Oleh Aditya Kalra
NEW DELHI (Reuters) – Samsung (KS:), Xiaomi (OTC:) dan perusahaan ponsel lainnya berkolusi dengan Amazon (NASDAQ:) dan Flipkart milik Walmart (NYSE:) untuk meluncurkan produk secara eksklusif di situs web e-commerce India mereka, melanggar hukum persaingan, menurut laporan regulasi yang dilihat oleh Reuters.
Investigasi persaingan yang dilakukan oleh Komisi Persaingan India (CCI) menemukan bahwa Amazon dan Flipkart melanggar hukum persaingan lokal dengan memberikan preferensi kepada penjual tertentu, memprioritaskan daftar tertentu, dan memberikan diskon produk secara besar-besaran, merugikan perusahaan lain, Reuters melaporkan pekan ini.
Laporan CCI sebanyak 1.027 halaman tentang Amazon juga menyatakan bahwa unit India dari lima perusahaan – Samsung, Xiaomi, Motorola (NYSE:), Realme dan OnePlus – “terlibat dalam praktik eksklusif” peluncuran ponsel dalam “kolusi” dengan Amazon dan afiliasinya, melanggar hukum persaingan.
Dalam kasus Flipkart, laporan CCI sebanyak 1.696 halaman mengatakan bahwa unit India dari Samsung, Xiaomi, Motorola, Vivo, Lenovo dan Realme melakukan praktik serupa.
Penyertaan produsen ponsel seperti Samsung dan Xiaomi dalam kasus tersebut bisa meningkatkan masalah hukum dan kepatuhan mereka.
“Eksklusivitas dalam bisnis adalah sesuatu yang sangat tidak diinginkan. Bukan hanya melawan persaingan bebas dan adil tapi juga melawan kepentingan konsumen,” tulis Direktur Jenderal Tambahan CCI G.V. Siva Prasad dalam laporan Amazon dan Flipkart, dengan temuan yang identik.
Reuters pertama kali melaporkan bahwa perusahaan ponsel telah dituduh melakukan perilaku anti persaingan dalam laporan CCI yang bertanggal 9 Agustus dan tidak bersifat publik.
Xiaomi menolak untuk berkomentar, sementara produsen ponsel lainnya tidak merespons permintaan komentar.
Amazon, Flipkart, dan CCI tidak merespons, dan sejauh ini belum mengomentari temuan laporan tersebut.
Kedua laporan CCI mengatakan bahwa selama investigasi Amazon dan Flipkart “secara sengaja meremehkan” tuduhan peluncuran eksklusif, namun pejabat menemukan praktik tersebut “merajalela”.
Data Counterpoint Research menunjukkan bahwa Samsung dari Korea Selatan dan Xiaomi dari Tiongkok adalah dua pemain ponsel terbesar di India, bersama-sama memegang pangsa pasar hampir 36%, dengan Vivo dari Tiongkok sebesar 19%.
Pasar e-ritel India diperkirakan akan melebihi $160 miliar pada tahun 2028, naik dari $57-60 miliar pada 2023, perkiraan konsultan Bain.
Temuan investigasi merupakan pukulan besar bagi Amazon dan Flipkart di pasar pertumbuhan kunci di mana mereka telah dihadapi kemarahan dari pedagang kecil selama bertahun-tahun karena merugikan bisnis offline mereka.
CCI juga mengatakan kedua perusahaan menggunakan investasi asing mereka untuk memberikan tarif subsidi untuk layanan seperti gudang dan pemasaran kepada sejumlah penjual tertentu.
BOOM PENJUALAN ONLINE
Beberapa perusahaan ponsel – Xiaomi, Samsung, OnePlus, Realme, dan Motorola – telah diminta untuk mengirimkan laporan keuangan mereka untuk tiga tahun fiskal hingga 2024, yang disertifikasi oleh auditor mereka, ke CCI, menurut dokumen internal CCI bertanggal 28 Agustus, juga dilihat oleh Reuters.
Investigasi terhadap Amazon, Flipkart, dan penjual mereka dipicu pada tahun 2020 oleh keluhan dari afiliasi asosiasi pedagang terbesar negara itu, Konfederasi Semua Pedagang India, yang memiliki 80 juta anggota.
CCI dalam beberapa minggu ke depan akan meninjau setiap keberatan terhadap temuannya dari Amazon, Flipkart, asosiasi pedagang, dan perusahaan ponsel, dan berpotensi memberlakukan denda bersama dengan mewajibkan perusahaan untuk mengubah praktik bisnis mereka, orang yang akrab dengan masalah tersebut mengatakan.
Pedagang India telah berkali-kali menuduh Amazon dan Flipkart, serta perusahaan ponsel, melakukan peluncuran ponsel eksklusif secara online, mengatakan bahwa pemilik toko menderita karena mereka tidak mendapatkan model terbaru dan pelanggan mencarinya di situs web belanja.
“Peluncuran eksklusif tidak hanya sangat memengaruhi penjual biasa di platform tetapi juga pengecer batu bata dan mortir yang diberikan telepon seluler dalam waktu yang jauh lebih lambat,” kedua laporan CCI mengatakan, mengutip analisis data dari perusahaan ponsel.
Firma riset India Datum Intelligence memperkirakan bahwa 50% penjualan ponsel dilakukan secara online tahun lalu, naik dari 14,5% pada 2013. Flipkart memiliki pangsa 55% dalam penjualan ponsel online pada 2023, dan Amazon 35%.