Berita Teknologi & Bisnis
Jim Fowler Pimpin Transformasi AI di Lumen
Pada akhir pekan sebelum Thanksgiving tahun lalu, Kate Johnson, Presiden dan CEO Lumen Technologies, menelepon Jim Fowler yang saat itu masih menjabat sebagai Chief Technology Officer di Nationwide. Mereka membicarakan perekrutan seorang teknolog top baru untuk perusahaan telekomunikasi itu.
Fowler, yang telah menjadi anggota dewan direksi Lumen sejak 2023, cepat menyadari bahwa pembicaraan dengan Johnson bukan tentang perencanaan suksesi biasa. Dia sedang direkrut untuk bergabung.
Kurang dari dua minggu kemudian, Fowler meninggalkan perusahaan asuransi Nationwide setelah lebih dari tujuh tahun. Dia bergabung dengan Lumen (peringkat ke-325 di Fortune 500) sebagai Chief Technology and Product Officer. Dia menggantikan Dave Ward, yang berpindah ke perusahaan perangkat lunak Salesforce.
Fowler bergabung ke pimpinan Lumen saat perusahaan penyedia layanan internet, cloud, dan komunikasi ini sedang menjalani transformasi strategis. Transformasi ini dipimpin oleh Johnson, yang fokus mengurangi utang Lumen dan menyasar perusahaan swasta serta organisasi sektor publik. Penjualan bisnis fiber konsumen ke AT&T senilai $5,75 miliar membantu upaya ini.
Area fokus utama lainnya adalah komitmen Lumen di tahun 2024 untuk menghemat $1 miliar dari jaringan mereka pada akhir 2027. Fowler mengatakan AI adalah "jantung" dari cara mereka mencapai hal itu.
“Setiap pemimpin senior kami punya satu target yang mereka kejar,” ujarnya. Tim hukum fokus pada aplikasi berbasis AI untuk mempercepat proses kontrak. Tim pemasaran mencari cara menggunakan AI untuk materi pemasaran yang lebih personal.
Untuk tim teknologinya, tujuan Fowler adalah mengurangi 50% waktu siklus pengembangan produk baru. “Itulah yang akan dituju tim saya,” kata Fowler.
Fowler terkesan dengan strategi teknologi internal Lumen. Lebih dari 90% karyawan Lumen memiliki lisensi Microsoft Copilot, yang digunakan untuk bantu rapat, strategi, dan riset. Insinyur Lumen juga menggunakan GitHub Copilot dan model AI dari OpenAI dan Anthropic. Hasilnya, produktivitas untuk tugas tertentu meningkat hingga 50%.
Salah satu “harta terpendam” yang ditemukan Fowler adalah kerangka kerja AI agentic yang sudah dipakai di seluruh perusahaan. Karyawan bisa membuat agen AI mereka sendiri di dashboard internal.
Meski baru kurang dari 90 hari dalam perannya, Fowler telah mengidentifikasi beberapa proyek prioritas. Termasuk modernisasi sistem operasi Lumen yang beragam akibat sejarah akuisisi. Proyek lain adalah perluasan jaringan fiber fisik dan lapisan digital untuk memudahkan pelanggan berlangganan layanan Lumen melalui dukungan AI.
“Ini telah menjadi perusahaan infrastruktur jaringan selama 50 tahun,” kata Fowler. “Membuatnya berpikir seperti perusahaan teknologi—dengan praktik pengembangan perangkat lunak yang sesuai permintaan pelanggan—telah menjadi fokus saya dalam dua bulan pertama di sini.”
—
NEWS PACKETS
- Risiko Siber Meningkat Akibat Perang Iran. Perusahaan pembuat alat kesehatan Stryker menjadi perusahaan Amerika pertama yang terkena serangan siber terkait kelompok Iran sejak perang dimulai. Regulator perbankan telah memperingatkan lembaga keuangan tentang peningkatan risiko ini. Target lain berpotensi termasuk kontraktor pertahanan, pembangkit listrik, dan pabrik air.
- Meta Pertimbangkan PHK Besar; Atlassian Hubungkan PHK dengan AI. Meta dikabarkan akan mengurangi 20% atau lebih tenaga kerjanya karena biaya infrastruktur AI yang melonjak. Sementara itu, perusahaan software Atlassian mengumumkan PHK 1.600 karyawan, menyebut AI mengubah keterampilan yang dibutuhkan. Lebih dari 33.000 pekerjaan di sektor TI telah hilang pada tahun 2026 ini.
- CEO Adobe Mundur di Bawah Tekanan AI. CEO Adobe Shantanu Narayen mengundurkan diri setelah 18 tahun memimpin. Pergantian ini terkait dengan tekanan untuk menghasilkan hasil dari AI dan kekhawatiran bahwa penjualan software bisa terancam oleh AI agentic.
- Nvidia Terus Berinvestasi Besar di Ekosistem AI. Nvidia dikabarkan berkomitmen mengeluarkan $26 miliar untuk membangun model AI open-weight. Perusahaan juga berinvestasi di perusahaan teknologi optik Lumentum dan Coherent, serta perusahaan cloud AI Nebius. CEO Jensen Huang juga memperkirakan pesanan untuk sistem AI Blackwell dan Vera Rubin akan mencapai $1 triliun hingga 2027.
—
ADOPTION CURVE
Peran CIO dalam Meningkatkan Literasi Teknologi di C-suite.
Lebih dari separuh pemimpin bisnis AS melaporkan bahwa keamanan data dan privasi adalah kekhawatiran terbesar saat menerapkan AI. Namun, studi yang sama menunjukkan bahwa literasi teknologi di tingkat dewan direksi (C-suite) yang kurang memadai adalah risiko bisnis. Hampir satu dari tiga responden mengatakan keterbatasan pemahaman tentang teknologi dan AI di tingkat dewan adalah tantangan utama.
“Ada kesadaran yang meningkat bahwa meningkatkan literasi teknologi perlu ada di semua fungsi dalam C-suite,” kata CEO Aileen Alexander dari firma konsultasi DSG Global.
Dia menasihati agar organisasi memprioritaskan kecakapan teknologi dalam program pengembangan eksekutif. Ini adalah kesempatan bagi CIO untuk menasihati dan mengajar rekan non-teknis mereka.
—
JOBS RADAR
Lowongan Kerja:
- New York Blood Center mencari Senior Vice President and CIO, gaji $350K-$370K/tahun.
- Mag Aerospace mencari Senior Director of IT, gaji $129.5K-$240.5K/tahun.
- Maricopa Community Colleges mencari CTO, gaji $142K-$184.6K/tahun.
- NeighborWorks America mencari SVP of Technology Operations and Performance, gaji $163K-$173K/tahun.
Yang Baru Diangkat:
- Markel mengangkat Phil Jones sebagai CIO untuk divisi internasionalnya.
- Agco mempromosikan Jena Holtberg-Benge menjadi Chief Digital and Information Officer.
- Compass International mempromosikan Shay Artzi menjadi CTO.
- ServiceTitan mengangkat Abhishek Mathur sebagai Chief Technology and Product Officer.
- Otelier mengangkat Ani Gujrathi sebagai Chief Technology and Product Officer.
- Boxabl menunjuk Shan Palaniappan sebagai CTO.
- Veracyte mengangkat Kevin Haas sebagai Chief Development and Technology Officer.
—
Fortune AIQ: Satu Strategi, Hasil AI Nyata
Transformasi AI bisa sangat banyak. Tapi bagi beberapa perusahaan, dampak terbesar AI datang dari satu alat atau strategi. Jelajahi Fortune AIQ untuk cerita selengkapnya.