CEO Revolut, Nikolay Storonsky (L) dan CEO Meta, Mark Zuckerberg.
Reuters
Perusahaan teknologi keuangan asal Inggris, Revolut, pada hari Kamis mengkritik perusahaan induk Facebook, Meta, atas pendekatan mereka dalam menangani penipuan, mengatakan bahwa raksasa teknologi asal Amerika Serikat tersebut seharusnya secara langsung mengganti kerugian orang-orang yang menjadi korban dari penipuan melalui platform media sosial mereka.
Sehari setelah Meta mengumumkan kemitraan dengan bank-bank Inggris NatWest dan Metro Bank dalam kerangka kerja berbagi data yang dirancang untuk membantu mencegah pelanggan dari jatuh ke dalam skema penipuan, Revolut mengatakan bahwa pakta tersebut “jauh dari apa yang diperlukan untuk mengatasi penipuan secara global.”
Dalam sebuah pernyataan, Woody Malouf, kepala kejahatan keuangan Revolut, mengatakan bahwa rencana Meta untuk mengatasi penipuan keuangan di platformnya merupakan “langkah-langkah kecil, padahal yang benar-benar diperlukan industri adalah loncatan besar ke depan.”
“Platform-platform ini tidak berbagi tanggung jawab dalam mengganti korban, sehingga mereka tidak memiliki insentif untuk melakukan sesuatu tentang hal itu. Komitmen untuk berbagi data, meskipun diperlukan, tidak cukup baik,” tambah Malouf.
CNBC telah menghubungi Meta untuk memberikan komentar.
Reformasi baru dalam industri pembayaran akan mulai berlaku di Inggris pada tanggal 7 Oktober yang mengharuskan bank dan perusahaan pembayaran untuk memberikan ganti rugi maksimum £85.000 ($111.000) kepada korban penipuan yang disebut sebagai authorized push payment (APP) fraud.
Otoritas Sistem Pembayaran Inggris sebelumnya merekomendasikan jumlah ganti rugi maksimum £415.000 untuk korban penipuan, tetapi mundur setelah mendapat kecaman dari bank dan perusahaan pembayaran.
Malouf dari Revolut mengatakan bahwa, meskipun perusahaannya mendukung langkah-langkah yang diambil pemerintah Inggris untuk melawan penipuan, Meta dan platform media sosial lainnya seharusnya ikut bertanggung jawab untuk memberikan kompensasi finansial kepada mereka yang menjadi korban penipuan akibat dari penipuan yang berasal dari situs mereka.
Perusahaan fintech tersebut menerbitkan laporan pada hari Kamis yang menuduh bahwa 62% dari penipuan yang dilaporkan oleh pengguna platform perbankan online mereka berasal dari Meta, turun dari 64% tahun lalu.
Facebook adalah sumber paling umum dari semua penipuan yang dilaporkan oleh pengguna Revolut, menyumbang 39% dari penipuan, sedangkan WhatsApp adalah sumber kedua tertinggi dari kejadian semacam itu dengan pangsa 18%, demikian bank tersebut mengatakan dalam “Laporan Keamanan Konsumen dan Kejahatan Keuangan mereka.”