,” Sigelman bilang ke Fortune. “Tapi menggunakan AI untuk bantu hasilkan ide baru, prototipe konsep, dan otomatisasi kerja manual sehingga kamu bisa fokus ke aktivitas bernilai lebih tinggi akan jadi kunci untuk sukses bersama tenaga kerja yang didukung AI.”
Dan walaupun beberapa perusahaan mengosongkan peran tingkat pemula, Curto Millet bilang perusahaan jangan lewatkan apa yang bakat muda bisa tawarkan secara unik sebagai generasi yang melek teknologi.
“Setidaknya, saya sering terkesan betapa anak muda sangat paham dengan AI,” kata Curto Millet. “Organisasi akan lebih baik jika terus rekrut bakat muda, yang kemudian bisa lakukan ‘mentorship terbalik’ dan bantu tingkatkan keterampilan organisasi dengan cara paling mutakhir untuk menggunakan AI.”