Ada banyak hal yang terjadi di Amazon (NASDAQ: AMZN). Perusahaan ini telah merambah ke begitu banyak bisnis sehingga tidak mudah untuk melacak apa yang baru.
Satu hal yang jelas adalah bahwa Amazon adalah perusahaan yang luar biasa dengan banyak peluang dan catatan kesuksesan yang terbukti. Namun, di mana perusahaan ini akan berada dalam satu tahun?
Raja e-commerce
Bisnis inti Amazon masih merupakan e-commerce. Meskipun saat ini ada banyak hal selain platform belanja online, bisnis e-commerce masih menjadi penyumbang penjualan dominan Amazon dan menjadi sistem pendukung untuk segala hal yang terjadi di perusahaan.
Amazon kehilangan sebagian pangsa pasar sejak sebelum pandemi. Siapa pun yang menjalankan bisnis beralih ke online ketika toko fisik tutup, mengambil sebagian kecil pangsa pasar Amazon. Namun, hal itu tidak berdampak pada bisnis e-commerce Amazon, yang terus tumbuh. Kini, kue menjadi jauh lebih besar.
Amazon menyumbang 38% dari semua e-commerce di AS, menurut Statista, dan pesaing terdekatnya Walmart hanya memiliki 6%. Jadi, untuk waktu dekat, Amazon tidak memiliki pesaing yang nyata.
Namun, Amazon tidak berdiam diri. Perusahaan terus meningkatkan berbagai platformnya, menambah produk, dan meningkatkan waktu pengiriman serta baru-baru ini beralih dari jaringan logistik nasional ke regional. Amazon juga menambah fasilitas pengiriman hari yang sama.
Jumlah barang yang dikirim pada hari yang sama atau dalam semalam meningkat 65% secara tahunan pada kuartal keempat tahun 2023. Saat pelanggan mendapatkan lebih banyak barang yang dikirim dengan cepat, mereka mengandalkan Amazon untuk kebutuhan belanja mereka, meningkatkan penjualan. CEO Andy Jassy mengatakan Amazon menambahkan “puluhan juta” produk baru ke platform Amazon, dengan merek-merek ternama seperti Coach dan merchandise tur Renaissance Beyonce.
Semua tindakan ini memperluas garis pertahanan Amazon dan membuatnya lebih mungkin bahwa pelanggan akan memilihnya untuk kebutuhan mereka. Dalam setahun, perusahaan ini kemungkinan akan memiliki jutaan produk lagi dan waktu pengiriman yang lebih cepat, dan pangsa pasar e-commerce-nya bisa semakin tinggi.
Kepala cloud
Amazon juga telah mengubah bisnis komputasi awan-nya, Amazon Web Services (AWS), menjadi perusahaan cloud terkemuka di negara ini. AWS menyumbang 31% dari seluruh bisnis cloud, menurut Statista.
Meskipun pertumbuhan penjualan telah melambat di lingkungan inflasi, pertumbuhan penjualan masih dalam dua digit dan diharapkan tetap demikian sebelum akhirnya meningkat. Jassy mengatakan langkah-langkah anggaran klien sedang longgar, dan AWS sedang membentuk kesepakatan baru dan diperluas dengan perusahaan seperti Amgen dan Salesforce.
AWS meluncurkan sejumlah layanan kecerdasan buatan (AI) baru untuk menawarkan alat yang lebih baik bagi pelanggan AWS, dan sedang berada di tengah revolusi AI generatif. Hal ini akan membantu AWS mempertahankan posisinya dan terus tumbuh.
AWS adalah bisnis dengan margin tinggi yang umumnya menyumbang sebagian besar pendapatan operasional total Amazon. Pendapatan segmen ini meningkat 13% secara tahunan pada kuartal keempat, namun pendapatan operasional meningkat 38% menjadi $7,2 miliar, atau 54% dari total.
Dalam satu tahun, penjualan AWS bisa mempercepat. Kemungkinan besar, AWS akan tetap mempertahankan pangsa pasar jika tidak meningkatkannya, dengan menandatangani lebih banyak kesepakatan dan berinovasi dengan teknologi baru, terutama AI.
Periklanan, AI, dan lainnya
Bisnis periklanan Amazon masih cukup muda, tetapi telah menjadi segmen tercepat pertumbuhannya, tumbuh 27% secara tahunan pada kuartal keempat. Ini merupakan pilihan yang tepat bagi pengiklan, yang dapat menjangkau ratusan juta pelanggan global Amazon saat mereka sedang berbelanja.
Alat AI terbaik di kelasnya dari perusahaan ini membantu menentukan pelanggan mana yang sedang mencari produk apa, membuat pencocokan yang tepat dan meningkatkan konversi. Ini adalah bisnis dengan margin tinggi yang memiliki momentum dan seharusnya terus tumbuh dengan cepat dan menguntungkan.
Penjual online ini menggunakan AI di seluruh bisnisnya dan berada dalam posisi yang baik untuk mendapatkan manfaat dari kemajuan AI dalam beberapa tahun mendatang. Perusahaan ini juga sedang mengembangkan bisnis lain, seperti layanan kesehatan, dan bisnis streaming-nya sedang booming, bersaing dengan penyiar premium terkemuka.
Amazon meluncurkan lapisan yang didukung iklan seperti pesaingnya, atau sebenarnya sebaliknya – perusahaan ini mulai membebankan biaya tambahan kepada pelanggan Prime Video untuk melanjutkan konten tanpa iklan. Opsi default bagi pelanggan Prime adalah yang didukung iklan. Perusahaan ini memiliki MGM Studios dan menciptakan film-film layak bioskop untuk mengisi saluran streaming-nya, selain dari karya asli Amazon dan kesepakatan lisensi dengan studio pihak ketiga.
Pendapatan perusahaan ini mulai mempercepat lagi setelah tertekan tahun lalu, dan pendapatan operasional berada pada level tertinggi sepanjang masa. Saya bertaruh pada pertumbuhan lebih lanjut Amazon dan memperpanjang posisinya yang dominan dalam satu tahun lagi.
Di atas itu, perusahaan ini dikenal karena sering menghadirkan opsi baru, inovatif, dan tak terduga bagi para pengikutnya. Setahun dari sekarang, bisa jadi akan terjadi beberapa hal menarik di Amazon.