Di dunia yang suka memecah belah kita, diskusi politik bisa mengganggu budaya di tempat kerja. Padahal, perusahaan butuh bersatu untuk strategi perubahan dan pertumbuhan di era AI.
Sebuah studi dari Burson menunjukkan bahwa pendapat karyawan tentang dunia ini sangat kompleks. Politik memecah belah, tapi karyawan dari semua latar belakang setuju bahwa kebijakan pemerintah mempengaruhi hidup mereka dan perusahaan harus punya peran.
Karyawan Mengandalkan Berita yang Sudah Disaring
Media yang terpolarisasi dan konten dari kreator yang punya ideology tertentu mengubah cara karyawan melihat dunia. Studi Burson menemukan bahwa 39% orang Amerika dewasa sekarang dapat berita terutama dari influencer online. Angkanya naik jadi 52% untuk karyawan dan 57% untuk yang penghasilannya di atas $100K.
Ini berarti banyak karyawan terima berita dari saluran yang sudah disaring, yang membentuk cara mereka lihat kondisi bisnis dan meningkatkan kekhawatiran yang pengaruhi kinerja.
Burson pertama kali temukan kesenjangan ini sebelum pemilu 2024. Riset kami tunjukkan ada jarak antara kekhawatiran CEO dan karyawan. CEO merasa siap untuk diskusi pasca-pemilu, tapi karyawan stres karena khawatir perusahaan tidak siap menghadapi konflik politik. 76% perusahaan dan 84% CEO bilang mereka siap, tapi hanya 53% karyawan yang setuju.
Kami menasihati klien untuk menciptakan suasana dari atasan yang kurangi diskusi politik di kantor. Ini masih penting, dan dengan riset baru ini kita bisa lihat bahaya perpecahan ideology serta potensi untuk bersatu.
Dalam bukunya Tribal, Profesor Michael Morris bilang, walau media mendorong orang ke dalam ‘suku’ mereka, naluri manusia sebenarnya adalah untuk terhubung melalui budaya, sejarah, dan saling ketergantungan.
Perusahaan bisa gunakan keinginan alami manusia untuk terhubung dengan membangun budaya dan tujuan organisasi yang jelas – terutama selama transformasi cepat seperti revolusi AI.
Pandangan Ekonomi yang Kompleks
Ideologi, pendapatan, dan pendidikan membentuk perasaan karyawan tentang arah Amerika. Bagi eksekutif yang ingin menyatukan karyawan, memahami persepsi ini sangat penting.
Enam puluh persen karyawan berpenghasilan $50–99K percaya Amerika menuju arah yang salah, sementara 56% yang penghasilannya di atas $100K percaya sebaliknya. Kaum konservatif jauh lebih optimis (76%) daripada kaum liberal (40%).
Karyawan Amerika 10% lebih mungkin bilang kebijakan Masa Administrasi Trump akan "membuat Amerika lebih kaya." Optimisme ini naik di antara yang paling berpendidikan dan kaya: 66% lulusan kuliah dan 68% yang berpenghasilan $100K+ punya pandangan ini.
Dibalik optimisme ini ada kekhawatiran besar tentang keuangan pribadi. Sembilan puluh lima persen kaum liberal dan 90% kaum konservatif khawatir tentang kenaikan harga dan inflasi.
Ironisnya, talenta berpendidikan dan bergaji tinggilah yang paling khawatir tentang tarif: 79% lulusan kuliah yang bekerja menyatakan kekhawatiran besar tentang tarif untuk belanja sehari-hari – 16 poin lebih tinggi daripada orang Amerika yang tidak bekerja dan tidak punya gelar.
Titik Temu
Walaupun ideologi memecah belah, ada area persatuan yang bisa dipakai untuk membangun budaya perusahaan, termasuk keinginan bersama untuk perusahaan agar investasi di komunitas lokal dan mendorong perkembangan ekonomi setempat.
Karyawan dari semua spektrum setuju bahwa perusahaan Amerika, bukan pemerintah, yang harus mendorong pertumbuhan lapangan kerja. 62% konservatif dan 60% liberal sepakat. Ini berita bagus untuk perusahaan yang ingin menyatukan karyawan untuk ekspansi tenaga kerja.
Terkait keinginan untuk pertumbuhan kerja, 72% karyawan liberal dan 70% konservatif juga khawatir tentang ketergantungan berlebihan pada AI.
Yang penting, karyawan tidak mau perusahaan mengambil sikap politik, dan mereka adalah kelompok yang paling mungkin memboikot perusahaan jika tidak setuju. Tapi mereka sangat mendukung kewarganegaraan perusahaan. Delapan puluh empat persen karyawan Amerika mendukung perusahaan yang investasi di komunitas lokal – 10 poin lebih tinggi daripada yang menganggur.
Di semua tingkat pendapatan dan pendidikan, karyawan mendukung pengurangan dampak lingkungan (76%), dengan lulusan kuliah dan yang berpenghasilan $100K+ masing-masing di 82% dan 80%. Tujuh puluh satu persen semua orang dewasa Amerika setuju.
Untuk membangun solidaritas, Profesor Morris menulis, organisasi harus menemukan nilai-nilai dan misi bersama. Jika tempat kerja mendefinisikan komunitas berdasarkan nilai-nilai bersama, mereka bisa menyatukan karyawan dan memperkuat budaya serta hasil perusahaan.
Jadi, bagaimana pemimpin bisa membangun budaya pemersatu dalam iklim seperti ini?
Pahami dasar karyawan Anda: Kelompokkan berdasarkan pendapatan, jenis pekerjaan, generasi, dan geografi. Pelajari demografi dan pandangan ideologis untuk menemukan perpecahan, khususnya tentang ekonomi, yang harus diatasi untuk dapat dukungan bagi strategi perusahaan. Yang paling penting, temukan area di mana ada kesamaan, sehingga Anda bisa membangun di atasnya untuk memperkuat tujuan perusahaan.
Ciptakan nada yang tepat dan uji pesannya: Ketahui bahwa karyawan pragmatis tentang tujuan bisnis tapi khawatir tentang dampak pribadi. Empati adalah kunci. Alat uji pesan yang prediktif dan berbasis AI bisa membantu membangun pesan yang sesuai.
Jangan abaikan influencer berita: Strategi media yang fokus hanya pada berita tradisional akan mengabaikan sumber berita utama untuk hampir 40% orang dewasa Amerika dan 57% talenta teratas. Sampaikan pesan Anda ke audiens di platform tempat mereka berada dan coba pengaruhi berita yang mereka terima.
Tingkatkan komitmen pada kewarganegaraan perusahaan: Daripada membiarkan perpecahan luar masuk ke tempat kerja, investasikan dalam tujuan bersama untuk memperkuat persatuan. Pertahankan dan tumbuhkan komitmen Anda pada komunitas tempat Anda berbisnis.
Bangun cerita dan nilai-nilai bersama yang mendukung misi Anda: Kembangkan simbolisme, cerita asal-usul, pahlawan, nilai-nilai, dan perilaku dasar yang menciptakan budaya peduli dan bermakna.
Studi Burson di AS adalah survei representatif nasional terhadap n=1.019 dewasa usia 18+ yang dilakukan pada Juni 2025 dengan margin kesalahan ± 3.1%.
Pendapat yang diungkapkan dalam artikel komentar Fortune.com adalah murni pandangan penulisnya dan tidak selalu mencerminkan pendapat dan keyakinan Fortune.