“
QVC mungkin harus mengubah pemasok dan harga untuk menyesuaikan diri dengan tarif Presiden Donald Trump, namun perubahan tersebut tidak akan secara fundamental mengubah bisnisnya, menurut CEO David Rawlinson II. Bos tersebut mengatakan kepada The New York Times bahwa salah satu keuntungan dari menavigasi tarif adalah bahwa semua pengecer harus menghadapinya.
Jika ada sedikit hiburan atas tarif Presiden Donald Trump yang tinggi yang telah mengguncang pasar dan memicu kekhawatiran resesi, CEO QVC David Rawlinson II menyarankan bahwa dia mungkin telah menemukannya.
Saat jaringan belanja bersiap untuk menghadapi Trump, termasuk pajak 145% pada sebagian besar impor dari China, Rawlinson mengatakan QVC siap untuk beradaptasi dan setidaknya, pengecer semuanya berada dalam posisi yang sama dalam menghadapi tarif.
“Kami akan menavigasi lingkungan saat berubah,” kata Rawlinson kepada The New York Times dalam wawancara yang diterbitkan Jumat. “Salah satu hal baiknya adalah semua pengecer mengalami ini bersama-sama. Jadi ini seharusnya tidak memberikan preferensi kepada satu pengecer atas yang lain terlalu banyak.”
QVC—singkatan dari Quality, Value, dan Convenience—telah mempertimbangkan apa yang akan berarti tarif bagi bisnis televisi dan pasar online. Pasokan dari China “signifikan dalam bisnis,” kata Gregory Maffei, ketua eksekutif dari induk QVC, Qurate Retail, dalam panggilan Februari dengan investor, menambahkan bahwa perusahaan akan mempertimbangkan apakah biaya yang meningkat perlu diteruskan kepada konsumen.
Meskipun QVC berkembang selama lockdown pandemi ketika lebih banyak pembeli potensial menghabiskan waktu di rumah menonton televisi, perusahaan tidak dapat mempertahankan momen itu. Konsumen beralih dari bundel kabel ke streaming, dan QVC menghadapi persaingan sengit dari platform seperti Temu dan Shein. QVC mengumumkan bulan ini rencana untuk menghidupkan kembali penjualan dengan bermitra dengan TikTok untuk meluncurkan lima aliran belanja non-stop di aplikasi tersebut.
Rawlinson mengatakan ketika berbicara tentang tarif, QVC perlu menilai perubahan terhadap produsen, importir, atau harga pelanggan, tetapi bahwa perubahan tersebut tidak akan mengguncang inti perusahaan.
“Kami mungkin harus membeli dengan cara yang berbeda. Kami mungkin harus mencari sumber dengan cara yang berbeda. Kami mungkin harus menetapkan harga dengan cara yang berbeda,” kata Rawlinson kepada NYT. “Kami mungkin bersaing dengan cara yang berbeda, tetapi prinsip-prinsip dasar dari apa yang kami lakukan tidak akan berubah.”
Dia menambahkan: “Yang menjadi benar-benar penting adalah membantu orang melihat jalan keluar ke ujung lain.”
Meskipun banyak eksekutif ritel mengatasi kekhawatiran tarif investor sejak kembalinya Trump ke Gedung Putih, banyak CEO tetap tenang tentang dampak tarif, dengan mendiversifikasi rantai pasok atau memindahkan produksi dari China sebagai tanggapan atas putaran tarif pertama Trump selama administrasinya yang pertama. QVC bukanlah pengecualian, dengan mengambil “jumlah yang cukup” dari suplai sumber mereka dari China sejak 2018, menurut Maffei.
QVC tidak menanggapi permintaan komentar dari Fortune.
Apakah tarif memengaruhi semua pengecer secara sama?
Meskipun lingkungan tarif begitu tidak stabil dan sulit diprediksi, setiap pengecer harus berurusan dengan pertanyaan rantai pasok yang serupa karena ketergantungan hampir universal pada barang dari China, menurut Moira Weigel, seorang profesor sastra perbandingan di Universitas Harvard yang meneliti media sosial dan platform pasar.
Namun, tidak setiap pengecer akan mengalami tarif dengan cara yang sama, katanya, dan dampaknya mungkin bervariasi berdasarkan ukuran dan jenis platform bisnis.
“Tidaklah tidak masuk akal untuk percaya bahwa mungkin tarif mempengaruhi e-commerce dan mempengaruhi pasar seperti Amazon sedikit berbeda daripada mempengaruhi Walmart atau pengecer batu bata besar,” kata Weigel kepada Fortune.
Di Amazon, misalnya, persaingan harga sangat intens dan transparan, kata Weigel. Karena banyak pembeli mencari produk daripada merek, mereka lebih cenderung membeli produk yang lebih terjangkau, memberikan insentif kepada pemasok untuk menjaga biaya rendah. Amazon memiliki alasan kuat untuk menjaga biaya rendah, sebagian untuk tidak menarik kritik dari konsumen atas kenaikan harga. Perusahaan juga menghukum beberapa penjual karena menaikkan harga sebagai akibat dari tarif, yang telah menyebabkan penurunan penjualan, melaporkan Jason Del Ray dari Fortune Jumat, mengutip sekitar dua belas penjual.
Hubungan pengecer dengan tarif mungkin lebih rumit oleh ukuran dan rantai pasokannya, kata Weigel. Beberapa platform mungkin lebih bergantung pada pemasok China; pasar yang lebih kecil mungkin tidak memiliki sumber daya yang sama seperti raksasa seperti Walmart untuk menanggung biaya tarif daripada meneruskannya kepada konsumen.
QVC, yang mengkurasi inventarisnya dan menghabiskan banyak sumber daya pada komponen penceritaan bisnisnya, akan menghadapi tantangan yang berbeda, kata Dani Nadel, presiden dan kepala operasional dari Feedvisor, penasihat e-commerce, kepada Fortune dalam sebuah email. Karena komponen hiburan dari bisnis tersebut, QVC lebih terlibat dalam pemasaran dan penentuan harga platformnya, saran Nadel, membuat penavigasian tarif lebih mengganggu irama operasinya.
“Ketika tarif meningkatkan biaya, menunda pengiriman, atau memaksa perubahan last-minute ke bundel, seluruh irama itu bisa terganggu, memerlukan QVC untuk beralih dengan cepat, memaket ulang nilai dengan vendor, dan mengalibrasi strategi di udara untuk menjaga pengalaman pelanggan,” katanya.
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com”